乔小斯创新论(1):微软的平板注定失败

摘要: 如果人们不能抛开一切外在顾虑,冲着产品本身完成购买,那么人们就永远也不会去购买。微软生产了一个毫无惊喜的平板,然后指望用户和开发者蜂拥而上,建立生态系统。但是,没有伟大的产品,这件事将永远不会发生。

如果人们不能抛开一切外在顾虑,冲着产品本身完成购买,那么人们就永远也不会去购买。微软生产了一个毫无惊喜的平板,然后指望用户和开发者蜂拥而上,建立生态系统。但是,没有伟大的产品,这件事将永远不会发生。

没错,是我说的。微软的平板注定会失败。不仅仅是今年的产品会失败,而且明年推出的新平板也会失败;不仅仅是硬件厂商推出的平板会失败,而且微软自己量身定做的平板也会失败。

对于微软来说,创新的根本不是产品。比尔·盖茨太聪明了,他是个天才,但是他把注意力放在了商业模式、而非产品上。因此,在DOS时代,他可以把基尔代尔的DOS买来再高价卖给IBM;他可以偷走麦金塔什的界面,再联合硬件制造商干掉苹果;他可以用垄断的方式干掉竞争对手,而不是创造更好的产品……他在商业模式的各个环节创新,这些创新替代了产品创新,使早期的微软依靠垄断和商业模式创新,就可以坐享其成。

只要在微软的生态系统里,微软就无可替代。所谓的WinTel联盟,不过是微软拉来的利益共同体。如果微软说以后只支持AMD,英特尔会立刻倒闭——电脑可以换芯片,但不能没有操作系统。

但是,微软根本没有意识到,出了微软的生态系统,它的把戏就不再灵光了。创新为啥能成功?微软已经忘记了。

创新为啥能成功?不是因为你未来有一个生态系统的宏大计划,而是因为你有一个无与伦比的产品。

微软打造平板电脑时,一定是这么想的:我们有了一个和别人相比并不差的产品,然后微软振臂一呼、应者云集。微软左边是蜂拥的用户,右边是蜂拥的开发商,大家在这个平台上快乐的建立了一个生态系统。

然后微软才发现,他们的如意算盘落空了。他们总想着自己是高端品牌还想着赚高溢价。事实上,即便他们把价格降得比苹果低,然后把硬件配置比苹果高,他也同样卖不掉。因为,生态系统是产品成功的结果,而不是产品成功的理由。虽然在一个已经成功的生态系统里,你偶尔可以强买强卖一些东西。

一个想象中的生态系统,不能帮助卖掉现实中的产品。无论这个想象多么丰富,无论微软比苹果强大多少(当然,这是过去的事儿了),微软的平板都不能因此而多卖掉很多。因为想象是虚拟的,而产品是现实的。

苹果在推出新产品的时候,从来不会把成功寄希望于生态系统(Well,it helps.)。实际上,创新的秘诀是:做出一款绝对有吸引力的产品。

一款革命性的产品,既是创新的起源,也是生态系统的原点。要打造生态系统,就必须先生产出这样一部产品,它自身就足以吸引消费者的目光——除去任何外部支持,仅凭产品自身的支持,就可以销售出去。

此后,用户会抛开顾虑,渴望拥有一部产品。再然后,开发者才会到来。伟大的产品是第一步,而第一步是一切(The first is everything

比如,Apple II推出时,并没有生态系统;微软的DOS推出时也是如此。iPhone推出的第一年里,并没有任何外部应用,但人们仅仅凭借iPhone自身的优越性,就渴望拥有一部。

打开iPhone的应用商店,你会看到,愤怒的小鸟不必联机你就想玩玩看;印象笔记最开始不必联网你就喜欢用它;Instagram拍摄的效果,单机时你就爱不释手。你能想象Dropbox的创始人告诉你说:嘿我们的产品很糟糕,但是等有了生态系统,一切问题都解决了。如果那样,你还会用Dropbox吗?当你拥有了产品以后,产品才会变得更加丰富。

微软的问题在于,他们生产了一个很普通的平板,人们并不想拥有的平板,然后他们自我安慰说,平板只是工具,只要有了生态系统,微软平板就和其他平板没有什么区别了。

但是,如果人们不能抛开一切外在顾虑,冲着产品本身完成购买,那么人们就永远也不会去购买。生态系统也就永远无法形成——即使微软自己开发应用,付费让应用搬到微软也无济于事。

这一点,微软做得甚至不如亚马逊。至少,亚马逊可以让部分用户为其平板电脑买单,因为亚马逊的书库、音乐和服务可以满足用户特定的需要。而若使用微软的平板,除了吐槽,你什么也得不到。很多人还希望微软平板有一天能够拯救微软,参数控还在对比Surface和iPad的参数,但在我看来,竞争早已结束。■

本文系作者 乔小斯 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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乔小斯
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世无乔布斯,但留乔小斯。小斯小斯,乔布斯叫你看世界

评论(1

  • 杜达 杜达 2013-01-12 11:32 via pc

    写的好,不过想听听盖小茨 是怎么说的啊. 苹果有很多创新,大家都信服, 但是它在商业上的创新也是无与伦比的.

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