“微信启动的是点对点革命”,张小龙这个说法不靠谱!

摘要: 张小龙此前接受采访说“微信启动的是点对点的革命,对传统企业是个利好。”问题在于,线下客户导流到微信,弱关系变成强关系,商家当然开心。可消费者呢?初期,消费者基于新鲜感、利益驱动等因素,也愿意和商家建立关系,但是当越来越多的商家如此做的时候呢?

张小龙

“微信启动的是点对点的革命,对传统企业是个利好。”张小龙在前段时间谈到微信时如是说(讲话实录,详见钛媒体文章《张小龙:没有对微信本身的危机感,只担心建设太慢》)。随后,孕峰大哥也发表名为《张小龙的“点对点”,马云的两难》的文章对前者的言论进行深入剖析,并与淘宝体系进行对比。孕峰在该文中的有个表述大致如下:“淘宝是平台,微信通道。平台是主宰性,通道是服务性。平台淘宝有点像政府的管制,通道微信则是供需自主见面的枢纽。微信象水,承载你,你想到哪里你就到哪里。淘宝象风,吹动你,想你到哪里你就到哪里。”

的确,现在的微信看起来似乎做的是“点对点”的事情。对传统的商家而言,大多数消费者与商家在很长时间内都只是一种弱关系的存在,而现在出现的微信似乎能够解决这个问题,将商家与消费者的弱关系转化成强关系,在一定程度上“保持联系”,构建更多的交互场景。这从本质上来说其实就是通过微信进行客户关系管理,似乎是实现“点到点”的革命。

但是臣妾认为,随着商家这端的“点”越来越多,点多了,就会构成线,进而构成“面”,也就是平台。

首先,目前微信官方还是业内人士、商家对于O2O的探索方向几乎都是客户管理,其实是将商家线下的客户导流到微信中去,将弱关系变成强关系,商家当然愿意做这样的事情。可是消费者呢?在初始阶段,消费者基于新鲜感、利益驱动等因素,也愿意和商家建立关系,但是当越来越多的商家如此做的时候呢?

就如一个嫖客,和第一个小姐发生关系后,该小姐诱导你加她微信,每天发发自己的“艺术照”给你,你可能会觉得有点情趣。可是当你加了一百个小姐的微信,你会想吐了好不好?而线下会和你产生交集的商家何止一百家。在这种情况下,如果商家还想继续玩下去,唯有提高自己的逼格,培养自己的粉丝。但是,能够让嫖客爱慕的小姐必定只能是少数。从这个方面来说,微信要么注定只是少数商家的战场,商家端的“点”始终只是几个“点”,根本不能起到革命的作用;要么就是大而全,最终构建成面,那么,构成面之后呢?

我们假设在最为理想状态下,微信有能力让商家端的“点”越来越多,点多了最终就会构建成面。当商家越来越多,大多数没有能力提高自身逼格的商家,微信只能是他们的鸡肋,即使从线下导流,真正能起到作用的少之又少。毕竟当同质化严重的时候,愿意在微信上添加一百多个小姐的嫖客只是少数。但是,在这种情况下,商家和微信都会产生新的需求:这么大一个平台,这么多流量,只是做客户管理不但可惜,而且效果越来越弱?于是,在微信平台上的商家由点成面后或许会出现以下情况:消费者突然想吃中餐了,可以在微信上马上进行寻找与筛选,实现线上引流,线下成交。

哇!多完美的商业模式!可是,新的问题(或者说机会)就出来了,既然可以线上引流,那么推荐谁不推荐谁就是腾讯说了算,谁可以参与活动谁不可以也是腾讯说了算。此路腾讯开、此树腾讯载,难道你们不该交点买路钱?毕竟腾讯也不是慈善机构,公众对上市公司业绩期望都不低。于是乎,所谓的“点对点革命”就彻底成为另一个新的平台。

所以说,微信的点对点革命一定是个伪命题。

再扯点别的,对于微信未来的发展,其实连张小龙也不能确定发展成什么样的,因为这个行业实在太快了。作为一个微信的重度使用者,我认为:

