有感于联想的粉丝文化

摘要: 雷军打造了小米粉丝,华为今年打造“花粉”(华粉),联想打造“乐粉”......至于各种粉丝活动那就更多了,而在我今年参加的若干活动中,粉丝在现场的气氛也是相当的火爆,企业发言人很多都是在所谓的粉丝尖叫声中度过的,当然,不得不说,这里有许多营造的假粉现象。

比较有意思的是,最近联想竟然成立的“乐粉”俱乐部,我想这可能是国内诸多手机企业在粉丝营销和粉丝文化上的先行者。   

fans,粉丝这个词大家并不陌生,但最近几年却特别流行,尤其是某届超女比赛,出现了各种称谓的“粉”,一时间,神州大地皆粉丝,而粉丝营销,粉丝文化也迅速向各个行业渗透,这其中,手机行业似乎对于粉丝这个词特别的青睐。

尤其是苹果重新定义手机之后,苹果和果粉之间的互动有效的拉动了苹果产品的销售,而果粉的忠诚度也被看做是苹果产品创新的关键。

国内手机行业也不甘示弱,最为火爆的可能是雷军打造的小米粉丝,之所以说是打造,因为中国的特殊网络环境和商业操作手法,“小米粉丝”这个词在圈内颇有争议。

除了小米外,华为今年打造“花粉”(华粉),联想打造“乐粉”......至于各种粉丝活动那就更多了,而在我今年参加的若干活动中,粉丝在现场的气氛也是相当的火爆,企业发言人很多都是在所谓的粉丝尖叫声中度过的,当然,不得不说,这里有许多营造的假粉现象。

比较有意思的是,最近联想竟然成立的“乐粉”俱乐部,我想这可能是国内诸多手机企业在粉丝营销和粉丝文化上的先行者。而在这之前,我也参加过几次联想手机的乐粉的活动,这些活动并不是和产品发布会放到一起,让粉丝尖叫来体现产品的优越性,毕竟,国内的手机还没好到让大家尖叫的程度。而是把粉丝活动放在发布会之外或者专门为粉丝举办的活动,把一些代言明星,游戏活动,销售活动整合在一起,这样做就没那么价,因为能来的也的确是有动力,有对联想产品感兴趣的,而不是被雇来充数的。

之所以这么说,是我参加的几次中,我能深刻感受到这种粉丝文化的激情,当然我个人似乎和这种场合格格不入,更多的是当个看客,看着这些粉丝在现场的疯狂举动,拼命的追明星,高声贝的呐喊,激烈的游戏,激动的抽奖等等环节,的确给我的感觉是很火爆,也显现出联想手机在和用户及潜在用户的挖掘,培养和互动上有自己的一套,这和我今年参加的数十场其他手机公司同样营造的一些粉丝文化是有较大的差别的。

年末,北京的冬天是格外的冷,受邀去鸟巢见证联想乐粉俱乐部成立仪式,说实在的,现场太冷,但没想到粉丝们的热情实在太高涨,和我相比,我感觉自己的确已经不是一个年龄段的群体,这也从侧面说明联想手机所影响的群体真的是移动互联网时代的新生代。

2012年12月21日,以打造“业界最佳粉丝俱乐部”为目标的联想智能手机乐粉俱乐部在鸟巢宣告启动。“梦想导师”何炅、联想集团副总裁、联想MIDH中国区开放市场总经理曾国章,与千名乐粉共同见证了这场主题为“追梦达人,让梦发生”的盛事。“为用户提供最佳使用体验、最佳购买体验和最佳购买价值,是联想智能手机长期发展的核心竞争力。”曾国章表示,“依托庞大的用户基础,以用户利益为核心,我们有信心将乐粉俱乐部打造成为业界最佳粉丝俱乐部。”

他同时还宣布,为了回馈千万用户,联想智能手机“百万基金 让梦发生”活动也自即日起全面启动(http://lefen.lenovo.com/)。

作为联想智能手机乐粉俱乐部的“梦想导师”,何炅一直在多重身份间游刃有余:《快乐大本营》当红主持人、演员、歌手、阿拉伯语老师……当晚,这位多面达人的助阵将现场气氛推至高潮,他同时还发表了梦想宣言,号召所有人行动起来,为自己的梦想而坚持。盛典现场,何炅率领众乐粉大玩游戏,快乐旋风席卷而来!

盛典现场的另一重头戏,就是有着2012年四核智能手机“收官之作”之称的联想K860i的发布。

恰逢第四届鸟巢欢乐冰雪季,活动现场观者如云。与主题“百万基金让梦发生”相呼应,鸟巢盛典包括“让梦发生区”和“梦想探索区”。“让梦发生区”分为主舞台区、S890区、S720区、P770区和四屏一云区,打造了极富科技感的梦幻世界。“梦想探索区”为冰雪季活动区,内含雪上飞碟等多项趣味活动,充分体现了联想手机时尚玩乐的品牌精神。

联想智能手机乐粉俱乐部的成立,正是基于联想手机的快速发展趋势。从2010年不到1%的市场份额,成长为中国市场第二大手机品牌,联想只用了2年时间。

曾国章表示,乐粉俱乐部的成立,将为广大乐粉提供一个最佳沟通平台、最佳体验平台,以及实现梦想的平台。首先,依托乐粉俱乐部,与用户更直接的对话成为可能;其次,乐粉俱乐部专注于深层次提高用户体验,例如通过“乐商店”提供更多免费的、本地化的精品应用。截至目前,“乐商店”内的应用数量已超过17万个,下载量累计超过3亿次,日下载量为240万次;最后,乐粉俱乐部将为千万用户提供实现梦想的平台。实际上,联想K860i的问世,就是这一梦想机制最好的体现。

联想智能手机乐粉俱乐部的成立,是联想践行“用心为用户”原则的最佳体现之一。一方面,乐粉俱乐部将真正给用户家的感觉,带来无微不至的关爱;另一方面,在行业内服务良莠不齐的背景下,联想将通过乐粉俱乐部为用户提供“金牌”服务——更开放的沟通方式,更好的产品体验与更多的梦想实现可能。■

本文系作者 杨海峰 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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杨海峰
杨海峰

《通信世界周刊》总编辑。 ICT产业观察者。

评论(2

  • 甜梦如风 甜梦如风 2012-12-29 17:22 via weibo

    标准软文。

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  • 赵乐米 赵乐米 2012-12-29 13:20 via weibo

    我感觉好雷

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Oh! no

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