从寂寞光棍节变疯狂购物节,“双十一”背后五大商业逻辑

摘要: 2013年的单身节,天猫支付宝交易350.19亿。 这个神话背后,有一些逻辑或许值得思考:数字商业生态系统已然形成;消费者行为是可以被商业趋势引导的;制造自己的新闻和内容,比一切公关都有效;未来的终极是线上线下的融合。

互联网革命

2013年11月11日,天猫1111购物狂欢节支付宝交易额为350.19亿。天猫前一条微博说,现在已在,未来正来。后一条微博说,感恩。

马云在缔造一个新的神话,在这个神话背后,有一些逻辑或许值得我们思考。

1.数字商业生态系统已然形成。电子商务已经不能简单囊括今天的互联网上的消费形态,现在,电子商务已经形成了一套新的生态系统,从购物平台、技术、数据、物流、支付,马云用比2012年更多的交易额告诉所有的不管传统还是非传统的企业,今天互联网技术的发展,数字商业已经走来,这是未来。

 延伸思考:你的行业如何数字化?在煎饼都可以用互联网迅速做出品牌的今天,或许一切数字相关的创新都有想象空间。

 

2.消费者行为是可以被商业趋势引导的。双11的购物狂欢,完全是一个被商业引导的现象。天猫不断用各种刷新的数字告诉消费者,这一天是购物狂欢节,今天东西很便宜,不在双11买东西好像你会错过什么,今年天猫更是在央视媒体、户外各种媒体上造势,在制造一种能量场,消费者被这种场域所影响,于是,由趋势变成了大众潮流。

 延伸思考:我们往往关注消费者的大多数,忽视少数,我们经常谈及大众,不在意精众,小群体往往是时尚趋势的源头,发现趋势,一定是小数据,一定是小群体文化。

 

3.成为行业品类的老大后,你要做的就是一直要想办法跑在最前面,不管花多少代价,品类地位比赚钱多少更重要,这就是互联网的竞争法则。互联网的丛林,既比拼爆发力,也比拼耐力,对于马云而言,塑造了阿里巴巴这个神话,推出天猫这个平台,后有京东、苏宁等一系列追兵,要想继续赢,就得不断的制造神话。

延伸思考:老大领跑品类的方式,一定是在做看起来是引领一个行业的事情,马云谈电子商务必然会谈到创新,谈到如何通过虚拟商业降低实体商业的成本,你会觉得马云是在做对社会有价值的事情,在消费者眼中,一个企业敢说他做的是对社会有价值的事情,这个企业就是行业老大。你想想你的企业敢当这样的老大吗?

 

4.制造自己的新闻和内容,比一切公关都有效。今天的商业领域的舆论,基本上被天猫独占,很多媒体都等着那些天猫刷新的数字,而我们看到没有第二个电商,发出如此强有力的声音,这些数字的背后,一定有天猫的精心的策划,以及一个强大的公关传播体系,制造自己的内容,撩拨着所有人的神经,比任何的传播都有效果,从维珍集团的理查德·布兰森,苹果的乔布斯,小米的雷军到阿里的马云,无一不是公关和传播高手,这种自我舆论主导的传播,胜过千万的广告。

 

延伸思考:内容,依然是内容,一切有传播力的事物都是依靠内容带来的扩散,制造一种让消费者跃跃欲试,无法阻挡的氛围,比一切广告都有用,这就是场景,这也是体验经济,大家是在触摸双11,不是在买东西。

 

5.未来的终极是线上线下的融合。在去年中国经济年度人物颁奖晚会上,马云和王健林曾打下亿元豪赌:马云认为到2020年,电子商务将取代传统实体零售,占零售市场50%,王健林认为不可能。两个巨头的豪赌,代表的是两股商业力量,但是终极,这两股商业力量必将走向融合。马云作为传统商业力量的挑战者和革新者,他一定要制造传统商业的压力,但是传统商业一旦明白是怎么回事情后,或许他们的动作也不会慢,苏宁就是其中一个代表,云商概念不是一个空的概念,而是一个融合概念。

 延伸思考:互联网应该是实体的延伸,实体店铺应该是制造消费者体验和感知的场所,线上世界和线下世界从来就不应该孤立,只是现在传统企业离线上世界太远,互联网则只欣赏自己的虚拟世界,商业的创新一定是打破界限,因为未来的商业就注定是线上线下的融合。

 

(肖明超,商业趋势观察家,中国知名消费趋势研究专家,数字营销专家。微信公共账号“肖明超-趋势观察”,每周分享2-3个最新商业、市场与消费趋势,目前已经成为营销领域最具影响力的自媒体,联系邮件clarkxiao@126.com。)

本文系作者 肖明超 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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肖明超

商业趋势观察家,数字营销专家,《肖明超-趋势观察》&知萌咨询机构创办人。微信公众账号“肖明超-趋势观察",每周定期分享关于商业、市场和消费趋势的干货,建立有“趋势观察超粉汇”社群-QQ群(290292850)、微信群(chaofenhui),clarkxiao@126.com。

评论(24

  • 巫马铁生4682 巫马铁生4682 2013-11-13 10:17 via weibo

    麻烦帮我投下票嘛~~[抱抱]谢谢啦~:http://t.cn/zRT99NK

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  • 话题 话题 2013-11-13 09:23 via weibo

    你好,话题#电商评论#暂无主持人,赶快去抢吧!http://t.cn/8DDvfMk

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  • Daisy-晔 Daisy-晔 2013-11-12 22:53 via weibo

    回复@1号楼-徐键:是啊是啊[抱抱]

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  • 木子 木子 2013-11-12 15:45 via pc

    天猫双十一再创神话,体现的不仅仅是线上消费的急速增长趋势,而且反应普通消费者的从众社会心理,趋之若鹜,大多数人说不清为什么,但是会心甘情愿自掏腰包,除了文章所讲的天猫精心策划以外,也反应普遍“抢占便宜”的心态,抓住了这几点,加上摸透了电商行业,神话的诞生也就成为了必然。

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  • 1号楼-徐键 1号楼-徐键 2013-11-12 13:11 via weibo

    回复@Daisy-晔:哇。。可以吃好多啊

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  • 血落落 血落落 2013-11-12 12:38 via weibo

    回复@Daisy-晔:嗯…涵盖了羽绒服手套抓绒睡衣紧身裤…给家里人买的合称居家服装…

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  • Daisy-晔 Daisy-晔 2013-11-12 12:31 via weibo

    回复@血落落:家居服要800多?好贵

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  • Daisy-晔 Daisy-晔 2013-11-12 12:30 via weibo

    回复@1号楼-徐键:一月份啊,还有两个月左右

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  • 味辛微甜 味辛微甜 2013-11-12 12:30 via weibo

    熊孩子的所有编程技术都是网上自学。而且自学语言学、日语、中文…不明觉厉,细思极恐!!!

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  • yao_qq yao_qq 2013-11-12 11:08 via weibo

    #同意请点赞#成为行业品类的老大后,你要做的就是一直要想办法跑在最前面,不管花多少代价,品类地位比赚钱多少更重要,这就是互联网的竞争法则。互联网的丛林中,马云之后的竞争者,只有一条路:你也制造神话。

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