12月3日至5日，在第四届世界互联网大会乌镇峰会上，天猫无人超市作为唯一独立参展项目亮相。除了无人支付以外，天猫无人超市还推出了“Happy购”情绪营销，通过人脸识别快速计算消费者对于商品的偏好程度，给予不同的优惠折扣。
天猫无人超市负责人金诚表示，“天猫无人超市是一块新零售技术的试验田，是阿里巴巴打开了一扇门。”事实上，无人零售的看点并不仅仅只在无人收银上。而是作为一种“新零售”实践，是重构人、货、场关系的重要尝试。
无人超市应用了大量的“黑科技”，优化了消费者的购物体验：首先，通过图像识别技术，天猫无人超市将对消费者进行快速面部识别、身份审核；其次，通过物品识别和追踪技术，再结合消费者行为识别，天猫无人超市能判断消费者的结算意图，最后通过智能闸门，从而快速完成“无感支付”。
另外，在此次互联网大会的天猫无人超市展台，首次推出情绪营销“Happy购”。
当消费者在无人超市内凝视某件商品的时候，系统会及时捕捉他们的表情，并根据情绪幅度，快速计算消费者对于商品的偏好程度，给予不同的优惠折扣。也就是说，不同消费者的不同表情将得到的不同折扣，这就是天猫无人超市专门为消费者推出的“Happy购”体验。
