易信,弱关系逆袭强关系

摘要: 从用户机制看,易信强调建立弱关系,在拓展好友上比专注强关系的微信更有杀伤力;免费优势下,易信有潜力像当年MSN一样抢占QQ份额。易信并非没机会成为第二种即时通讯工具,关键在怎么处理那些过度营销。

前天上午,我们在Wemedia的微信群里讨论“易信”。曾航说,强强联合的产品,几乎没有好下场,老贼也对易信的未来持怀疑态度。毕竟微信已经有了接近4亿的用户,早已占领了先机。我也是坚定的反对派,用户用什么产品,往往不在于他自己喜欢什么,而在于什么产品使用的人多。比如,我再喜欢易信这个产品,但是易信通讯录里没好友,我肯定不会用的,即使它有免费短信功能,而现在又有多少人还在发短信呢?

而在微信群里,鞭牛士的陈中则力挺易信。他说,作为一个用户而言,他支持易信,至少起到一种制衡的力量。他说,易信好友真的增长的好快,现在已经快100好友了。一个产品好不好,要自己试了再说。

抱着试一试的态度,我去Apple store下载了一个易信。安装的过程,还有一个小插曲,我下了一个“易信”的APP,捣鼓半天,发现下载错了,是一个什么办公的产品。现在我发现很多好友还在犯我犯的错误,不停地让微博授权,不停地发微博。估计,某个产品正在偷着乐吧,不知道哪里跑来这么多用户,打死也不会想到只因为自己起了一个“好名字”。我在注册易信的时候,也取了一个霸气的易信号,叫做“Beijing001”。

登陆“易信”界面以后,最开始的感觉就是跟微信没啥两样,两大功能模块,除了“即时通讯”以外,就是“朋友圈”,基本上是微信的翻版。当然,对于易信而言,最大的亮点还是免费发短信的功能,就是你可以免费给你手机通讯录里的好友发短信,即使他不是你的易信好友。想必这也是,许多用户选择易信的原因。

后来,玩了一阵,才发现易信外观乍一看跟微信一样,而用户机制上则有很大的不同,产品属性跟微信有天壤之别。用户机制上的不同,首先体现在朋友圈上。微信是严格的“双向关注”,如果你跟一个人不互相关注,他在朋友圈上所有的内容你都是看不到的。比如,你的微信好友在朋友圈发了一张照片,你会看到一些赞和一些评论,但这些“赞”和“评论”仅限于你微信好友产生的内容,不是你好友产生的内容,被系统无情地过滤掉了。

而易信则不同,在你好友在朋友圈里产生的内容,不管是不是你的好友,全都呈现在下面。这样的话,通过这些“赞”和“评论”,你就可以“加好友”或者“发信息”,易信在拓展好友方面,比微信更有杀伤力。通俗一点说,你就可以约你美女朋友的“闺蜜”了,这一点在微信上是做不到的。

因此,从用户机制上来看,易信不是严格意义上的“双向关注”,类似微博的“单向关注”。用户关注的门槛一降下来,朋友圈的社交关系网络,就不是跟微信一样的“强关系网络”,而更像是一种“弱关系网络”。所以,从某种意义上来讲,易信并不是在革微信的命,而是在革“微博”的命,很像是移动版微博和微信的合体。

单向关注,肯定会面临信息过载、垃圾信息泛滥的问题,这种情况在只有70万用户的易信中已经开始产生了,已经有愈演愈烈的趋势。

昨天晚上,我在开车回家的路上,听到手机一直有语音提示,我开始以为是微信或者微信群。等打开手机一看,我吓了一跳,未读信息全部来自易信群。我不知道,什么时候被人拉进数个易信群,易信群里已经开始发布各种广告,甚至已经开始发布“易信营销”的课程。

不仅是易信群,朋友圈也是这样,利用易信单向关注的特点,有人通过发过发布吸引眼球的信息获取赞和评论,各种垃圾信息开始泛滥。我不知道,这是否是官方有意在制造一种“虚假繁荣”,在开始的阶段让用户野蛮生长。但是,这种垃圾信息对用户的伤害是极大的,开心网和新浪微博都是前车之鉴。

虽然易信有许多这样那样的问题,比如注册不了,异网发不了短信。但是的确每天会有很多用户涌进来,几乎过几个小时,我的“用户推荐list”,就会有长长的一串。这当然要感谢“易信”的杀手级的功能,免费发短信和电话留言,以及中国电信推出的一系列“免费回馈”。

