“去电信化”是运营商必须的突围措施

付亮

付亮

· 2013.04.01

“电信网络”思维已经深深地刻入了运营商的血液中,束缚了运营商的经营和管理。 突围的方向,必须跳出“电信网络”、“管道”服务的局限,这就是“去电信化”。

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“去电信化”是运营商必须的突围措施

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其实这个话题,韦乐平老师研究得很深了,不过看来到现在还没有得到多少电信运营商员工的认同。技术方面的,韦老师都说了,我学着也吃力,这里只从运营和管理上说一下。

1、“电信网络”思维已经深深地刻入了运营商的血液中,束缚了运营商的经营和管理。

2、随着电信业务数据化,运营商语音、短信业务将占比大幅缩小,流量增收与增量差距会越来越大,尤其是带宽资源的无线网络不仅不能随流量同步增收,还将面临越来越大的网络压力。

3、国内三大运营商无论集团收入,还是员工工资,在人口红利消失后,增长已越来越困难,多地已出现工资不能与GDP同步上涨,甚至持续下降的局面。背后的原因是,单靠管道业务,已经养活不了200多万运营商职工,而且这种差距会越来越大。必须突围。

4、突围的方向,必须跳出“电信网络”、“管道”服务的局限,这就是“去电信化”。

5、方向一:降低服务成本。IP化、扁平化、降低质量标准,从追求“卓越服务”到追求“满意服务”,以降低成本。问题:人如何分流?下一步,普遍服务的基础网络”公益化(类似邮政)。

6、方向二:基础服务平台。提供业务能力,在管道“智能”,经营“流量”,商务辅助过程中提供服务支撑获益。当然这也是辛苦钱,得到的也是小头,而且除非是大量的IDC机房、管道这样的组合方案的话,替代技术越来越多,传统运营商的优势并不明显。

7、方向三:延伸新服务。如云计算能力,如Call Center,如信息服务(号百)、位置服务。

8、方向四:内容或服务运营。如视频平台,如ipTV,如应用程序商店。特点:大数据、大流量、更可靠、更安全。

9、方向五:提供互联网服务。与小而灵,不怕亏损(风投支持)的互联网公司如何竞争,是个难题。

10、方向六:跳出IT。如房地产(把金融街的集团大楼等优质资产出租,上届政府国资委不让)

11、方向七:资本增值。庞大的现金流,淘宝能获益,运营商当然也能。

12、主要障碍:思维的惯性、沉淀的资本、高层管理者的战略眼光、老化的人才队伍、主管部委的重重限制。

附:网传韦乐平:运营商必须“去电信化”

 

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韦乐平

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