UGC应用上,如何引导用户发布优质图片

摘要: 在社交图片分享应用中,你往往很难有方法提升用户UGC的质量,正确的思路是,提升产出UGC的用户的质量。同时,显性内容会建立产品的形象气质,进而影响用户的创作与互动行为,即利用用户的“从众”心理。

UGC应用上,如何引导用户发布优质图片

问: 

公司目前在做一个基于拍照的社交APP,但一段时间的运营结果发现,平常用户的拍的照片的视觉感并不好,构图凌乱,颜色灰暗(可能是光线不太好),导致整个客户端的大厅版面上照片看起来暗暗的一片,让人看了没有拍照的欲望,我想问有什么办法从功能或策略上可以提高用户上传照片的质量,或者说如何引导用户发送高品质的图片,让大多数的照片看赏心悦目些?

答: 

这问题要分两方面来回答。

首先,你很难有方法提升用户UGC的质量,正确的思路是,提升产出UGC的用户的质量。优质用户很容易产出优质的内容,而普通用户的水准有限,审美有限,因为并不擅长这个,投入度也比不上优质用户,怎么刺激他的效果都很有限,所以要从源头入手,改善用户群的构成。

以拍照为例子,绝大多数人,可能是95%的用户,水平就那个样子。既没有拍出好相片的能力,更没有这个习惯。其中相当大的比例,可能占一半的人,就连审美都不行,拍出渣片还洋洋自得——我觉得很美啊。

但是你这款应用的卖点是什么?

很少有应用把“摄影级的相片”作为黏性所在。微信朋友圈用相片记录生活,制造社交话题;陌陌用相片勾搭异性,展示个人魅力;昙花一现的Piictu用相片聚合个性化的视觉主题。相片是服务于产品核心价值的工具,美并不是它的唯一指标,否则大多数人都拍不出好相片,拍照类应用岂不全都死翘翘。

在不了解你们的核心价值之前,我只能回答到这里了。

其次,假定你们的用户群中有一部分还算优质,可以引导产生更佳的内容,那么问题就出在这句话上:“整个客户端的大厅让人看了没有拍照的欲望”。显性内容会建立产品的形象气质,进而影响用户的创作与互动行为,直白点讲,这叫“从众”。

所以常规做法是,在用户容易接触到的区域,刻意地筛选发布符合产品形象的内容,同时将渣内容隐藏起来,不容易被看到。

有些产品会设置“最新发布”这个维度,可能接近你提到的“大厅”概念。这里需要留意的是,露出最新内容,并非为了给作者提供曝光机会,渣作者死不足惜……但浏览需求是多元化的。有时候想看到附近的用户,制造社交机遇;有时候想看到刚刚发生的内容,注重时效性;于是信息的供给也可以是多维度的,不以品质作为唯一标准。

即便如此,如果对品质感特别缺乏信心,这部分内容还是应该折叠得更深一些,不放置在主要路径上。

我曾经在蝉游记里放了“附近游记”的tab,很快受不鸟了,内容实在渣——大城市附近能写什么好游记嘛。而且他们千篇一律就去那几个热门旅行地,原先预想的“发现未知之地”压根不成立,我一看形势不对,虎躯一震,两个版本后就撤了入口,留着只是自曝其短。又过了两个版本,改成“附近旅行地”再试试。

(对知心怪蜀黍提问,请看:

 http://firecacada.blog.163.com/blog/static/70743762011112010292641/)

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纯银
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37岁宅男 / 老去的彼得.潘 / 产品设计匠人

评论(5

  • peach_yaozhen peach_yaozhen 2013-08-20 08:14 via weibo

    看成UGG了

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  • 躺着好挂东南枝 躺着好挂东南枝 2013-08-20 08:03 via weibo

    怒

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  • _________Lyn _________Lyn 2013-08-20 01:04 via weibo

    @我的印象笔记

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  • 苏帅Sean 苏帅Sean 2013-08-20 00:24 via weibo

    UGC的网站和应用都需要关注这个,好的content才能带来更多的user

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  • 66哥斯拉 66哥斯拉 2013-08-19 23:59 via weibo

    先转后看··

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Oh! no

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