UGC社区的尴尬:如何让信息回归“真面目”?

摘要: 包括马航事件、新疆事件等多个大事件在内,真真假假的信息在微信、微博等社交媒体平台以黑曼巴的速度在快速蔓延,用户分不清哪条信息是真的,哪条信息是假的,就像信息的“鼻涕虫”一样飞来飞去,究竟,哪条信息是真的呢?

信息定制化的悲剧

包括马航事件、新疆事件等多个大事件在内,真真假假的信息在微信、微博等社交媒体平台以黑曼巴的速度在快速蔓延,用户分不清哪条信息是真的,哪条信息是假的,就像信息的“鼻涕虫”一样飞来飞去,究竟,哪条信息是真的呢?

随着移动互联网的逐步渗透,微博和微信用户量的覆盖率和渗透率也急剧提升,同时也成为用户获取信息的两大主要渠道,两个信息源一个封闭一个开放,他们是UGC(User Generated Content)模式的代表之一,只不过被赋予了不同的属性。

UGC产品的弊端在这次马航事件中体现的淋漓尽致,其实无论是微博还是微信,一些人生活在由微博和微信构建的“信息茧房”中,花费大多数时间沉迷于它们独特的Daliy Me(我的日报),而实质上这些一个一个的Daliy Me是由Daliy Us(我们的日报)构建的。不知道真假的马航信息在互联网、移动互联网上泛滥成灾。

 

根源:信息的审查层欠缺

微信朋友圈是基于社交的基础上开发的私密信息流通平台,用户传播的信息基本上不会有很大的过滤,至于真假问题更是无从辨别,朋友圈流转的心灵鸡汤、各种卖代购的、吃喝、新闻信息充斥,它根本不具有媒体属性,信息真假全靠个人判断。

而微博虽然也有一定的审查层,但是信息的真假依然无法辨别。最高法院、最高检察院公布了关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件的司法解释,解释规定:

利用信息网络诽谤他人,同一诽谤信息实际被点击、浏览次数达到5000次以上,或者被转发次数达到500次以上的,应当认定为刑法第246条第1款规定的“情节严重”,可构成诽谤罪。这是国家对微博产品充斥假信息的打压。

微博产品为了保证信息的真假性,也给专门的名人或者媒体平台推出了“加V”机制,“加V”在一定程度上是能保证信息的真实性,但是微博平台自身是不具备对诸多的微博信息真假进行审核的,除非微博内容审核部门自身有一个覆盖各个领域的专家团队,明显这是不现实的问题。

微博和微信共同的特点是,能保证信息以最快的速度流传出去,但是信息的真假是无法进行识别的,而当流传的微博、微信信息以成千上万的信息流转的时候,真假无从确认,若存在着故意破坏者的发布,再加上无知者的传播,流传的信息将会变得危险。

这一切的根源都是因为,微博、微信虽然具有社交属性,能够让信息快速流通,但是审查层跟不上快速流转的信息。

 

众包产生的劣质信息

詹姆斯﹒索洛维基(James Surowiecki)在著作的《群众的智慧》(The Wisdom of Crowds)中强调:在某种意义上,一大群人比专家更智慧。

孔多塞陪审团定理也提到:假定人们正在回答同样的问题,这个问题有两个可能的答案,一个错误、一个正确。再假定,每个投票者回答正确的概率都超过50%,陪审团定理认为,群体中多数回答正确的概率随着群体规模的扩大可增加到100%;孔多塞陪审团定理的阴面则提到:假定群体中的每个个人都更可能犯错,如果是这样,随着群体规模的增加,群体多数正确决定的概率将降为零。

那究竟是一群人比专家更智慧呢,还是错误会随着规模的增大而增大呢?在二元选择中,如果人们对自己的无知不自知,人们的答案就会劣于随机的情况。

显然微博、微信这个由众多用户组成的信息平台,在一面产生真的信息,一面也产生着虚假的信息,大量用户在不知情的情况下,很容易将不知道真假的信息进行流传,传播的范围由用户自身对该信息真假的判断,十万用户,平均每人转发一次,就是十万条信息的流转,众包所产生的劣质信息在发酵。

 

回归信息的“真”面目

信息回到最初始的状态,用户还是希望能获取到真的信息,而不是不知道真假的信息,至于信息究竟是140字的短文,还是几万字的长文(我觉得几万字的长文就是赖婆娘的狗脚裤——又臭又长),重要吗?不重要也。

