国美“去电器化”为电商开路:深感线上威胁

摘要: “2012年,国美深切的体会到电子商务的快速发展,特别是在北京、上海等大城市已经构成了对实体店的明显影响。”国美总裁王俊洲昨日在2013—2015年企业战略规划发布会上毫不讳言电商给国美带来的威胁。

“2012年,国美深切的体会到电子商务的快速发展,特别是在北京、上海等大城市已经构成了对实体店的明显影响。”国美总裁王俊洲昨日在2013—2015年企业战略规划发布会上毫不讳言电商给国美带来的威胁。 

【张楠/文】“2012年,国美深切的体会到电子商务的快速发展,特别是在北京、上海等大城市已经构成了对实体店的明显影响。”国美总裁王俊洲昨日在2013—2015年企业战略规划发布会上毫不讳言电商给国美带来的威胁。

经历了陈晓事件的三年动荡之后,国美在2012年迎来了难得的稳定发展期,却遭遇了来自电商的严峻挑战。2012年前三个季度,国美营收均出现同比下滑,总收入同比下降18.02%,应占亏损达到为人民币6.87亿元。国美股价持续半年在1港元以下徘徊。

相比之下,2012年中国电子商务的表现令人侧面。仅天猫淘宝双11一天的交易额就达到191亿,同比增260%。11月30日晚9点50分,淘宝和天猫年度总交易额更是突破了1万亿元,相当于去年全国社会消费品零售总额的5.4%。

“去电器化”

在当天的发布会上,王俊洲强调,未来三年国美必须改变过去围绕着自身管理的方式,将目前的场地经营、供应商经营、实体店经营的主要模式,转变为商品经营、客户经营和线上线下协同发展的新模式。

一个值得注意的细节是,在当天的发布会上,国美将“电器”二字从品牌名中去掉,仅强调“国美”的品牌名。王俊洲的解释是,进一步拓宽线下商品的需要,接下来国美将在电器门类之外进行延展,尤其是在电商领域,“去电器”化可以减少用户的误解,快速有效的发展国美在线。

12月3日,国美完成了对旗下两大电商平台的调整。整合后,国美电器网上商城将正式更名为“国美在线”,贯彻自营策略。库巴网将以独立运作模式,着重发展电商平台业务。

这一轮调整的核心是两大平台后台合并,实现了信息、物流、售后、采购、会员方面的五大共享,但是在组织、财务和营运等方面保持相对独立。

国美高级副总裁牟贵先介绍说,国美在线不会轻易增加自营品类,必须要在供应链方面有很大把握的情况下才会拓展品类。而在非自营平台上,将以每个月上一个新行业的速度向家居、家纺、母婴产品、文化产业、体育、户外、健康、医疗等领域快速拓展。

据悉,最快明年1月,两个网站就将使用一个会员账号登录,会员在国美在线可以搜索到库巴网上的商品,两个网站上的商品可添加到一个购物车中进行支付。

做盈利的电商

谈及电商的威胁和机遇,王俊洲表示,2012年电商在几个重要节点快速爆发,要适应这些变化是传统零售商门面临的最大问题。不过,他反复强调,国美必须建设可盈利电子商务平台,不盈利对企业和投资人都没有价值。

“在2012年美国零售业排行榜的前十强中,除了亚马逊外,其他九家都是线上线下协同发展的模式。”在他看来,这种盈利模式已被证明了其在经营效率方面的优势,电子商务能够反哺实体店,而实体店线下的采购能够支持电子商务的发展,线上线下形成符合各自成本的盈利结构。

王俊洲介绍说,国美线上线下商品将共享采购平台,让线下的采购优势提高线上的毛利率。另外,依靠门店物流和售后服务上的基础也可以降低线上的运营成本。

他举例说,国美现在有270多个为线下服务的物流中心,只要再增加理货功能和“最后1公里”的配送功能,就能为线上服务。“门店其实一直都在为用户配送大件商品,只要再增加小件商品的配送就可以。大的结构性问题已经解决,剩下的只有操作性的问题。”

上周,国美完成了对采购业务体系和营运体系进行全面调整,任命高级副总裁李俊涛主管采购业务体系管理工作,高级副总裁何阳青主管营运体系工作。

未来,李俊涛将统筹传统家电业务、生活家电业务、3C业务以及差异化商品、配件业务、国美在线的商品采购业务;何阳青将负责统筹国美一级市场营运中心、二级市场营运中心、连锁发展中心、客服中心、会员经营事业部。

这一轮调整的核心是实现业务体系后台的统一管理和资源共享,将电子商务的线上采购业务纳入现有业务体系;另外,还新成立专门的国美配件公司,提升差异化产品在线上、线下的供应能力。

第四季度集团业绩好转

谈及集团业务的整体发展,王俊洲介绍说,2012年中国的市场状况发生了几个显著变化:宏观经济由高增长过渡到增长的稳健期,消费需求更具理性;一线市场增长放缓,二三线市场的需求增长明显高于一线市场。

数据显示,2012年中国家电市场规模约为8700亿元,其中一线市场约3600亿元,二三线市场约5100亿元。

“零售业发展20多年,之前一直靠零售网络的覆盖数量做为主要的增长方式,而现在一线市场布局已经基本完成,国美必须转向以同店增长做为主要增长方式。”王俊洲表示,下一步将进行新一代新活馆(大店)的全面优化升级,他预计,将在2013年实现一级市场单店提升5%的目标。

相比之下,二三线城市,将成为国美扩张的主战场。王俊洲表示,国美将采用以中心大店带卫星小店连片开发模式,推动二级市场快速增长提高市占率。2013年,国美计划在二级市场新开门店200家。

“前三季度的业绩确实不太令人满意,不过今年的调整会在四季度中显示出来,公司业绩将会有一些变化。”王俊洲说。

不过,他预计,中国经济很难再持续高增长,消费市场处于下行期的现状会持续下去。“我们会把市场估计的更加低迷,然后去适应这个市场。未来最有价值的零售业,一定是线上线下都强的企业。”■

(本文来自 新浪科技

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评论(2

  • Tsao天鹏 Tsao天鹏 2012-12-27 22:24 via weibo

    回复@Du-forever:兄台的粉丝不少哦

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  • Du-forever Du-forever 2012-12-27 08:54 via weibo

    一场变革啊,哈哈,会死很多人的

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Oh! no

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