“烂尾”小灵通,到底尴尬了谁?

4G时代都已经正式来临的今天, 你还记得小灵通这个接近1G时代的老古董吗?自小灵通清频退网的通知在2011年发放以来,已经过去了三年多,然而事实是,市场上还存在900万小灵通用户!从运营商、用户到电信政策,到底谁最尴尬?

如果不是天津联通提醒,或许我们早就忘记了,4G时代都已经正式来临的今天,小灵通这个接近1G时代的老古董尽然还存在。

2014年1月10日,天津联通发布公告称,因为该市4G网络建设给小灵通造成同频干扰,影响用户的通话质量,正在协调相关运营商和通信管理局处理,并预计能够在1月15日左右解决。

这个公告的措辞和出现的本身,给有关各方带来了巨大的尴尬,而在这其中,运营商的尴尬最为严重。

首先,我们来看“事实的尴尬”。

小灵通所占据的频段,按照国际、国内的频率要求,早在2002年就明确是TDD的频段,且在2008年已经分配给TDS系统,按照有关部门的要求2011年就应该完成清频退网。

但是尴尬的事实是,截止2013年11月份,全国小灵通用户还有900万。但是这个数字目前也只能在工信部的月度行业运行报告中存在。在中国电信和中国联通的财报中,几无踪影。

就像黑户一样,900万小灵通用户看上去是不存在的。既没有人愿意大方的承认这个事实,也没有人愿意关注他们的生存发展现状。

其次,我们来看“运营商的尴尬”。

电信联通手里有小灵通的用户,既不能强制退网,也不能强制关停服务。因为行业的潜规则是用户的投诉是考核运营商的关键指标,如果运营商惹了用户,如果被告上工信部,考核是要收影响的。但是另一方面,电信联通又要必须执行行业主管部门要求的清频指令。

那么,如果电信联通已经采取了相应的优惠专网政策,但是进展依然不是很理想,比如从2011年迟至今日还有900多万用户,那么应该怎么办?

胡萝卜的效果已经不是那么明显了,大棒显然是不可能的,也没必要,那就只能等着,等着这900万用户自然消亡?

更为尴尬的是,因为小灵通的主设备供应商早已经不在了,设备的维护和保养以及零配件都成了问题,如果小灵通用户真的打电话,这通话质量能保障与否也已经成了问题,怎么办?

再次,我们来看“用户的尴尬”。

现在都已经进入了智能机时代,触摸屏时代,而且智能机已经进入了几百元机时代。可是小灵通的手机,尤其是作为机卡不分离的手机,早已经没人生产了,在市面上也不见踪影。

至于所谓曾经便宜的小灵通资费,也早已经在自2008年之后,过去的5年中,随着运营商大打价格战,而被远远的甩在了后面。

即不再便宜也没有好玩的手机,但是还依然坚持用小灵通手机保持通信的用户,如果不是来自远古时代,就是来自科幻故事。但是事实却是在工信部的报表中的确有900万。

而更为尴尬的是,尽管三大运营商的用户数增长压力如此巨大,尽然没有一个运营商愿意花大力气,把这900万用户抢过来?

他们到底在哪里呢?这是一个什么样的人群?以至于他们成了终端厂商、运营商、互联网厂商、设备商都视而不见的隐形人群呢?

最后,我们来看“政策的尴尬”。

要求清频的通知早就发了,从道理上讲怎么执行是无关发通知的人的任何事情。电信联通只需要按照通知要求的最后时限完成任务即可。但是现实则是,到了最后关头,媒体们发现,电信联通正在等待行业主管部门的进一步的通知。

引述一段2012年1月1日来自京华时报的报道,或许我们可以窥见倪端:

“中国联通集团相关负责人表示,中国联通尚未接到工信部对于如何处理在网小灵通用户的具体要求,因此联通仍将继续为小灵通用户提供服务。记者也从北京联通客服处了解到,北京联通刚刚将吸引小灵通用户转网的优惠措施活动时间延长至2012年3月31日。不过联通内部人士表示,这并不代表小灵通的退网期限被延长了3个月,而只是一种权宜之计,以后具体怎么办还要看上级部门的通知。”

原来,如何处理小灵通用户还需要上级部门的具体要求和具体通知。

那么,以前的难道不具体吗?又不具体在哪里?话说回来,即使不具体,为何到了三年后才说?

这或许就是行业的现实吧,想起了一句话,民不举官不究,至少保障900万用户的通话权益上,没有人觉得尴尬,都是为用户负责嘛,但是这到底尴尬了谁呢?

本文系作者 志刚水煮通信 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
本内容来源于钛媒体钛度号,文章内容仅供参考、交流、学习,不构成投资建议。
想和千万钛媒体用户分享你的新奇观点和发现,点击这里投稿 。创业或融资寻求报道,点击这里

敬原创,有钛度,得赞赏

赞赏支持
发表评论
0 / 300

根据《网络安全法》实名制要求,请绑定手机号后发表评论

登录后输入评论内容
  • 个人认为主要是政策执行问题,个人的尴尬其实可以理解,年长一辈都不太愿意改变。

    回复 2014.04.29 · via pc
  • 小灵通仍然存在说明还是有一批只需要通话功能的忠实用户,他们不爱改变,讨厌换一个手机或者操作方式,其实现在那么多僵尸安卓,都说明这个群体其实还很庞大!

    回复 2014.01.14 · via pc
  • 包月小灵通有多便宜 你们知道么?我用过最低25包月的,市话网话免费,长途一毛钱一分钟。35包月的,一个座机绑定一个小灵通,也是这个资费

    回复 2014.01.13 · via pc
  • 小灵通38包打全市,你不知道?还说优惠被甩在后面,这样的作者写的文章真是没什么深度

    回复 2014.01.13 · via pc
  • 这样的状况是最好的状况,没人用,没人退,各方都不要对小灵通再出手,直到把这个责任推给上面。上面也不给明确态度,如果城市改造也这样那就太和谐了。

    回复 2014.01.13 · via pc
5

扫描下载App