一、微信本身越来越重,衍生功能越来越弱

在移动互联网时代,微信做通讯与社交绝对已经是一等一的好手。现在的其核心功能之外,游戏领域做得风生水起,微信支付也让老马挺蛋疼的。以后微信的功能肯定会越来越多,微信会越来越重。虽然张小龙表示“不允许微信变成一个大杂烩、一个怪物。”但是寄予一个产品太多的功能,我觉得最终肯定会变成一个怪物的。我可以选择一个唯一的通讯工具,我也可以选择在这个工具上玩一些游戏,但是你要让我吃喝拉撒睡都在上面解决,臣妾真的做不到啊。

二、微信绝对不是O2O的未来

虽然说现在的微信确实在O2O领域非常具有想象空间,但是我觉得肯定是有一定高估成分的。如上文所说,微信现在在O2O的价值主要在于客户管理。我曾经写过一篇文章《苍蝇馆子如何利用微信进行客户管理》,案例中微信的作用不外乎就是将弱关系变成了强关系,培养消费者提前叫外卖的习惯。但是这取决于:1、消费者的新鲜感,2、苍蝇馆子的逼格(主要就是老板娘喜欢和消费者交朋友,人也有趣)。这种成功是不能复制的。

在以后的移动互联网发展趋势中,在大多数细分行业都应该是专业的产品做专业的事,因为O2O不只是用户和流量那么简单,更多的是要推进该行业的信息化。

三、微信的生态还是偏垄断的

至于龙哥说的微信不会成为垄断平台:“微信公众平台开放接口,让任何第三方都可接入进来,这是我们最大的开放点。”这点本来想说上三五百个字,不过转念一想,我还是“呵呵呵呵”算了,大家都懂。

 

作者:刘阿斗【个人微信号:adou99】 互联网小兵一枚,社会化营销探索者,习惯性关注传统产业触网。

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刘阿斗
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社会化营销探索者、习惯性关注传统产业触网。个人微信:adou99

评论(17

  • 超级Benjamin 超级Benjamin 2014-01-18 06:29 via weibo

    革你m。不过是和依靠垄断捆绑推广的垃圾,还好意思跳出来侃侃而谈。

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  • 反忽悠联盟 反忽悠联盟 2014-01-17 18:11 via weibo

    做大了,都会成为怪物

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  • D阿婆 D阿婆 2014-01-17 11:17 via weibo

    微信实质上做的是社会学范畴的基础,也就是人与人之间的关系,在这方面微信远谈不上精细—— 一直在关注中国式的人与人之间关系如何被老外们(尤其是西方国家的)接受。微信现在的影响力和产品关系不大,本质上是商业时点的把握——应该是马化腾的决策,以及推广策略依赖的是腾讯原有的QQ影响力所致

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  • 刘德华的粉丝商城 刘德华的粉丝商城 2014-01-17 00:38 via weibo

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  • 疯兔子威客 疯兔子威客 2014-01-17 00:19 via weibo

    哗众取宠么?没深度哈,新人么,接着努力!多下功夫!可劲下功夫!太浅!

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  • wbumblebee wbumblebee 2014-01-16 22:20 via weibo

    谈论弱关系与强关系的,基本就一傻逼,不过指出一些和尚头上的虱子也算是有点开窍

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  • 冰凉兽 冰凉兽 2014-01-16 19:15 via weibo

    值得研究//@钛媒体:#摘声#微信的作用不外乎就是将弱关系变成了强关系,培养消费者提前叫外卖的习惯。但是这取决于:1、消费者的新鲜感,2、苍蝇馆子的逼格(主要就是老板娘喜欢和消费者交朋友,人也有趣)。这种成功是不能复制的。

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  • 焦建全 焦建全 2014-01-16 18:38 via weibo

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  • PROMID PROMID 2014-01-16 18:24 via weibo

    现在互联网集体失聪,小的互联网创新公司有机会了,简单、干净就好,这两点现在都被疯狂的占地行为替代了,改成了强奸耍流氓。微信,现在都不知道自己是谁了。

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  • 雄德利 雄德利 2014-01-16 18:23 via weibo

    //@钛媒体:#摘声#微信的作用不外乎就是将弱关系变成了强关系,培养消费者提前叫外卖的习惯。但是这取决于:1、消费者的新鲜感,2、苍蝇馆子的逼格(主要就是老板娘喜欢和消费者交朋友,人也有趣)。这种成功是不能复制的。

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