管理的要义:思想越位,行动到位

摘要: 管理是文,执行是武,一张一弛文武之道,将相团结一致才能实现1+1>2。决策层是帅,政策层是君,君臣一心其利断金。“思想越位,行动到位”,这是不同层级都需要遵守的准则。

管理

一家优秀的企业,该如何规划自己的管理结构?

我曾用兔子、骆驼和大象来比拟各种规模的企业,在企业规模是小兔子的时候,为高效快速灵活,往往是一专多能身兼数职,淡化了层级和边界。但对于超大规模的企业,层级之间的分工协作就非常重要;如果各层之间边界模糊,职责不明,就可能让企业陷入大麻烦。

很多企业管理的书中都说,企业的组织结构由决策层、管理层和执行层构成;但笔者认为,对于超大规模的国企来说,在决策层上面还应该有个政策层。

政策层不是去搞政治投机,而是在错综复杂眼花缭乱的格局中,为企业获取良性的生存氛围和发展空间。这里面有大量的沟通、协调、解释工作,做起来很难,也不容易出成绩;但是如果做不好导致企业置身于漩涡中,那将是巨大的灾难。考虑到这一层级的责任及其需要的条件,一般都是公司的最高领导,以及法律、公关部门来担当。

决策层是负责确定组织的目标和纲领,进行宏观控制的,进行决策时要有决断的魄力和能力。所谓魄力,是指决策者在适当的时候表明自己的观点和立场,并且敢于承担责任,很多时候,在正确的时间做决策比做正确的决策更重要,当断不断,必有后患。

所谓能力,是指决策者发表意见或进行决策时,要有清晰的思路辨别能力和严谨的逻辑推理能力,更要对决策点涉及的信息和背景有准确地掌握。在实际工作中,很多问题都需要决策,很多人都有决策的权力和机会,大企业需要为此建立合理的授权机制和责权利平衡的治理结构,如果参与决策的人都能既做到“到位不越位”,又敢于担当面对,企业一定是在高效运转的状态。

管理层是指负有管理责任的人员或组织,负责将各种资源尽可能高效地组织在一起,把决策层制定的方针、政策贯彻下去;同时还有对日常工作进行组织、管理和协调的职责,推动企业健康有序地运转。负责任的管理层需要多关注企业发展的短板,领导重视的要做,领导不重视的更要好好做。

曾经写过一篇文章,将大企业比喻为骆驼,矩阵式的管理体系下,调整好各部门的关系和流程才能出发;而管理层就是制定规则,及时发现问题并解决的人,通常情况下,管理层象朝廷里的文官,要有更强的责任心和工作的主动性,不必扬鞭自奋蹄,做好企业里淡定的主心骨,防微杜渐,支撑企业基业长青。

执行层的职责是把组织目标转化为具体行动,并负责行动的实施,这不是简单的重复性劳动,而是要通过分析和任务分解,形成阶段性的目标,再逐个落实。所以执行层更象是目标导向的武将,攻城拔寨就要做到知己知彼,既要明确战斗目标,又要对手下的人员辎重装备一清二楚;既要有详细的作战计划和部署,又要有阶段性的作战任务和各种手段。企业就是这样通过一个一个既定目标的实现,不断地积累壮大,在激烈而残酷的竞争中存活下去,发展起来。

不同层级之间存在交叉,有些是正常的、合理的,比如管理层开展工作时也需要决策,也必须执行到位。但是各层应该首先完成自己的主要工作定位和职责,如果各层之间经常有不合理的交叉,就有可能出现问题,产生负面影响。比如:

乱象之一:领导过多从事具体工作,精力有限;而那些只能由领导才能完成的政治、决策工作不到位,降低企业决策效率,甚至导致环境恶化。

乱象之二:上级对基层情况了解不透、不细,导致决策偏离事实,管理制度可操作性不强,执行时知彼不足高估自己,下级又摄于上级的权威性而不敢直言,降低企业效率,甚至出现严重误判和损失。

乱象之三:文官插手武将的事儿,瞻前顾后,考虑周全才敢用兵,贻误战机;武将去管文官的活儿,过于关注亮点和局部而忽略了对整体的把握,最终为最短板所累而满盘皆输。

管理是文,执行是武,一张一弛文武之道,将相团结一致才能实现1+1>2。决策层是帅,政策层是君,君臣一心其利断金。“思想越位,行动到位”,这是不同层级都需要遵守的准则。

本文系作者 宁宇 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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宁宇
宁宇

中国移动部门经理

评论(4

  • 章伊丽9855 章伊丽9855 2013-10-26 13:20 via weibo

    38:哈哈转发[弱]赞[叶子]评论[o]加v了@贰拾元壹万粉@用户买粉丝Q9915_00531

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  • 山西老帮 山西老帮 2013-10-16 22:33 via weibo

    管理动作就如武术的招式一样,每一步都要做到位,才会体现预期的执行效果。

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  • 阿斯达 阿斯达 2013-10-16 17:12 via pc

    学习中。。。

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  • 绿茶 绿茶 2013-10-16 16:58 via pc

    值得学习

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Oh! no

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