你的TA到底在哪里?

摘要: 搞清楚了你的 Target Audience 是谁,把他们的年龄、性别、收入、居住地区、有什么兴趣、处在什么状态、有什么问题等等“轮廓”描绘出来后,你还必须要知道这些人都在哪里逗留— 你得先能够找到你的 TA,然后才有机会把他们拉到你的新网站上。

搞清楚了你的 Target Audience 是谁,把他们的年龄、性别、收入、居住地区、有什么兴趣、处在什么状态、有什么问题等等“轮廓”描绘出来后,你还必须要知道这些人都在哪里逗留— 你得先能够找到你的 TA,然后才有机会把他们拉到你的新网站上。

搞清楚了你的 Target Audience 是谁,把他们的年龄、性别、收入、居住地区、有什么兴趣、处在什么状态、有什么问题等等“轮廓”描绘出来后,你还必须要知道这些人都在哪里逗留— 你得先能够找到你的 TA,然后才有机会把他们拉到你的新网站上。

网络上人们会主动去闲晃的地方,大略可以分为四个大类:

Search (搜寻) 

当人们在找数据、找答案的时候,他们会主动的去 Google 等搜索引擎,用关键词来检索。这就是你必须了解 TA 有什么兴趣的原因,因为要从 Google 上拉 TA,你并没有办法用年龄或是性别来定义他们 — 很多时候,连 Google 自己也不清楚他的使用者是什么年龄、什么性别。所以在 Search 这个大项,你必须要透过 TA 有兴趣的东西,也就是“关键词”,来分辨,并且抓住他们。这也是为什么你要买 AdWords 这类“关键词广告”,以及针对某些关键词做 SEO (搜索引擎优化) 的原因,因为这样的工作会帮助你抓到你针对的 TA。

News (新闻) 

当人们想要知道世界上发生了什么事情时,他们会来到自己喜欢的新闻网站阅览信息 — 当然也有越来越多的人,是透过了朋友在 Facebook 等社群网站的分享,来到了新闻类的网站。但无论如何,人们花很多时间在新闻类型的网站上吸收新知,这是无庸置疑的。每个新闻类的网站,都有自己的 TA 族群 — 无论他们是用性别、年龄,还是兴趣去区分,所以要在 News 里面找到你的 TA,你必须要针对的是目标受众与你相似的新闻媒体,而要做到更精准的推广,你甚至要以一篇文章为单位去圈住 TA — 毕竟即使是在某个特定的新闻网站上,人们还是会选择自己有兴趣的文章阅读。在新闻类的网站找 TA,除了要知道他们会读哪些新闻外,你还必须要动作非常快,因为绝大多数新闻的阅览量都是在第一个 24 小时内发生,所以如果你没有抓住黄金时间,即使出现了一篇完全符合你 TA 兴趣的文章,你还是有可能错过抓住他们的好机会。

Social (社群) 

Social 又可以分为 1% 发言、99% 阅览的“内容型网站”,10% 发言、90% 阅览的“讨论区型网站”,以及 50% 发言、50% 阅览的“社交网站”– 举例来说,我的网志、YouTube 都算是内容型网站,巴哈姆特、FashionGuide 则是讨论区型,而 Facebook 就是典型的社交网站。这些网站自己的 TA,越“左边”就越集中,越“右边”就越发散,因此要拉你的 TA,你必须要先把与你“TA 关连度”高的每个 Social 类网站,通通表列出来,然后再依据各个网站的子类别,以及实际经营情况,找出锁定 TA 的方法,例如当你找出与你 TA 关连度最高的 10 个部落客,那最直接的方法就是找他们合作撰写开箱文或是体验文。而在 Facebook,除了做精准广告投放之外,你还可以经营自己的粉丝团,或是去找与你 TA 关连度高的粉丝团合作。

Mobile (行动) 

最后,现代的消费者,除了睡觉与在“桌机”面前的时间之外,通常就是挂在智慧手机与平板计算机之上,所以 Mobile 也是另一个你必须要突破的 TA 逗留处。注意 Mobile 虽然是一个大类,但它基本上包含了上列全部,然后再加上一些额外的规则。而这些额外的规则至少包括了:A) 你需要知道与你 TA 关连度高的 Apps 有哪些,然后想办法与他们合作;B) 像是 WeChat、Whatsapp、LINE、Cubie Messenger、Instagram 等这类的“Mobile Social”平台,又是另一个你要经营的通路;C) 别忘了智慧手机还是手机,所以传统的简讯、电话拉 TA 很多时候仍然管用;D) 如果你要在 Mobile 上拉 TA,那最好确保你的网站是有针对小屏幕优化过的,否则好不容易把 TA 拉到你的网站,却让他们发现你的网站在手机上很难使用,那是很丢脸的。

所以以上,就是当你确认了要针对的 TA 是谁之后,还必须要去弄清楚的“他们在哪里”这个问题,希望对你们思考推广策略,能够有一些帮助。再次提醒,这些工作最好在你闷着头开发产品之前,就已经完成初步的调查,而有些能够先做的事情,例如粉丝团,也应该要先开始经营 — 没错,就是我所谓的“通路先行”。■

本文系作者 林之晨 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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林之晨
林之晨

也名Mr.Jamie,appWorks 之初創投合夥人,Android爱好者。Jamie 現居住於台北,育有一子,平常的興趣是打籃球、高爾夫球、電影和閱讀。

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