转,还是不转,美丽说走在支付钢丝桥上

摘要: 连美丽说内部人也常说,我们处在一个尴尬期,既适合去做支付,又不适合做支付。说适合,是没有退路,不做危机太重;说不适合,是因为太急。这条钢丝般的支付路,正决定美丽说的未来。

 

钛媒体注:不久前,淘宝关于商家搜索排名游戏规则的变化,给美丽说为代表的导购类网站添加了一些灰暗且微妙的色彩(见钛媒体相关文章《新商业文明下的淘宝“神逻辑”:一场流血无声的大绞杀》)。从返利网为代表的第一代导购,到美丽说、蘑菇街为代表的第二代导购,如今出现了如“口袋购物”一类的移动导购App,导购模式的生存方式,本质上是依赖于淘宝这棵大树,盈利模式简单,这样的模式却天生带有风险,流量稳定之后似乎必然面临一个瓶颈期;此外,做导购生意的企业大多数是由风投支持,如何增加盈利也是当务之急。

观察者已经发现,导购类的知名企业美丽说就已经尝试“转身”,在站内尝试直接支付功能了。那么,独立导购自己做支付,是否是明智的选择?来看看钛媒体作者对美丽说新模式的分析:

(如有行业内人士持不同观点,钛媒体欢迎你的来稿!)

 

“如履薄冰”的选择

独立导购网站美丽说已经开始尝试自己做支付。虽然第一步还是通过淘宝支付,但将商家引流在美丽说上,已然是非常重要的一次尝试了。

这样问题就来了,美丽说为什么要这么做?这么做好处在哪里?以及在当前时间做这个事是否恰当?

首先,这得从美丽说的模式说起,美丽说的主要业务在支付之前是淘宝客模式。淘宝客模式,就是通过对淘宝的商品展示,链接跳转淘宝支付的一种模式,数据通过淘宝获取,店家向美丽说支付佣金开设店铺,但支付还是通过淘宝的主站支付。

换句话说,美丽说的支付流量都是淘宝的支付流量,而问题也恰恰在此。

相信大家都知道前段时间淘宝封杀二维码外链吧?目的很明确,就是为了封杀微信。那么换位思考,如果淘宝有朝一日收购了比如蘑菇街之类的公司(目前,淘宝已持有蘑菇街股份),然后,“自然而然”的关闭了所有面向美丽说的接口,那时美丽说将何去何从?答案好像很显而易见,如果真的有这么一天,对于不走支付道路的美丽说也就只有一条道路,就是冰了。

综上所述,美丽说走支付业务的原因也就显而易见了,为了避免将自己的生死掌控在别人的手里,美丽说必须拿到属于自己独立的客户。

 

为什么是支付?

最显然的原因是,支付是用户购买行为的必经之路。只有完成这一步,才能使美丽说独立客户的消费行为成为一个闭环。

当然,在技术实现和公司发展上,这几乎也是必然的选择。

从技术的实现和接入上,网上支付现在已经很成熟了。美丽说一期上线的支付业务依赖于支付宝(这点补充一下,基于不同的商业利益,可以判断淘宝是不会关闭支付宝的接口的......),而用户也罢,商家也罢,都会对支付宝充满信任。二期的支付业务,也有很多成功的案例和成型的产品可以借鉴和改良。

从导购模式的扩展上,以理想的角度来看,支付的业务如果做好,美丽说将获取到一个更高质量的用户群。美丽说的导购模式发展到现在,很多通过美丽说浏览、再转到淘宝来购物的用户也开始希望通过美丽说直接买到所需的东西。也许做不到货比百家,但美丽说的精准推荐机制,可以让用户的选择更为直观和便捷;因此,美丽说的用户接入是有基础的。

那么,按照美丽说的规划最理想的结局是,一旦实现支付,美丽说会收获一批忠实用户,满足他们的站内支付需求——所谓忠实用户,就是他们会认为“美丽说所推荐的东西就是好的”。

 

