预设立场与有罪推定

lazylorna

lazylorna

· 2013.03.18

讨论和沟通一旦预设立场,就会陷入双方不在同一个频道上对话的诡异现象,鸡同鸭讲,对牛弹琴,容易起冲突。所以在外界环境没有逼迫你选择立场的时候,我不要轻易选择立场,也不要轻易地预设立场。

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预设立场与有罪推定

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meeting

这是一篇很久很久以前的旧文,整理文档的时候发现的,一个有趣的思考,Po出来存照。

几年前有篇《HP大中华区总裁孙振耀退休感言》的帖子很火,其实真正的作者叫胡震宁,有人把他发在天涯的职场文章和孙振耀的一段日志整理在了一起,因此引发网络上的热烈讨论,详细看看胡震宁其他文章其实很不错,能看出工作经验中有很多深刻的思考。有一段话这么写的:

在外界环境没有逼迫你选择立场的时候,我觉得不要轻易选择立场,也不要轻易地预设立场。

比如你要在公司中提出一个方案,这个时候,很多人都会预设公司中某人肯定不同意,基本上一旦预设了立场,那么你的沟通一定是负面的,容易激起矛盾的,因为心底里你本来就想验证“你看,我说吧,他一定会不同意。”

前两天我面试的一个人,我问他你原来公司有什么问题,他罗列了一些,然后我问他你有没有尝试跟你老板沟通这些问题,他说,“跟他说不通的,我的老板是个想法很怪的人。”这个人其实在还没有沟通的时候就已经预设了立场,那么在沟通中他一定会表露出来诸如失望,鄙视,无奈等等情绪,甚至还会说狠话,如何指望能够说服老板呢?

 

怪不得呢,妈的,怪不得曾老被翻旧账,原来是预设立场啊。

之前在思考这个问题时,当时想出来的结果是——导致总翻旧账的原因是“有罪推定”。逻辑是这样的:因为旧账,所以现在出了事情就一定是你的问题,哪怕这个事情本身根本不算是个事。

例子1:你小学时候偷过同桌半块橡皮,偷过前桌一只铅笔。因此,此后余生,你生活的周围丢失任何东西,都会怀疑你是小偷——理由是你以前偷过好几次。

例子2:你大学时候跟不同同学吵过架,所以此后的毕生时间里,凡是与你周围的人有了不愉快,无论是否具体情况如何,不论是否真的与你相关,都会被认定是你的错——理由是你曾几次和别人不愉快,所以后来的一辈子遇见的任何不愉快,都是你的问题,哪怕这事跟你半毛钱关系都没有。

以上两个例子都是典型的预设立场导致的有罪推定,因为“过去如何”,所以“现在的问题一定如何”——由于预设立场,而进行有罪推定。在法律上,英美法系的基本原则是无罪推定,当律师为一个犯罪嫌疑人辩护,首先使用的原则是无罪推定,避免因预设立场产生偏见而影响公平,大陆法系使用的是有罪推定。

回到生活的例子中,预设立场的人通常很难听进别人的真实看法和意见,因此无法沟通,也无法让事情吸取众人智慧获得合作合力下的更大推进。

生活里也很常见预设立场导致沟通失败。男女吵架时,总爱翻旧帐的那一方,通常会让简单问题复杂化,甚至无法收场。

例子3:一对夫妇吵的不可开交,争论从从上厕所前要不要掀马桶盖、上完厕所要不要马上落下马桶圈,一直吵到你到底爱不爱我这样的高度。甚至吵到翻出过去各种如何如何,所以现在不如何就是“不爱我”。其实在逻辑上,旧账与当下争论的问题并无逻辑关系。

例子4:A有一个新想法不错,跟B聊,B说不靠谱,因为执行时123环节会分别遇到某某问题,C说456情况下要究竟怎么办呢?一串追问下来,ABC均感觉困难重重,因此在一堆问号下结束了讨论。但真实的情况是A只是有一个想法觉得不错,想分享和讨论一下,结果掉进细节的窟窿里。

其实这也是预设立场的两个典型的例子,在例3中,妻子一方预设的立场是:丈夫你既然爱我,就应该及时掀放马桶圈。而例4中,B和C的预设立场是这个想法不够好,因为如果这个想法执行,会遇到哪些问题。

但事实上,例3中,“爱不爱”与“马桶圈”没有逻辑关联,讨论的重点应该是“如何避免马桶圈上出现尿迹”,或“如何让丈夫记住每次厕后放下马桶圈”,而例4中,ABC的讨论从一开始就因为各自不同的预设立场而跑偏了,A真正想讨论的重点应该是“这个想法本身够不够好”,以及“如何才能够好”。B和C的讨论重点应该是“这个想法的哪个部分比较好”,“哪个不够好的部分如何修改才能更好”等等。

所以,讨论和沟通一旦预设立场,就会陷入双方不在同一个频道上对话的诡异现象,鸡同鸭讲,对牛弹琴,容易起冲突。再看一次胡震宁的话:

在外界环境没有逼迫你选择立场的时候,不要轻易选择立场,也不要轻易地预设立场。

比如你要在公司中提出一个方案,这个时候,很多人都会预设公司中某人肯定不同意,基本上一旦预设了立场,那么你的沟通一定是负面的,容易激起矛盾的,因为心底里你本来就想验证“你看,我说吧,他一定会不同意。”

“我的老板是个想法很怪的人。”这个人其实在还没有沟通的时候就已经预设了立场,那么在沟通中他一定会表露出来诸如失望,鄙视,无奈等等情绪,甚至还会说狠话,如何指望能够说服老板呢。

回到问题本身,既然预设立场有这么多坏处,那减少沟通及合作成本的方法是什么?想了半天,还是是老生常谈的那几句:

  1. 不要预设立场,尽量先站在对方的立场上理解这个问题,再按自己的逻辑思考和提问。
  2. 先看到事情或者别人的优点或长处,不要老盯着短处和问题。习惯先看到好的一面的人,通常更有气度和胸怀。
  3. 讨论和沟通的双方要保持在一个频道和焦点上,及时总结和回溯,以便把大家都集中在同一个点上讨论和协商。
  4. 要一个一个问题逐一讨论、集中优势各个击破,不要把所有问题放在一起、妄想能一锅粥地解决。
  5. 要抓大放小,不要过分抠细节。突出最重要的问题,意味着会集中最重要的资源去主攻关键所在
  6. 每个人都有自己的特色和才华,要发自内心的欣赏别人的才华,尤其是合作伙伴。如果内心里从未认为别人有才华,就根本无法欣赏其他真正才华横溢的作品。这样的人只欣赏自己,或者跟自己的观念相近的人或作品,看不到自己以外的外部,就无法自我超越,太有局限了,难成大事。

思考是一个很有意思的状态,不断追问中,看到别人,也看到自己。认识就是这样螺旋上升的,也是这样成长和进步的,好东西都是磨出来的。

少批判外界,多思考自己,多为长远未来谋福,少为眼前小利冒险,自勉。

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