纠结的4G资费:看法国运营商如何定价?

摘要: 法国有三家主要运营商Orange, SFR 和 Bouygues,外加新晋挑战者”Free”。Orange和SFR,是市场主导者,期望做高端服务,所以就加价销售。Bouygues Telecom,目标是把客户引到4G网络上,所以选择套餐自然过渡,不做升级。至于Free,这货就是抱着搅局的心态来试水的。

4G/LTE从正式商用到现在,每个运营商都在纠结于4G套餐的定价。

高于3G资费?合理。因为运营商在保持3G网络服务的同时铺设了全新的4G网络。客户的无线接入体验从几兆每秒跃升到几十兆每秒。所以在同时提供3G和4G服务的时候,以价格区分3G和4G是有道理的。

和3G资费持平?也合理。对于用户来说,不管接入速度如何,从3G到4G流量单价不变最容易理解。在4G网络覆盖还不够完善的现在,移动用户经常需要在3G和4G网络中切换。3G与4G流量同价,使运营商不需刻意区分3G和4G接入的区别,避免对客户造成困扰。

低于3G资费?还是合理的。对于一些竞争激烈的市场,新兴的移动运营商投入巨额成本建设了4G网络,并希望借助4G的高速和市场上的主导运营商有所区别。通过4G低于3G的资费,可以激发客户换机加入4G网络的热情,从而为自己策反竞争对手的客户赢得优势。另外一方面,4G的高速使得每个用户每月消耗的流量显著高于3G,如果4G流量资费不能低于3G的流量资费,势必让客户的每月通信支出大大上升。

纠结啊!我们看看法国的移动运营商是如何围绕4G资费展开竞争的?

先说player,法国移动通信市场上有三家主要的运营商Orange, SFR 和 Bouygues,除此以外,还有新晋的挑战者”Free”。

三家主要的运营商原来都期望4G的资费能够比3G的资费稍贵一些。一方面3G网络现在还是业务支撑的主平台;另一方面4G在接入速度的差异化也有机会让运营商能够多获取一些利润。于是法国的4G市场在不温不火中发展。

11月份,Free开始提供4G的服务,正式出手打破了三家运营商的默契。

 纠结的4G计费

Free的口号是“没有最低限额,没有额外花费(at no extra cost and still on a no-commitment basis)”。Free宣称他的€19.99 月套餐比竞争对手要便宜5倍。

纠结的4G计费

他的竞争对手Orange打着“覆盖和质量才是王道(coverage and quality are fundamental)”的旗号,之前已经预期在2014年2月对4G套餐提价。Orange的代理CEO Delphine Ernotte Cunci对媒体说:我们不惧怕面对任何根本找不到网络的便宜套餐。

Free针锋相对的推出目前法国最大的4G套餐流量包 – 20G,并声称只有Free才拥有20MHz的连续频宽以提供理论速度达150Mbps的网络。Free号称在2013年12月份时依靠700个基站已经能够覆盖法国1000个以上的城镇。

 纠结的4G计费

在Orange和Free大打口水仗的时候,第三大运营商Bouygues Telecom默默地选择了跟随Free的策略,开放了3G套餐向4G平滑迁移的大门:只要客户的手机能够连接上4G网络,套餐无需作任何升级,也没有流量的最低消费额。

纠结的4G计费

另一家运营商SFR目前保持谨言慎行,观望Orange和Free的口水仗。

为什么面对Free的挑战,三家运营商采用不同的策略呢?

先说Orange和SFR,这两家都是市场份额超过30%的市场主导者,Orange甚至超过了40%的市场份额。对于4G的挑战,他们的心态更多是以平稳过渡为主,希望通过优质的服务和客户感知获取高于3G的利润。所以,这两家的4G网络建得最早。SFR在2012年11月率先提供4G网络服务。紧随SFR一个月之后,Orange也开通的自己的4G网络。

虽说是最早开通4G服务的两家运营商,经过一年的建设,SFR和Orange的4G网络覆盖也实在是进展缓慢。目前SFR的4G目前还只能覆盖巴黎20个区的17个。SFR的4G和HSPA+网络加起来才能覆盖法国70%的人口。至于Orange,在4G覆盖方面更是乏善可陈。Orange预计到今年年年底才能覆盖法国30%的人口和巴黎40%的人口。

既然SFR和Orange把LTE当做高端服务(Premier Service),那加价销售就是自然的。

再看Bouygues Telecom,他开通4G的时间是今年10月份。在开通4G网络之初,Bouygues Telecom向他四千万用户提供了一个月的免费试用期。换句话说,一个月前Bouygues Telecom的付费4G客户数几乎为零。Bouygues Telecom通过跟随策略,让套餐从3G平滑过渡到4G,一方面是保证对4G感兴趣的存量客户不至于被Free等竞争对手抢走另一方面也觊觎着Orange和SFR里希望体验4G,但又对服务质量敏感的高端客户。另外,Bouygues Telecom号称自己拥有法国最大的LTE网络,能够覆盖63%的人口。换句话说,Bouygues Telecom的4G网络是最闲的,他需要把客户的2G/3G流量引导到4G网络上。

至于Free,是直到11月底才开通了4G网络,完全是抱着搅局的心态来试水的。

事实已经摆清楚了,相信各位都有了自己的结论。最后提醒大家,请千万不要联想国内三大运营商的4G套餐资费,想出事来我可不负责。(首发钛媒体)

本文系作者 我是二姐夫 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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我是二姐夫
我是二姐夫

电信行业资深分析师

评论(26

  • 布拉格武侠 布拉格武侠 2014-07-05 19:47 via pc

    擦,虚拟运营商免费一个月,绝对是杀手锏!

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  • 天涯行已遍 天涯行已遍 2014-06-09 16:02 via pc

    最后一句才是亮点

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  • 薛引旺585 薛引旺585 2013-12-13 09:13 via weibo

    //@去年有块表: 转发微博

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  • 07104从化中学丽泽1995 07104从化中学丽泽1995 2013-12-13 07:28 via weibo

    //@去年有块表: 转发微博

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  • wlye28 wlye28 2013-12-12 14:29 via weibo

    手机仅限打电话的~~飘过~

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  • 容我思考一下人生 容我思考一下人生 2013-12-12 09:07 via weibo

    回复@高级账号:谢谢!这个信息还是挺震撼的

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  • 頭骨同學 頭骨同學 2013-12-12 03:30 via weibo

    干过电信行业的都知道,中国移动是世界电信行业当中最赚钱。规模最大,最让同行嫉妒的企业

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  • 罒婷 罒婷 2013-12-12 03:30 via weibo

    好活动实在是很多,导致让我迷失了双眼,今晚的努力,就是为了让我家也能乐一乐[给力] 地址:http://t.cn/8kfcWYH

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  • 追逐繁星啲孩子 追逐繁星啲孩子 2013-12-11 23:50 via weibo

    嘉诚哥呢?

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  • 油杰 油杰 2013-12-11 22:37 via weibo

    hehe

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Oh! no

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