以位置优势切入,百度地图能否颠覆传统酒店预订模式?

链上观

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· 2015.10.09

每年“十一”黄金周都是线下酒店、餐饮等商家拼抢客户,在线旅游OTA平台拼抢流量的时候,今年与众不同的是,BAT阵营中的百度、阿里也都加入了这场抢夺战。

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以位置优势切入,百度地图能否颠覆传统酒店预订模式?

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每年“十一”黄金周都是线下酒店、餐饮等商家拼抢客户,在线旅游OTA平台拼抢流量的时候,今年与众不同的是,BAT阵营中的百度、阿里也都加入了这场抢夺战。

蚂蚁金服与云南省丽江古城签订了战略合作协议,丽江古城将全城上线支付宝,覆盖了餐饮、服饰、客栈等各种商业业态;百度也大举切入酒店预订市场,发起了“百度地图订酒店,占个好位置”系列活动,活动在各大热门旅游城市展开。百度地图更是在大理推出了“大理酒店节”,酒店预定全场3折,优惠力度可谓空前。截至到9月30日,百度地图整体酒店预订业务GMV环比已经比活动开始前增长了3倍,远远超出酒店在线预订行业平均涨幅,通过百度地图预订的大理酒店间夜量比活动前提升30倍。其中三天的“大理酒店节”一举占据当地在线可订房源的50%。

那么问题来了,BAT的切入会给在线旅游市场带来哪些新的契机?尤其是能颠覆传统的酒店预订模式吗?

 

笔者听闻一个酒店业界的朋友在抱怨,他们现在对OTA平台是又爱又恨,爱是因为依靠OTA提供的线上流量,可以给酒店带来较大的订单提升,恨是因为被人扼住喉咙,分摊利润,生意越来越难做。这就是当下传统酒店和OTA平台之间剪不断理还乱的关系,也正是为什么传统酒店和OTA之间一直战火不断,但却始终不离不弃的原因。

传统酒店客户来源线上化趋势愈演愈烈,原因有二:

  1. 过去人们住酒店的标准比较简单,主要看星级标准和地理位置,但这样的筛选标准,经常会遇到一些体验差的酒店。比如一些位处重要位置的单体酒店,表面上是三四星级的标准,但实际上住进去之后才发现硬件配备陈旧,人员服务较差,这使得用户选择门槛被提升,酒店行业的信用被透支,而在线上,一家酒店的环境、设施、口碑、价格、体验等多个维度的信息都是公开透明而且具有可比性,可以帮助用户做出更好的消费决策。
  2. 酒店和机票预定等都属于有计划性的消费行为,用户随机性选择的风险和门槛提高,直接会刺激用户的消费更具计划性,OTA平台就帮助用户养成了这样的习惯。用户可以在节假日前,通过互联网选定酒店,以免因为旅游人群的过于集中而影响旅行,而且通过线上订酒店,各大平台之间都会有补贴及优惠举措,能够有惊喜的价格和优惠举措。

但正像那位酒店业界朋友所抱怨的那样,OTA虽然帮助传统酒店解决了线上流量问题,但却不讨喜,原因在于,OTA的逻辑很简单,通过价格促销和返现获取客源,这样下去直接导致传统酒店的价格底线被打破,大多数酒店利润被OTA严重稀释,整个酒店行业的生态被严重破坏。那么,以地图为入口,能化解危OTA与传统酒店潜在的矛盾和危机吗?

地图是硬性流量入口

根据百度地图的数据显示,百度地图现有月活用户超3亿,占据70%的市场份额,日均相应的定位已经达到230亿次水平,地图对于用户而言是绝对刚需和高频的应用。

而百度地图做商家引流,是基于“位置”的基础,位置对于旅行的人群则是前端的,无论你到达什么地方,首先联想到的就是打开地图搜索,而并非OTA平台。这个时候,地图就成了一个绝对性的流量入口,把潜在的消费人群给圈了进来,如果能在地图基础上搜索酒店,并一键选择预定,用户又何必多此一举再打开OTA平台呢?

从这一点上来讲,百度地图是有流量优势的,可以跳开和OTA平台之间的竞争,从上游拦截住用户。这个逻辑和微信作为流量入口,就和可以在钱包里实现打车和购物一样,我直接在微信里就可以打车为什么还要单独下载打车软件APP呢?

