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短信“升级”,能发送“视频”的富信如何打通全平台通信?

摘要: 他们想要造出一个覆盖面更广的企业 IM 产品。

“我们要做一个能实现全覆盖的 IM 产品,富信,“梦网集团战略架构师饶冠旗说到,“未来它能覆盖到市面上绝大多数的实名手机用户。”

梦网科技是一家以企业云通信起家的深圳企业,其主营业务之一就是企业侧即时通信平台(EMP),快速为企业构建即时通信服务,实现 B2C 短信、彩信、互联网、微信、APP 等即时通信的一体化应用。

而这一次的富信项目,可以称得上是在此前技术和业务基础上,更进一步地提升。它不仅能覆盖到更多的用户,并且又能比传统的短彩信承载更多形式的媒体内容。那么到底什么是富信,为何梦网科技认为它能覆盖更多的用户?

富信,能传递视频图片的“升级版短信”

富信,是富媒体信息的简称,你可以把它简单地理解成短信地升级版,因为它不仅能发送文字,它还能发送图片,视频等等。相较于大家熟悉的彩信,富信所承载的信息容量更大:它的图片要更加清晰,同时由于富信还能发送视频信息,其数据量就要比彩信大很多。

发送视频和图片,对于很多 IM 软件,比如微信,QQ 等,是再正常不过的事情了。然而,接收端一方也必须安装相应的 IM 软件,而接受富信则完全不需要任何客户端,只需要手机连接上网络就行,这也是笔者会把它与彩信相比较的原因。

富信邀请函

富信邀请函

除了能够发送视频信息之外,富信还能发送带有交互功能的信息。换而言之,即用户收到了信息,可以直接点击信息的元素,激活相应功能,比如直接跳转到某款应用等等。

这样一来,富信的应用场景,让人浮想联翩。

为快应用提供入口,用户体验更好

如笔者此前所述,接收富信仅仅需要用户连接上互联网就行,但由于富信所包含的多媒体信息较大,因此发送富信所需要的带宽,相对而言就比较大。4G 时代能实现发送视频的功能,但暂时还不能实现附带交互的功能,所以其实富信真正能大展拳脚,是 5G 时代。

“目前,富信只能通过运营商渠道发送,而不同型号的手机在这一方面,其大小也是不一样的,”梦网集团产品总监邓磊表示,“所以现在我们的富信是按照最低容量标准在做的,大小现在统一做到 2M 左右。”

富信可以作为快应用的入口

富信可以作为快应用的入口

将来如果实现了交互功能,那么它甚至可以成为“快应用”的入口。“这对于厂商而言,无疑是利好的消息,”邓磊解释道,“快应用本来是为了提升用户体验而出现的,但它缺少像微信小程序一样的入口,而富信地出现,则能很好地弥补这一点。”

比如,用户可以像发短信一样,分享淘宝商品信息,而接收富信的用户则无需安装淘宝应用,直接点击富信,即可打开“淘宝”快应用;再比如,如上面动图所示,接收到富信的用户可以直接点击富信,进入相应的快应用“携程网”,查看预定酒店的信息。

下一步,成为商家的得力助手

由于富信是基于网络渠道进行信息投放的,其到达率要比普通的短信更高,同时梦网科技还打算加入到达反馈机制,进一步提高富信的到达率。由于富信分发的信息包含的媒体形式更多样,并且能一键直达应用,其营销用户体验和转化率,都会比传统的短信更高。

富信也可以为电商导流

富信也可以为电商导流

当富信完全投入使用之后,企业客户还可以根据富信的转换率,调整营销策略,针对不同画像的用户投放不同类型的内容。数据积累到了一定量之后,还可以对营销信息进行进一步优化。转化率,到达率,用户画像这些未来则是由梦网科技提供这样的能力和技术。

“第一年,我们就是把短信富媒体信息化,使之成为我们重点打造的 IM2.0,打通传播渠道,比如手机厂商,”饶冠旗表示,“也就是所谓的‘修路阶段’。在这之后,我们预计是 2020 年,就会到达了我们规划的 IM3.0 阶段,也就是我们提出的‘商业智能’阶段,利用我们的富信数据,为企业客户提供大数据和人工智能的分析。”

对于未来富信的商业模式,梦网集团B2M事业群市场总监张长林表示:“我们会提供免费的富信模板库,企业用户可以直接拿来用,比如嵌入文字内容,视频等等,然后按照富信的条数计费。未来,再基于富信的效果数据分析,再给企业提供进一步的服务。”

对于用户而言,富信可以为他们提供更为更为优质的用户体验,他们无需下载应用程序,就可以直接进入相应的应用程序页面;对于商户而言,富信给他们提供了一个更精准,内容展现形式更丰富的营销手段,能够进一步地提高用户转化率,提高用户对品牌的忠诚度。

(本文首发钛媒体,作者/唐植潇)

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