送药机器人

这一段时间以来，对于武汉新型冠状病毒肺炎疫情相关的新闻报道从未中断过。社会各界对于武汉都不吝施以援手，无论是蔬菜，水果等等基本生活物资，还是口罩，消毒水，防护服等等医用物资。更常见的还是捐赠资金，钛媒体也在持续更新科技企业对武汉的捐赠信息汇总。

不过，科技企业能对武汉的援助可远不止这些。根据各个企业专注的领域不同，他们在这场“没有硝烟的战争”中，或许还能起到比资金援助更大的作用。

用5G保通讯，提供远程医疗可能性

要想战胜“疫情”，除了保证物资充分供给之外，另一个最重要的是就是保障信息的流通。所以在雷神山医院和火神山医院动工之初，各大运营商就已经开始着手调查该地区的通信资源，并且制定了5G扩容方案；中国移动更是在江夏雷神山医院新增4个基站，并且于1月28日全部开通。

目前，雷神山医院已实现千兆网络覆盖，稳定接受5G信号，无线网络可承载2.5万人的并发通信需求，可以满足远程指挥、远程会诊、远程手术和数据传输。与此同时，火神山也在1月25日完成首个5G基站的开通。

央视频-火神山工地实时画面

这些通讯基站的建立，可不只是为各位闲在家中网友们观看工地建设直播“云监工”，造梗。更重要的是，它能切实地为医院提供更灵活和更快的网络配置。

华为 5G CPE

就目前而言，大多数人的通讯设备都还只是4G设备，所以目前利用5G通讯的最主要方式还是通过CPE将5G信号转换为WiFi信号。相较于“光纤+路由器”的方式，其稳定性和延时控制可能不如，但胜在配置更灵活，并且能提供更大的带宽容量。这对于像雷神山/火神山这样的临时医院而言，不用铺设线缆能极大地提高施工效率。

更为关键的是，通过能直接利用5G通信技术的设备，医护人员也可以随时和外地专家进行远程会议，远程会诊，甚至是远程手术。这一点能极大地提升信息通讯效率，从而保证治疗效率。

有了5G信号作为通讯保障之后，所有的诊疗数据都能“上云”，实现无纸化传递：诊断结果、病人病历，现在都可以采用数字化系统进行采集和归档。这样可以有效地避免纸张传递带来的病菌传播风险。数字化管理不仅能提升上报效率，还方便异地科研人员进行调阅。更进一步地说，如果病患能够佩戴监测生命体征的设备，借助5G可以做到实时反馈身体数据，无需医护人员去现场采集记录。

送机器人上前线：降低工作负荷，降低交叉传染

除了保障通讯之外，如何降低医务人员的负荷，也是科技企业可以帮助的地方。现阶段的医护机器人，基本已经能够实现无人导诊，自动响应发热问诊、引领病人及初步诊疗这些功能。另外，配送机器人也能按照医院的需求，在定制的路线下实现传递化验单，药物等等一系列工作。

Baxter

如果把具备精细化操作的机器人进行改造设置，甚至能让它帮助医护人员脱去防护服，减少直接接触防护服感染的风险——此前，国外的一款叫Baxter的机器人就能实现这样的功能，同时它还能帮助医护人员检测检测防护服是否有破损，是否穿戴正确，更大限度的保护研究人员的生命。

消毒机器人

目前一线医院中，也已经有了机器人的身影：上海钛米机器人推出的消毒机器人已在武汉疫情中心的6家医院及上海仁济，肺科医院、中山医院、华山医院、温一、温州六院等最前线战场进行7×24小时不间断使用。

该机器人集成了超干雾化过氧化氢、紫外线消毒等离子空气过滤等消毒方式，可以满足疫情需要，做好环境物表、流动空气的六个对数以上的杀灭效果。

它们不仅能减轻医护人员的工作负荷，还能减少他们与病患的接触减少交叉感染的可能性。更为重要的是，这些机器人也能帮助医生完成信息采集的工作。

热成像摄像器：不接触也可大面积排除体温异常者

病房之外，科技企业也能起到很大的作用，比如在在测量人体体温方面：根据官方发布的《新型肺炎防控知识手册》，新型冠状病毒肺炎早期临床表现出现体温≥37.3℃的人员应到当地指定医疗机构进行排查、诊治。

在流动人口密集的地方，如果能第一时间精确地测量人员体温，初步鉴别出有潜在风险的人员，对于疫情控制有很大的帮助。热成像摄像机能在避免人员近距离接触的情况下测量体温，可以称得上是最佳解决方案。

热成像温度测量系统

包括浙江大华等公司此前已经成功研发完成热成像测温系统，可实现远距离、大面积检测，在30℃45℃测量范围内，测温精度高达±0.3℃。在疫情爆发时，该公司已将热成像测温系统已在上海火车站投入使用，上海虹桥机场及上海浦东国际机场也已成功试用。

无人配送：没了快递员和外卖小哥，你也过得下去

受到疫情影响最大的，其实还是要属待在房间里的普通人，尤其是极度依赖“外卖投食”，“快递补给”的阿宅们。科技企业其实已经有能力实现无人配送。

阿宅们最有可能和人接触从而感染的环节，其实就是外卖/快递“最后一公里”的配送。疫情之下，很多小区已经开始严格管控内外进出人员，甚至是封闭小区。客观上说，这也为配送机器人创造了理想的配送环境。

京东配送无人机

部分送餐机器人已经具备了半封闭环境中，配送货物的能力。通过算法和摄像头，除非是极端条件下（比如说雨雪，暗光），在人员走动较少，地面相对比较平整的小区里，无需提前布置用于定位的基站或者二维码，机器人也可以平稳地将外卖/快递配送至楼底下。除了使用配送机器人之外，如果是小型货物或者外卖，甚至是可以使用无人机进行配送。

拿到武汉发出的商用无人驾驶拍照的百度 Appolo

出了小区，配送环境或许有些复杂，但已经有科技企业能提供解决方案了。武汉市不仅是这次疫情的重灾区，也是国内发出首个L4级别无人驾驶商用牌照的地区。

相比运载人员，运载货物的风险更小。如果运载的路段是全程封闭的高速公路上，其风险和难度更小。货物的陆上运输完全可以通过高速公路进入到武汉，再由武汉本地的货运司机配送到市内货物集散地。

市内配送的路段或许需要司机介入完成，但货物配送到消费者手上的步骤可以通过配送机器人完成。整个过程中，人与人之间几乎没有接触，能极大降低疾病“人传人”的可能性。

除了笔者在这里列举出了的技术方式之外，其实各大科技企业都已经在各自所专精的业务范围内，尽可能地为武汉提供援助：比如说，美团在武汉推出了“无接触配送”试点；好未来，网易教育等线上教育机构把课堂搬上网络，提供线上培训教育支持；钉钉，字节跳动旗下办公套件飞书等远程协作办公企业宣布平台上提供服务免费等等。

虽然硬件和代码是冰冷的，但现在它们起到的作用和提供的帮助却是实实在在的，并且这一场“疫情”也是对于科技企业的技术能力和社会责任心的一次考量。（本文首发钛媒体，作者/唐植潇）