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万店掌 有融资意向
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发布时间:2016-04-01 ・软件・物联网・企业服务

基于智能感知与大数据分析技术的连锁行业移动督导运营系统

负责人:周圣强 | 阶段:扩张期

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产品介绍

采用智能感知设备与软件、APP相结合的方式,融合实体店运营过程管理与视频智能分析技术,为连锁零售行业提供督导巡店、客流优化、远程协同、流程管理等解决方案。

1)解决方案

万店掌移动督导运营系统基于阿里云搭建,采用智能感知设备与软件、APP相结合的方式,融合实体店运营过程管理与视频智能分析技术,为连锁零售行业提供督导巡店、客流优化、远程协同、流程管理等解决方案。

督导巡店:通过网页、APP,随时随地进行远程视频巡店,并让取证、点评、追踪等督导工作流在线完成,追踪问题直至落地解决。同时,各员工与部门的管理痕迹一目了然,系统可对一个时间段内,整个公司、各个省公司、区域、各级管理单元进行多维度的体检,进行执行结果汇总。

客流优化:基于人形轮廓识别和跟踪技术,进行精准的人员计数,还能基于人形轮廓识别和跟踪技术,进行精准的客流计数,门店客流量、成交量、转化率、客单价、转化率等等经营数据一目了然。并能跟踪记录顾客店内行动轨迹,分析热点区域、商品关注度,为陈列促销提供依据。

远程协同:通过部分功能模块,可即时发起团队、部门、公司级会议,随时随地进行视频沟通;即时连线,还可实现指挥中心与执行现场实时对接;并可快速搭建企业内部培训体系,量身定制外部教学课程。

流程管理:为门店管理提供无纸化办公方案,岗位换班、工作交接、移动考勤、安防报警、图文存档、业绩比拼均可通过系统实现。让连锁企业的管理更高效便利

2)项目产品

(1)万店掌APP

软件产品及功能
针对连锁门店管理特点,万店掌为构建一套更直观、更扁平、更及时的远程可视化督导管理系统,以提升管理效率,降低时间成本和财务成本。

万店掌移动督导运营系统可以实现如下功能特性:
 远程巡店:手机、电脑随时随地进行远程视频巡店,实时联接门店,全面掌控
 现场巡店:取证、点评、追踪等督导工作流在线完成
 智能点检:智能抓拍结合点检任务,快速巡查
 随机抽检:手机摇一摇,随机抽查任意店铺
 问题追踪:发现问题及时跟踪,直至解决
 亮点复制:内部、外部亮点即刻推送、快速复制
 报表中心:系统自动生成分析报表,客观及时,一键直达
 客流统计:基于人形轮廓识别和跟踪技术,进行精准的人员计数
 热点分析:跟踪记录顾客店内行动轨迹,分析热点区域、商品关注度
 安防报警:前端设备通过移动侦测或外接的红外幕帘/门磁报警器感应到有人员闯入时,系统会联动触发本地声光报警器,发送相关人员及时处理
 交接本:岗位换班、工作交接在线填报
 签到考勤:地理位置定位结合图片抓拍,轻松移动考勤
 业绩秀场:业绩秀晒炫,激发内部竞争活力
 掌上学院:紧跟实操效果,内部培训、外部课程量身定制
 会员管理:会员档案、消费记录管理,实现会员精准营销
 顾客点评:顾客意见直线反馈,手机点评提升门店服务
 移动会议:即时发起团队、部门、公司级会议,随时随地进行视频沟通
 互动直播:一对多、多对多互动直播,文字、语音、视频同步联动
 远程指挥:即时连线,指挥中心与执行现场实时对接
 在线教育:快速搭建企业内部培训体系,量身定制外部教学课程
通过以上功能的实现,万店掌移动督导运营系统可用于连锁企业各个部门:
 营运体系:标准运营认证、异常店追踪、日常检查、开门打烊、随机抽查、布局动线、销售会议……
 企划体系:季节氛围、促销布置、主题营销、会员日检查、卖场播音……
 商采体系:商品陈列、新品上架、陈列执行、价格检查、远程抽盘……
 人资体系:人员查岗、工作状态、办公秩序、签到考勤……
 工程体系:卖场常新、门招外立面检查、卫生检查、设备运维……
 质量体系:质量安全、温湿度检查、操作规范、加工区管理……
 财务体系:备用金抽查、收银稽核、收银服务……
 培训体系:内部培训、外部课程、学习分享……
 安防体系:安全风险防控、防损防盗……
 服务体系:顾客服务、专业服务……

