携号转网,5G时代的第一场“大考”

这是第一次,携号转网被写进政府工作报告。也正是这“第一次”,携号转网全国实行的时间被明确,就在今年。

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这是第一次,携号转网被写进政府工作报告。也正是这“第一次”,携号转网全国实行的时间被明确,就在今年。

什么是携号转网?通俗来讲就是,用户可以在不更换手机号码的情况下,从这家运营商的用户,变为另外一家运营商的用户。对于国内15.6亿手机用户来说,这无疑是极大利好,如果说全网通手机的普及打破了手机终端对于用户的束缚,那么随着携号转网的全国推行,则打破了手机号码对于用户束缚。

要知道,现在手机号码不仅仅是用于打电话、发短信、上上网,而是和用户的生活深度绑定,支付宝、微信、银行App等等都离不开手机号码。对于用户来说,换个手机号码,也许比换部手机的难度都高。携号转网的推行,在不影响用户生活的前提下,方便用户选择资费更低、服务更好的运营商,从而享受到更好的通信服务。

携号转网是对广大用户的利好,那么对于运营商、对于通信行业来说会产生怎样的影响呢?

为提速降费带来新动力   对一家企业不满意,用户可以带着手机号方便转投到另一家运营商,这就是携号转网产生的效果。对于运营商来说,自然会感受到极大压力,资费要让用户满意、服务要让用户满意,否则,按照黎叔的话来说:“后果很严重”。

尤其在存量市场时代,这给运营商带来的压力更大。要知道,现在国内手机用户规模已经达到15.6亿户,而我国的人口规模为13.9亿人,也就是说,现在是人手一部手机都还有富余。可以说,市场已经相当饱和,新增用户稀缺,对于运营商来说,重视和维系老用户变得前所未有的重要,不能让自己的用户转投他人的“怀抱”。而携号转网的全面实行,手机号码束缚不再,用户能轻易离开,变成其他运营商的用户。这逼迫着运营商提供更好的服务,也逼迫运营商更加重视差异化服务,提升用户黏性。但从短期来看,最直接有效的手段还是价格战,为了争夺客户,运营商将会高树价格战的大旗。

从这点来看,携号转网给提速降费带来了新的动力,刺激运营商更加本能地去降费、去提速,从而留住自己的用户、引来他家的用户。

中国移动承压更重  用户能更加自由流转,是挑战也是机遇。具体到三家运营商身上,中国移动面临的挑战会更大些,而对电信联通,尤其是中国电信来说,携号转网的全面铺开,则带来了新的机会。

毫无疑问,中国移动是国内移动通信市场上的霸主,但是这些年来,随着中国电信、中国联通力推全网通手机终端,打破终端对用户的束缚,同时加大流量攻势,使得中国移动在移动市场上承受的压力越来越大,市场份额逐渐被蚕食,尤其是在用户增量市场,优势逐渐丧失。

 2016年,中国移动、中国电信、中国联通在增量市场占比分别为44.2%、33.3%、22.5%,2017年这组数字为40.9%、37.4%、21.7%。而到了2018年,形势发生了根本性变化,中国电信取代中国移动在移动用户增量市场上占据第一,占比达到43.6%,中国移动则下滑至31.1%,中国联通上升至25.3%。

从增量市场占比的变化趋势可以看出,用户对待三家运营商态度的变化,携号转网的全面实施,用户选择更加自由,会放大这种效应。

5G之战更激烈   现在有一种观点,认为5G和4G给人们带来的上网体验相差并不大,4G同样能满足人们的高速上网需求,因此大家对于5G的需求并不迫切。 专家的观点自然有其道理所在,但对于运营商来说,不能被这种观点误导。

这实际上是有前车之鉴的,当初国内从3G时代向4G时代过度之时,中国联通就犯过类似的错误。中国联通当时并没有积极发展4G,而是做出了升级3G网络到HSDPA网络,网速提升到42M,以此抗衡对手尚不成熟的4G网络。虽然从实际网速上来看,差距并不大,但是从市场反应来看,中国联通为此付出了惨痛的代价,用户用脚进行投票,结果是选择4G。虽然王晓初掌舵后及时调整了中国联通的战略方向,在4G发展上有了非常大的起色,但是失了先手的中国联通,至今其4G用户规模在三家运营商中仍是最小的。

5G时代也是如此,虽然一开始网络覆盖不完善、产业链不是特别成熟,但是运营商仍需全身心投入。尤其是携号转网的到来,将使5G时代初期的竞争会比4G时代初期竞争更为激烈,如果运营商不在5G上做好充分准备,会有更多的用户转投其他运营商,因为用户没有了束缚。可以说,5G之初运营商会迎来携号转网带来的第一场大考。

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