抗衡OTA,优化酒店行业生态

首先,我们在打开一个OTA软件选择酒店时,平台推荐酒店的逻辑是,先定位,然后把附近3、5公里的酒店都以列表的形式推荐出来,这个是毋庸质疑的,因为位置肯定是用户选择酒店的第一参考要素。但问题是OTA上的信息相对庞杂,一长排酒店信息列在一块,OTA平台会把价格作为首要诱导性因素,致使 “位置”起到的就只有参考作用了,用户最终还是会根据价格来选择酒店,并不能回归到“位置”上。而百度地图主打的就是位置服务优势,以位置作为核心要素,向用户推荐附近的酒店,避免了纯粹以价格为诱导性的用户引导,能够帮助酒店业价格生态趋于稳定。

OTA平台上的商户更像是淘宝生态链里的C店,为了抢得广告位只能不断拉低价格,致使价格突破底线,而且OTA作为平台方其盈利模式靠的是商户的佣金提成,很多酒店在运营成本持续走高,利润微乎其微的情况下,还要给OTA平台15%以上的佣金,对酒店行业是非常大的压力。这一点BAT的逻辑就大为不同,百度地图的切入,更多是抢占入口,做流量价值转化,并不会急于收取佣金,对酒店商户而言是个不错的选择。这样以来还能作为一个强有力的入口抗衡OTA对酒店预定造成的垄断,从而优化整个酒店预订行业生态。

不过,酒店预订当前的行业生态并不是一天两天形成的,OTA和传统酒店之间的矛盾也不可能一朝化解,但值得高兴的是,百度地图的切入势必会成为二者之间矛盾的润滑剂。我们从此次大理酒店节的优惠力度不难看出,前期为了习惯养成,百度铁定会大规模烧钱,而这对于一直烧钱养市的OTA而言是个强有力的后盾,对眼下酒店预定面对的利润危机会有所缓解。

场景联动,连接人和服务

当然,作百度选择此刻切入,并非是为了抢食OTA的蛋糕,而是看到用户在一个场景下,需求整合的商业价值。

试想,用户在一个陌生场景下,需求不可能是单一的,有了靠谱的酒店,那么附近的电影院、卡拉OK、咖啡馆、餐厅等能不能一并解决。也许这才是百度地图试水做酒店预定O2O的最终目的,以酒店为核心应用场景把吃、行、消费等3公里内的生活圈给打通,从而让用户每到一个新的地方都能有舒适的体验。

为此,百度在酒店预订之外,把其百度糯米、百度外卖、UBER等生活出行服务也都接入了进来,形成了“自营+开放+合作”的生态布局。用户可以在百度地图上预订到与生活、出行相关的一站式服务,从而实现其连接人与服务的大野心,实现从信息入口到服务入口的战略转型,从而开启其万亿级消费市场的开端。

本文系作者链上观授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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  • proton proton   回复  钛pmrYP1
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    赞,弃百度地图也是由于百度就是要你联网才能使用,这公司做o2o做疯了... 腾讯地图才像一个真正的导航app.百度你走好

    2015-10-11 13:52 via pc
    • 钛pmrYP1 刚试了 百度地图还真是在飞行模式下搜不到目的地,即使有离线地图和离线导航资源。一会装个腾讯试试。
      2015-10-09 21:19 via pc
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  • 钛pmrYP1 钛pmrYP1
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    刚试了 百度地图还真是在飞行模式下搜不到目的地,即使有离线地图和离线导航资源。一会装个腾讯试试。

    2015-10-09 21:19 via pc
  • 钛pmrYP1 钛pmrYP1
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    行情加速切入年终模式

    2015-10-09 15:37 via pc
  • 疯人院18床 疯人院18床
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    0

    只有专注才能专业。一旦加了酒店预定,有种不三不四的感觉。

    2015-10-09 08:30 via android
  • 史涛 史涛
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    0

    百度地图

    2015-10-09 08:28 via android
  • 一懿 一懿
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    bat争夺,群众获利

    2015-10-09 07:31 via android

Oh! no

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