关于支付的那条钢索:紧急筹备、紧急上线的隐患

然而,独立导购网站试水支付功能,也是如同走钢索的选择。

简单来说,要做支付,美丽说就要解决一个关乎成败的大问题,这也是在前期很多团购网站走支付路所遇到的问题——信誉。

过度膨胀的团购网站,以及低质信誉团购的泛滥,曾让团购信誉一落千丈。而从支付的流程角度来看,美丽说同样会面临这样的问题:我把钱打到你的支付宝里,但是淘宝不会对这次交易做任何担保,理由很简单——你的交易就不是在我淘宝的店铺里发生的!所以,这个信誉的问题,只能由美丽说来负责。

所以,整天来看,美丽说的支付,大概就是解决两个层面的问题。第一,美丽说如何让用户觉得它推荐的就是好的,换句话说就是如何让用户感觉我在你这里买的东西就会让我有高端的感觉。第二,信誉问题。

面对第一层面,美丽说是走时尚路线的,包括对时尚教母的包装等等,都是告诉人们我给你推荐的东西都是符合当下的时尚元素的。这样做的好处是减少了你挑选东西的时间,有人帮你选好了一部分,只要从这里找到你需要的东西即可。

但就第二层面,信誉问题,从美丽说的品牌感受和发展阶段来说,则都有可能是一个硬伤。从品牌感受上,就像前面说的,美丽说给用户长久以来的印象,多的是个“淘宝客”媒体,在支付业务的专业性和企业上,会让人有所迟疑。

在发展上,紧急的筹备,紧急的上线(起码,这使美丽说的技术开发团队近期都处于连续加班的状态中),一切看起来都貌似合情合理,但在库存、运输、商家信誉等等问题上都没能真正做到有条不紊的情况下,这个似乎成为了一条隐患。

想想几个月前的聚美优品,运输的问题致使全线崩溃,毫无准备的瞬时访问量让服务器一台接一台的挂掉,聚美尚且是在自己拥有仓储货运的情况下,遭受到了这样的信誉危机,更何况美丽说初出茅庐的支付服务体验呢?

综上来看,连美丽说内部的人也经常说,我们处在一个尴尬的时期,既适合去做支付,又不适合去做支付。说适合,是没有退路,不做危机太重。说不适合,是因为太急了。所以,面对这条钢索般的支付路,走的怎么样?正在决定着美丽说的发展未来。

本文系作者 卧龙阁网 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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评论(30

  • 翁庆彬 翁庆彬 回复马雯 2013-09-12 18:42 via weibo

    http://t.cn/z8NIfe1

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  • 翁庆彬 翁庆彬 回复马雯 2013-09-12 18:41 via weibo

    精辟的屁精

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  • 弥勒佛112233 弥勒佛112233 2013-09-11 08:51 via weibo

    粉红网和美丽说一样,都遇到了同样的问题。

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  • 卧龙阁网 卧龙阁网 回复电话线的那一头 2013-09-10 16:10 via pc

    早就有危机感了,每日上班十小时哦。

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  • 卧龙阁网 卧龙阁网 回复yao_qq 2013-09-10 16:10 via pc

    所以说美丽说内部消息是每天必须上班十小时嘛,危机感非常严重。

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  • V_Vangan V_Vangan 回复随时长姿势 2013-09-07 18:07 via weibo

    如果你说的是真的,那美丽说自己的算盘打的太差了,无异于自杀

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  • V_Vangan V_Vangan 2013-09-07 18:05 via weibo

    美丽说只有一条路,从了淘宝,否则你一旦自己做支付就变成了电商,你太小了也没有实力对抗大佬,风险太大了。

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  • 布桐快乐 布桐快乐 2013-09-07 01:02 via weibo

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  • 布桐快乐 布桐快乐 2013-09-07 00:45 via weibo

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  • 学生炒饭 学生炒饭 2013-09-07 00:13 via pc

    既然已经被阿里抛弃,必然只能自己做支付完成想商城的过渡,做个小而美的购物网站符合美丽说的定位。

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Oh! no

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