罗马不是一天建立起来的,互联网品牌也不是

摘要: 譬如,爆红网络的褚橙,它是原来的商业大佬,褚时健缔造的,橙子有很多,褚橙却是唯一的品牌。譬如,互联网微博第一人李开复,源于其在微软、Google工作期间,大量的媒体传播与大学演讲的人气积淀。又譬如,小米手机,时下最火的互联网原生手机品牌,它也不是一夜之间,仓皇崛起,是雷军与小米其他创始人的攒了多年的人品与经验。

互联网品牌也不一天建立起来的

天猫双11,淘宝+天猫总交易额突破350亿。抽象的数字涂抹上了玫瑰金色,数字背后的意义,我们不妨下次聊,今天还是聊点其他的。关于电商,也关于支付,还有其他。

天猫双11这一天,京东35亿,腾讯电商旗下易迅则是5亿。与6·18不同,天猫双11似乎已经成为电商界的共同节日,是标配,至少从京东、易迅的增长来看,是如此。尽管天猫双11之前它们都以竞争者的姿态进行围堵,不过,它们也成为天猫双11的受益者。

这个话题,引来的问题是,香港一个媒体问马云,为什么电商中淘宝、天猫外,大都日子不好过。深谙传播之道的马云,回答很巧妙,他说:阿里不怕竞争,阿里现在已经成为基础设施类企业,这是14年来我们一点一滴做起来的。现在创业者/新进者想用一两年推翻阿里应该很难,而且一进来就想和天猫淘宝竞争,这是错的;应该多想想如何做补充,看看淘宝、天猫还有哪些没做或没做好的,这样才是对的。

马云的回答,虽说是“公关修饰”,但还是有句话让人唏嘘感慨。350亿的交易数字,的确不是淘宝、天猫朝夕所得,它的确是阿里集团十多年的能量积累,攒人品和资源,才有了天猫双11的辉煌。

时间是一切事业的敌人,你我都是时间的孩子。这样的话,听起来或许有些刻意,有些心灵鸡汤,如同西方那句谚语,罗马不是一天建立起来的一样,大家也见怪不怪。但反映在互联网的竞争中,却又是那么准确。

譬如,爆红网络的褚橙,它是原来的商业大佬,褚时健缔造的。牢狱之灾后,古稀之年的他还是做了褚橙这样一件事,橙子有很多,褚橙却是唯一的品牌,只因为褚时健。譬如,互联网微博第一人,李开复老师,如果没有他在微软、Google工作期间,那么多的媒体传播与大学演讲的人气积淀,则不见得有微博第一人的结果。又譬如,小米手机,时下最火的互联网原生手机品牌,它其实也不是一夜之间,仓皇崛起,是雷军与小米其他创始人的攒了多年的人品与经验。

这一切的一切,都是时间的结果,包括天猫双11的350亿。并且,它有个前提,阿里集团也好,雷军与小米其他创始人也好,褚时健也好,他们都在努力,都是勤奋的人,不断试错,改正。

水滴穿石,非朝夕之功,但这两年,我们看过太多仓皇崛起的案例。譬如薛蛮子,他几乎是一夜爆红,然后又迅速销声匿迹。譬如,前两年诸多信誓旦旦,欲与天猫试比高的电商。有许多事情,没有经历时间的加持,岁月的打磨,往往经不起考验。

的确,所有更新世代的领军者都不是顺着旧有的轨道追赶超车,而是另找颠覆性岔道。但,这些颠覆者都是发现、顺应了具体的全新场景、全新情境,且经历过时间的考验。Facebook扬名天下之前,是从互联网上一世代起步潜行多年至今;Tesla一年来红遍全球,但刚听说时有多少人知道它已上市多年?

所以,你会看到,百度与360的搜索大战,依旧需要时间。360通过3Q大战,从潜伏者迅速崛起,但在搜索市场,却只能相持胶着。有意思的是,360搜索关键词中,“百度”依旧是个热门搜索词;所以,你会看到,天猫双11的商铺排名与热销商品排名,浴互联网之火火而重生传统品牌,依旧占据优势,如海尔、老板、优衣库、杰克·琼斯;所以,即便移动互联是个颠覆传统巨头的机会,但热门的APP,大多数依旧是传统巨头。

最近,越来越多的人,将微信想象成一个无所不能的产品,按照现在的舆论发展,微信支付将颠覆一切,微信电商也将颠覆一切…但,ZenNew并不那么乐观,或者说,ZenNew持谨慎的态度。

微信游戏的热,其实,更多因为腾讯游戏的优势,顺理成章的过渡。微信支付体验好,但它也不是一天两天便建立起产品优势,更多的功臣是腾讯旗下的财付通。但在PC时代,财付通其实并未取得绝对主动权。微信电商也如此。

微信崛起,因为它顺应了移动轻社交IM的需求,加上腾讯在大并发IM底层技术方面的积累以及后来QQ好友链的导入等,简言之,它抓到了用户痛点,根据强烈需求定义的具体场景、具体情境设计了一款成功的产品,其间因果关系其实无法颠倒。而对于诸多盲目的鼓吹者而言,无视因果,认为微信必然能在其他场景、其他情境中一样大杀四方,岂非是有“削足适履”之嫌?

微信支付、微信电商最近的热议,有很多原因,首先可以肯定的,微信的确是一款具有很多可能性的优秀产品,尽管微信的成功,应该改为腾讯微信的成功,但微信、张小龙,的确做得很好。

其次的原因,或许就在于,媒体喜欢看到颠覆者,看到行业打架,而竞争对手,也顺水推舟的将竞争压力释放到企业内容——对于阿里,对于百度,甚至还有360,任何一家企业,如果没有强大的假想敌或竞争者,企业便会失去活力,所谓,生于忧患,死于安逸。媒体鼓吹,微信颠覆一切,颠覆阿里,马云与阿里管理者心里或许更高兴,这是一家越战越勇的企业。

微信刷存在感的原因,还有一个,也是不容忽视的——那就是来自腾讯内部的各部门利益驱使。微信出来后,无论如何淡泊名利,张小龙也需要出来接受采访,微信得到传播的同时,他也得到了应有的嘉许,成为腾讯高级副总裁。当然,张小龙是个优秀的产品经理,他或许并没有太多的这方面的考虑,更多的或许来自腾讯其他部门。譬如集团公关部,譬如财付通。

3Q大战时,马化腾曾公开说,腾讯公关不给力。那时候,以“最受尊敬的互联网公司”为愿景的腾讯,声誉到了低谷。也是那场战役,让腾讯集团公关部丧权,各个业务部门公关部得到了更多的权力——当然,腾讯架构也是如此,出于管理需求,它的各个业务部门也是相对独立体系。

微信的横空出世,让腾讯集团的声誉开始逐渐攀升。于是,在集团品牌需求,以及部门利益斗争前,微信也就顺理成章的,成为品牌与公关手中,最闪亮的一张王牌。

刷存在感也好,产品体验的确不错,但微信商业化的想象力,的确不错,但勿需狂欢式的无尽举赞。把这一切交给时间吧,也交给那些幕后码字的程序员、工程师,依旧各地洽谈的BD…

对天猫双11,阿里用时间积累的努力证明了自己。不要只是看到淘宝、天猫350亿那骄人数字,也不要笑话京东35亿、易迅5亿的数字,攻防转瞬之间,但这一切的一切,都需要建立在切实的行动之上。

无他,时间二字。天道如此,岁月不欺人,恒也。

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