面向旅游市场的APP“钱”途在何方?

摘要: 大多数旅游APP的开发者犯了一个共同的错误,就是试图利用先进的手段去替代过去的导游,但是,又没有经过市场的深究如何做到这种替代。人在他乡,最后一公里的关键服务基本都是跳出APP的,因此,移动支付平台将会成为旅游市场的开门钥匙。

从去年10月份开始我投入了一场规模较为庞大的市场调研,主要是利用LBS技术如何为旅游市场服务。在这期间,我接触了不同层次、不同领域的各界朋友,包括一些知名投资机构的精英,他们大多数纠结于目前旅游市场APP的盈利方式,虽然,通过手机进行下载,可以取得更大的广泛性,但是“钱”途是渺茫的。我通过针对旅游市场APP的分析做了一点总结。

面向旅游市场的APP“钱”途在何方?

我们以丽江为例,通过苹果商店AppStore的简单查询,关于丽江的APP有30多个,堪称琳琅满目,做为半专业人士的我,首先是无可选择,那估计大部分使用者来讲都是碰运气了。其实,我们可以把众多的APP从不同的角度进行一定的分类:

1、从出身考虑:有一些APP是系出名门,发布APP的企业本身有主营网站,通过APP做为扩展业务,形成更大的营收,一般实现的方法是通过自身市场地位顺势推广或者利用价格杠杆做倾斜;还有一些是形象工程,一个智慧旅游的招牌,让政府或者运营商也跟风推出自己的APP,凭借自己的资源和资金优势强多市场;另外的就是草根的创业团队,他们有的就是满腔热情和一些与众不同的创意来赢得使用者的亲睐。

2、从功能考虑:大部分APP的功能是资讯型的,向使用者提供“吃、住、行、玩、乐、购”的全面资讯服务,功能完善一点的就结合LBS技术,让信息点更加直观和有效;还有一些是辅助功能型的,会把导游解说、社交等功能融入APP,但考虑到手机性能的限制,只能提供个别功能的突出,其他的功能附属的模式;剩下的就是电商型的,这种APP基本上就是做为发布者固有网站的补充。

3、从风格考虑:随着智能手机的性能提高,交互性的APP成为了主流,当然市场上还存在着一批杂志型的APP,也都是早期开发因为没有盈利而残存于市场的IT垃圾。

但是,我个人认为,旅游市场的APP有几个误区:

1、单纯考虑下载量和注册量没有意义。除了类似携程的电商扩展型的APP,其他APP的下载量没有特别大的意义。因为旅游消费是偶然消费行为,如果不能做到旅游市场的延伸,游客离开目的地之后,这个APP几乎不再有任何意义,广告的价值也会荡然无存,下载的越多也就意味着卸载的越多。

2、资讯+资源不等于钱。有些APP号称自己能够整合上万家的商家信息,这又怎么样呢?再多还能多过大众点评?信息太多的结果是使用者无从选择,跟没有差不多。这也是类似“美丽说”、“掌上购”诞生的原因,对于一名游客来到目的地旅游,更加需要的是专家的推荐以及精选,而不是扔一大堆信息让使用者自己看着办。于是,开发者就幻想着通过这些信息做为广告赚钱,但我可以负责任地告诉开发者,这些信息即使能够有回报,也根本养不活你的公司。

3、旅游市场无需培养。所谓的市场培养,一定是面向可重复的消费行为。旅游恰恰相反,尤其是远程旅游。没有听说一个游客来到北京,要来回经过故宫几遍才买票进入的。也就是说一个旅游的产品,如果不是在旅游现场赚到钱,估计就没有赚钱的机会了,这又回到了第一个误区,那些下载量与注册量只是过往烟云。

4、铺天盖地未必能赢。我看过很多城市的APP,给我的感觉就是在大多数开发者眼里游客对于旅游的需求过于肤浅,一个模板下面完全是编辑们的键盘功夫了,景区介绍同出一辙,商家推荐万剑归一,不解渴成为旅游市场APP的终结者。

当然,还有一些APP走游记分享的产品路线,我觉得更是不值一提,看看几大门户网站的攻略模块就知道了,中国用户掠夺式的信息无偿使用,让这种共享因为资源枯竭而寿终正寝。

其实,大多数旅游APP的开发者犯了一个共同的错误,就是试图利用先进的手段去替代过去的导游,但是,又没有经过市场的深究如何做到这种替代。我相信,任何一位游客都需要一名值得信赖的导游,因为人在他乡,专业的帮助是一种安全,能让旅游变得更加有质量。而大多数APP提供了很多信息,往往忽略了最后一公里的关键一步,也就是如何让这种信息变成消费行为,过去的导游在这一个关键做的非常出色,甚至做过头了。因此,移动支付平台将会成为旅游市场的开门钥匙。

总之,考虑到使用者属于流动人口的性质,旅游市场的APP一定要有快速资金回笼的商业模式,否则,来了的都是客,走了的没交情,咱们的“钱”途在哪里呢?

本文系作者 闫殿武 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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闫殿武
闫殿武

宁为实践战场的小卒,不做纸上谈兵的大将!

评论(8

  • 琇石头 琇石头 2013-12-09 14:43 via weibo

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  • 闫殿武 闫殿武 回复咸鱼的行摄生活 2013-12-06 14:30 via weibo

    (微笑)那就加盟到我们城市名片吧:www.cardofcity.com

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  • 咸鱼的行摄生活 咸鱼的行摄生活 2013-12-05 16:51 via weibo

    都是浮云 效果好的都是专业旅游网站的APP 微博这块市场太大了 总部反应太慢了 只能干着急

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  • 浮云 浮云 2013-12-05 16:48 via weibo

    @牛牛

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  • 一脚踏山河 一脚踏山河 2013-12-05 02:33 via weibo

    [围观] 响应国家政策,2014年是一个智慧旅游年! //@城市名片官网: //@城市名片闫殿武: 嘻嘻其实扪心自问,游客在旅途中最需要的不是金钱,而是一名值得信赖的导游!我们正在努力地做到@汪潮涌 @周成建 @王若雄 @中国企业家俱乐部

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  • yao_qq yao_qq 2013-12-04 19:56 via weibo

    #摘声#我个人认为,旅游市场的APP有几个误区:单纯考虑下载量和注册量没有意义;资讯+资源不等于钱;旅游市场无需培养;铺天盖地未必能赢。

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  • 咔朴范儿 咔朴范儿 2013-12-04 17:41 via weibo

    [给力] //@城市名片官网: //@城市名片闫殿武: 嘻嘻其实扪心自问,游客在旅途中最需要的不是金钱,而是一名值得信赖的导游!我们正在努力地做到!@城市名片官网 @宋慕新 @城市名片邹旺 @拉卡拉

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  • 城市名片官网 城市名片官网 2013-12-04 17:36 via weibo

    //@城市名片闫殿武: 嘻嘻其实扪心自问,游客在旅途中最需要的不是金钱,而是一名值得信赖的导游!我们正在努力地做到!@城市名片官网 @宋慕新 @城市名片邹旺 @拉卡拉

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