Facebook僵局:花钱买到粉丝还是僵尸

根据推论,这些假粉丝操作者,为了让 Facebook 认为他们是有效的用户,所以大方的去帮各种粉丝团按赞,也会去点击粉丝团在 Facebook 上投放的广告,这样他们的账号得以维持,才能卖假粉丝给直客赚钱。但是,最后对品牌而言的结果是短期、表象上的粉丝上涨,但长期的黏度降低,广告投放的效果也越来越差。

打开刚刚成为 Facebook 最受欢迎个人,粉丝数突破 8,500 万的超人气歌手 Rihanna 粉丝页,除了 Talking About This 的比例不到 1%,稍嫌低了点,每则故事大约都有几万个赞跟几千个分享,似乎非常热闹。但点入这个页面的 Likes 分析,嗯,她最受欢迎的城市居然是在喜欢拉丁音乐的墨西哥。

接着打开 Facebook 第二受欢迎女歌手,拥有近 8,200 万粉丝的哥伦比亚女星 Shakira 页面,最受欢迎城市,嗯,居然不是哥伦比亚首都 Bogota,而是墨西哥。嗯,她是中南美洲人,而且墨西哥的人口比 Bogota 多出 200 万,所以好吧,勉强接受。

接着看看前代拳王,现在暂居第三名,拥有 6,200 万粉丝的 Lady Gaga 的页面,最受欢迎的城市,奇怪,还是墨西哥。

不仅是女歌手,已逝的天王 Michael Jackson,仍旧拥有 7,000 多万粉丝,最受欢迎的城市,还是墨西哥。

也不仅是歌手,打开正统美式幽默卡通 The Simpsons 的页面,7,000 多万粉丝,你没猜错,一样是在墨西哥最收欢迎。

 

事实上,你还可以去把更多在 Facebook 上最多人按赞的名人与品牌的粉丝团打开,进去他们的 Likes 分析,你会发现最受欢迎的城市,往往不是墨西哥,就是雅加达、曼谷这些开发中国家的首都,而不是这些明星或是品牌的发源国家。这只有两种解释,第一,那些城市的人们比较喜欢帮明星或是品牌按赞,或是,第二,有人有组织的在 Hack 这个粉丝系统。

但说也奇怪,这些帮粉丝团灌水的黑帽操作者,为什么要去帮知名的品牌按赞,知名的品牌又不会付他们广告费?

经营科学网志的 Veritasium 昨天贴出了一则影片,里面提出了一个理论,我认为还蛮有道理,请看 VCR:Facebook Fraud

根据他的推论,这些假粉丝操作者,为了让 Facebook 认为他们是有效的用户,所以大方的去帮各种粉丝团按赞,也会去点击粉丝团在 Facebook 上投放的广告,这样他们的账号得以维持,才能卖假粉丝给直客赚钱。既然很难分辨是真是假,反正粉丝团也得到了他们需要的赞,Facebook 也赚到了广告费,有何不可?

答案是「活跃比例」。一旦你花钱买 Facebook 广告,结果换来了这些假粉丝,由于他们把分母灌大,则你的一则故事的早期互动比例就会降低,一旦这个比例降低,Facebook 就会减少你每则故事的曝光量,结果是你必须在每一则故事花更多广告预算去得到你想要的曝光。

因此,最后对品牌而言的结果是短期、表象上的粉丝上涨,但长期的黏度降低,广告投放的效果也越来越差。当然,这只是 Veritasium 提出的一个理论,除了 Facebook 以外没有人知道它是对的还是错的。但从 Facebook 的桌面营收 (里面大多是品牌的广告投放) 不断下滑的情况,或许暗示了粉丝广告的成效有日益恶化,遭广告主遗弃的迹象。

无论如何,在网络的世界里,只要有自然流量的地方就会有黑帽与白帽的斗法。道高一尺魔高一丈,就看 Facebook 会不会用新的措施去打压了。

林之晨

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也名Mr.Jamie,appWorks 之初創投合夥人,Android爱好者。Jamie 現居住於台北,育有一子,平常的興趣是打籃球、高爾夫球、電影和閱讀。

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