信息要回到“真面目”,一个是信息源,这个涉及到信息输出的权威性,是官媒发布的,还是某个非知名人士发布的,还是谣言流传出来的。另一个是信息传播的渠道,用户获取信息的渠道除了微博、微信等平台,新闻客户端等平台也是一大信息获取渠道,在权威性上,新闻客户端产品因为直接从信息源头上就进行了筛选,明显要比UGC产品权威,在流通渠道上,遏制了虚假信息流通的可能性。

真正专业的信息还是得回归到专业自身,作为信息获取的渠道,怎么能少了新闻客户端的身影呢?只有新闻客户端才是真正的the Daliy Me(我的日报),Daliy Us(我们的日报)终究不适用于大事件的真正传播渠道。国内当前的新闻客户端产品有搜狐新闻。网易新闻、腾讯新闻、新浪新闻、凤凰新闻、百度新闻、今日头条、鲜果阅读、搜悦、央视新闻等,至于选择哪一款新闻客户端产品,在于用户自身的个人喜欢问题,至于要想真正获取真实的信息。微博、微信、新闻客户端缺一不可。

ORACLE(甲骨文)大中华区产品战略高级总监刘松在其微博中提到:

马航这事儿,证明了大数据时代为什么噪音会大大盖过微弱的有用信号。随着信息流速的不断加快,真实信息的价值,会越来越明显。

 

【本文作者郭静 微信公众号:郭静的互联网圈】

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评论(28

  • 心理安达 心理安达 2014-03-20 11:57 via weibo

    大数据中挖到金子,还真不是数据的错。真真假假,是是非非,各有所好,各有所图,关键是从全局出发,找到主角,赶走看客!

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  • 海边de贝壳 海边de贝壳 2014-03-20 10:22 via weibo

    关键是总有媒体在恶意搅混水

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  • Love丶life丨態度 Love丶life丨態度 2014-03-20 10:09 via weibo

    不见得

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  • 亮剑私募网金辉 亮剑私募网金辉 2014-03-20 09:54 via weibo

    真理总是掌握在少数人手里,因为只有少数人孜孜不倦获取价值信息数据,独立思考研究分析问题,相同的24小时时间不同人群获取不同信息数据,24小时的工作效率、思想思维、智力智慧日积月累就拉开很大差距了。@钛媒体: 哈哈@奕希David: 不用尴尬,社交媒体本身是反映社会的,而社会本来就是这样的。

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  • 上海翼码 上海翼码 2014-03-20 09:44 via weibo

    真理总是掌握在少数人手里哈哈//@钛媒体: 哈哈//@奕希David: 不用尴尬。社交媒体本身是反映社会的,而社会本来就是这样的。君不见,街边菜摊、超市的老头老太太们散播谣言的速度更快呢!而真理总是越辩越明的

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  • Desperate---struggle Desperate---struggle 2014-03-20 09:36 via weibo

    回复@somis_颜夕:呢地没有暴乱

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  • 五金科技 五金科技 2014-03-20 09:36 via weibo

    究竟哪条是真的?网络媒体信息规范化势在必行,不要最后让网商系统也坠落到鱼龙混杂之势。

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  • 石子夜 石子夜 2014-03-20 05:53 via weibo

    Google的早期成功,很大程度因为PageRank,显著改善获取信息的质量 //@刘挺:“马航这事儿,证明了大数据时代为什么噪音会大大盖过微弱的有用信号。随着信息流速的不断加快,真实信息的价值,会越来越明显。”

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  • 韓十洲 韓十洲 2014-03-20 00:05 via weibo

    道理很简单,这些极端事件超出了UGC的经验域,而且,没有当事人在UGC当中。//@__HOWELL__: 一个简单经验原则,噪音九成九来自人,有用的信息九成来自于机器。 //@刘挺:“马航这事儿,证明了大数据时代为什么噪音会大大盖过微弱的有用信号。随着信息流速的不断加快,真实信息的价值,会越来越明显。”

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  • 韓十洲 韓十洲 2014-03-20 00:05 via weibo

    道理很简单,这些极端事件超出了UGC的经验域,而且,没有当事人在UGC当中。//@__HOWELL__: 一个简单经验原则,噪音九成九来自人,有用的信息九成来自于机器。 //@刘挺:“马航这事儿,证明了大数据时代为什么噪音会大大盖过微弱的有用信号。随着信息流速的不断加快,真实信息的价值,会越来越明显。”

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