在凯文.凯利的新书《技术元素》中,不止一次的提到,“免费”是商业的未来,是杀手级营销。在中国更是这样,只要是免费的产品,不管是真正意义上的、还是名义的,总能攻城拔寨、屡战屡胜。我甚至发现,竟然有一些原来不玩微信的朋友,开始成为易信的用户,这完全是拜免费所赐。再者就是,易信背靠网易和电信两棵大树,网易据说有一亿用户手机绑定了邮箱,电信未来还有那么大的预装量,达到上亿的用户量,应该不是难事。其实,最难的还是,持续的运营能力和反垃圾信息的能力。

我们再回到最开始的问题上来。我们在微信之外,是否真的需要另外一种即时通讯工具呢?无论是易信,还是其他的产品。通过一天的试用,我已经改变了最初的看法。

首先,这种可能性是有的。就像当初的QQ和MSN,在QQ如日中天的时候,MSN进来,竟然也占领了不少的份额。其实,同是即时通讯工具的QQ和MSN还是有区别的。QQ通过长时间的积淀,基本上属于一种强关系,主要是一些家庭成员和朋友。而MSN则多是一种工作关系,用于跟同事和客户之间的通讯,基本上算是弱关系。而对于易信而言,由于有网易邮箱做后盾,通过邮件的社交关系链,可以导入大量的用户。所以,将来易信成为移动版的MSN,不是不存在这样的可能性。

再就是,微信是严格意义上的强关系网络结构,强调“去信息化”,过滤的大量信息和社交关系链,这使得微信在关系拓展方面存在“先天不足”。而大家在使用一种新的工具时候,一个很重要的目的就是拓展关系,无论是勾搭妹纸,还是商务拓展。在这一点上,通过易信的单向关注,认识朋友的朋友,基于好友关系链的人脉拓展,比微信和陌陌原来“寻找附近的人”要靠谱的多。易信关系链的开放,会让易信在关系拓展上比微信具更加有优势,当然要有足够强的“反垃圾”能力为易信保驾护航。

微信的产品的确做得很好,但也不是“无懈可击”。比如,微信在跟PC端的整合上,还存在很大的问题。虽然现在微信也有网页版,但用户体验不是太好,常常登陆不上去。登陆网页版,其实大家没必要都要扫描二维码,其实就跟微博输入账号和密码就行了。如果易信能够把PC端和移动端的跨平台问题解决好,也一定会获取大量的用户。

综合以上三点不难看出,在微信如日中天的今天,易信并非是没有机会。大家除了微信以外,还需要一种介于强关系和弱关系之间的、利于关系拓展、可以跨越PC和移动平台的即时通讯工具。易信,是那个我们需要的第二种即时通讯工具吗?

(作者微信公众号:socialmouths,致力于社会化营销的数字化、可视化与本土化。)

本文系作者 黑马良驹 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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黑马良驹
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锐马传播机构总经理

评论(22

  • 生活智多心 生活智多心 2013-08-22 22:43 via weibo

    作者有点认识是对的,这世上没有一件事是绝对一成不变的,十年河东,十年河西。别看微信如何强大,如果有更好的产品出现,客户导向是惊人的快的。

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  • 大娱价值观 大娱价值观 2013-08-22 13:15 via pc

    对一款社交产品来说,一款足够。

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  • 惹事儿精儿 惹事儿精儿 2013-08-21 23:25 via pc

    微信之外还是需要一两个各方面都能制衡的选择为好,不然微信一手遮天号令天下,唯我独尊,我们这些用户就成了任人宰割的待宰羔羊,不是个滋味儿,像前一阵发生的微信断网事件就影响到很多用户的使用,(得意)

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  • 海南吴群 海南吴群 2013-08-21 23:22 via weibo

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  • 寻找一颗发光的星 寻找一颗发光的星 2013-08-21 17:59 via weibo

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  • 好声音 好声音 2013-08-21 16:52 via pc

    易信,这是要逆天啊

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  • Tsao天鹏 Tsao天鹏 2013-08-21 15:49 via weibo

    易信纯属在玩儿裸奔……裸奔跑得快,但也会带来麻烦,衣不蔽体的什么都泄露了……

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  • 红尘过客 红尘过客 2013-08-21 14:29 via pc

    一直很反感电信的捆绑销售,霸王条款,也拒绝使用他的这些产品。现在的即时通讯就像一个贼,盗取你手机通讯录,盗取你一切的个人信息。

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  • firstfree firstfree 2013-08-21 14:21 via weibo

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  • 逆伤小九 逆伤小九 2013-08-21 13:06 via weibo

    易信要想总所周用,你还得找一些网民总所周知的知名网站进行推广,你的软件再好也得有人知道哇,就算现在有了号,知道的人太少也玩不起来呀(抠鼻)

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Oh! no

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