(2)主要硬件产品
①360°全景巡店高清摄像机
360°环视巡店,全面覆盖100~150平米场景
20倍光学变焦、宽动态保证远近、日夜成像质量
智能定时定点抓拍,协同点检任务
30米夜视红外实现白天管店,晚上看店
双向音频接口,支持检测和联动
②客流分析仪:

客流计数:人脸识别、视频跟踪技术,支持双向人流检测,检测精度高达95%以上
热区检测:跟踪店内行动轨迹,形成热点数据

设备参数:
支持2.8-4.5米的安装高度
支持2.5~7米的检测范围
支持有线和WiFi连接
5V/2A,USB供电
③智能督导服务器

前端摄像机集中管理:最高接入32路高清视频,通过督导服务器进行统一设置、调配;
智能分发任务:对各个摄像机发布巡店任务,预置位布置,让摄像机实现定时定点抓拍视频;
安全存储:配置一块2T硬盘,可实现6台摄像机同时录像存储40天。

2、项目特色、创新
1)督导巡店:手机、电脑随时随地远程视频巡店,远程、现场督导工作流在线完成,工作痕迹自动生成分析报表,客观及时
(1)实时连接门店,全面掌控现场:即时现场巡店、360度无死角远程巡店,一边看视频一边语音,在线对讲实时交换,一键点拍问题,快速分享派单
(2)智能点检,督导工作流闭环:摄像机、工作人员任务量化,工作智能分配,任务发起、执行、检查、复检工作流闭环跟踪,发现亮点、问题,即刻推送直至解决
(3)标准统一 人人督导:标准体系统一在线配置,工作检查表定制,实现按需检查,场景关联,只需对比找差异
(4)多维度工作报表 所见即所得:具有经营单元成长曲线、排名一目了然,各项核心工作落地情况随时查看,店长、督导、高管各岗位执行结果共享
(5)最安全省心的掌上巡店:基于云平台,无须自建,安全省心,全天候运维服务,免去专人维护,共享最优秀的连锁企业管理经验
(6)督导流程简化 巡店效率大幅提升:传统的巡店模式,需要准备检查表、差旅、现场检查、拍照、沟通总结、制作巡店报告、信息传递、会议汇报、整改报告、循环复查;现在只需要通过万店掌系统,一边检查一边打分,总结报表随时查阅。
2)客流优化:通过智能客流分析仪,采集客流人数,精准识别行走方向,判断进出,跟踪店内行动轨迹,形成热点数据。
(1)优化布局,提升门店进店率:根据店外客流与进店人数,掌握门店进店率,科学调整优化门店位置
(2)客观评判门店管理、服务质量优劣
(3)让每一处商品陈列更有意义:根据客流走向与热点数据统计,分析每一个商品、每一处柜台的客流与人员驻留情况,从而调整优化店内陈列
(4)用数据驱动零售连锁业的精准管理:关注店面运营过程中的每一个数据,从销量单点切入到全面分析,寻找数据背后的原因,从根本上促进销量、服务、品牌每个细节的增量管理
3)流程管理:实现门店高效的移动信息化管理
(1)交接本:岗位换班、工作交接在线填报
(2)业绩秀场:业绩秀晒炫,激发内部竞争活力
(3)签到考勤:地理位置定位结合图片抓拍,轻松移动考勤

2012年团队创立,3年时间,一个年轻的团队,一套优质的产品,获得200多家知名品牌、上万家门店的青睐。2016年,从上市公司脱离,正式开启品牌独立运营之路。
目前,团队成员50多位,其中30多人为研发人员,均来自互联网应用、视频分析、嵌入式智能产品等视讯专业领域。运营、销售人员以连锁零售行业资深经理人为主。通过对零售行业的深刻理解,团队将视频与零售管理流程深度结合,专注为连锁行业客户提供服务。

产品形态: web、移动客户端、硬件

产品链接:http://www.ovopark.com

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