通信业,为什么这么多猪一样的队友

摘要: 三大运营商去年收入总和高达9880亿元,为啥通信产业还觉得人人自危?手机及基站辐射论是怎么流传的?不怕神一样的对手,只怕猪一样的队友。通信企业们相互拆伙内哄,结果陷入“囚徒困境”不可自拨。

 

通信 猪一样的队友

神一样的对手和猪一样的队友,哪一个更可怕?

这个问题争论颇多,不过对悲催的通信业来说,反正都一样,这两样都占全了。

在通信圈子里,多年前那种天老大老子第二的牛逼心态,早已消失得一干二净,在私底下,大家都在抱怨,通信业已经变成没落的帝国,干啥啥不成,做啥啥不顺,反正日子没法过了。

真这样吗?从产业规模来讲,仅中国三大运营商,2012年的收入总和高达9880亿人民币,手机用户总数已超过11亿,每年光设备采购的金额都会创造数千亿人民币,对各个传统产业也都具有巨大的渗透力,这么大的盘子,再怎么衰落,依然足以供养一个龙蟠虎踞的大市场。

那为什么通信业还人人自危,惶惶不可终日呢?

从外部看,神一样的对手压境而来。这方面大家谈得太多,前几年的代表是苹果,近两年的代表是微信,不管哪一个,它们都让整个产业链的话语权和价值中心发生转移。

过去,运营商曾经最贴近电话和手机用户,垄断了产业链的支持渠道,决定着庞大的采购和集成业务份额分配,进而可以左右上下游的市场竞争格局,这也是它们能呼风唤雨的力量源泉。

但现在,无论是终端还是应用,都已能抛开运营商“过顶传球”,这让运营商收入增长日缓,利润下滑日增,即使是多年地主家底,也快没存粮了。

更闹心的是,通信企业们不但没有联手抗敌,反而相互拆伙内哄,结果陷入“囚徒困境”不可自拨。

10多年前我刚开始采访开始,一直到今天,这种贴身肉搏的惨烈,一直都贯穿于通信业的血脉之中,没有稍减。

从西部的偏远山区,到沿海省份的某个小乡镇,为了争夺新用户,每年都会有多起运营商基层员工爆发冲突,甚至发生流血事件……

从公然打脸的嘲讽广告、偷偷切断光缆破坏基站,恶意干扰对方信号,到在互联互通接口上动手脚,各种不择手段的恶斗此起彼伏……

这样的冲突不仅在运营商中发生,设备厂商也针锋相对。不但价格战如火如荼,甚至也采用了更多的激烈手段。

一个设备厂商高管讲过的一个故事是,某次在一个冲突激烈的海外市场,当地运营商大单投标当天,某设备厂商的代表刚要出宾馆,就被数名蒙着黑头罩,手持冲锋枪的彪形大汉破门而入,当场软禁,直到投标时间结束才重获自由,此时,竞争对手的缺席,已让另一家国内同行顺利中标。

这些手段多来自地方,因为整个集团的考核任务在经过层层分解,层层加码后,对地方员工来说,唯有干掉对手,才能确保自己

而在最近,几个引发行业争议的问题,同样在业内引发争议。

一个是广东联通与微信联手,随即是电信与网易联手做“易信”,在支持者看来,这样的合作开放合作共赢,但在反对者看来,此举显然与吴三桂开山海关,迎清兵灭李自成没有两样。

看这一个问题的角度,更多在于站位,很难以对错而论。但另一个问题,却堪称“伤敌一千,自损八百”。

这个问题是辐射。

在我的记忆里,这个问题第一次震动外界,是在CDMA刚起步之时。为了尽快打开市场,当时的CDMA运营商给用户列出了很多业务优势,其中一条就是“CDMA辐射小”。

为了让用户感受到这一点的重要性,这家运营商花了很大的力气,来说明辐射的“危害”。但实际的结果是,由于其他一些原因,CDMA业务没有做好,用户也并没有觉得CDMA有多安全,但他们记住了,手机有辐射,而且很大!

在此之后,运营商们曾试图向用户解释,什么样的辐射更安全,但每一次的解释,都变成了让更多的人更加担心。而且民众的担心从手机扩展到了基站,甚至发展到各地不断出现的业主强行拆除基站事件(这在我刚才提及的文章中也会有更详细的故事)。

作为一个普通的民众,我乐于见到很多客观的,教导我们辐射问题的甄别与实用技巧,这是一件让公众避免被伤害的好事。

但作为一个通信业的观察者来说,我却并不希望看到,一些为了打击竞争对手,而刻意放大辐射危害,制造民众心理恐慌的宣传,这种发展用户的手段让公众恐惧的,不只是你的竞争对手,而是整个通信行业。

假如有一天,所有用户都不愿意身边建设通信基站,甚至不愿意使用手机,那既会是通信业的悲剧,用户自身也会推动生活的很多便利。

事实上,本来这个问题可能形成一个最好的平衡,民众了解辐射的危害,但也知道如何确保安全,运营商在确保用户安全情况下,合理部署基站,为民众提供安全而高质量的通信服务。

但现在,通信业已经因为彼此的攻击,逐渐陷入一个基本无解的恶性循环:民众恐惧辐射所以拆除基站;信号变差用户投诉;运营商不得不偷偷建基站,甚至建设伪装基站;这一情况被民众发现后,民众更不信任运营商,并更恐惧辐射;信号变得更差,更多用户投诉……

更让一些通信业内朋友无语是,最近,新一轮的“某网络比某网络辐射低”等等宣传,已经又开始了新一轮的造势。一位知情人透露,三大运营商在集团层面其实并没有想就此相互攻击,这些举动的作俑者,其实是来自于一些地方,在KPI和市场竞争压力下搞出来的花样。

最后,做一个小调查:假如你一半的邻居想拆掉小区里的通信基站,另一半的邻居向运营商投诉手机信号不好,你会站在哪一边?(作者微信公众号:keji_zatan,授权钛媒体编辑发表)

本文系作者 王云辉 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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王云辉
王云辉

科技杂谈创始人

评论(8

  • 爱抢注域名平台 爱抢注域名平台 2013-07-27 15:27 via pc

    三大运营商去年收入总和高达9880亿元,为啥通信产业还觉得人人自危?手机及基站辐射论是怎么流传的?不怕神一样的对手,只怕猪一样的队友。通信企业们相互拆伙内哄,结果陷入“囚徒困境”不可自拨。

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  • even_E_can even_E_can 2013-07-27 00:08 via weibo

    那又怎样,你有本事不和猪打交道?

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  • 青衫写醉 青衫写醉 2013-07-26 22:05 via weibo

    嗯,真滴象:(

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  • 飞花涟翩 飞花涟翩 2013-07-26 21:02 via weibo

    移动的gprs信号很差。上网半天打开一个页面,聊微信也是半天才发出去一条信息。而联通的3g网络上网极速顺畅,但是联通3g致命的缺陷是吃流量。同样的150m流量,移动gprs可以用二十天甚至是一个月,而联通3g用不到十天就没了,有时候甚至是一周就用完。中国通信业没个真正为用户好的。

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  • yao_qq yao_qq 2013-07-26 20:54 via weibo

    #辐射问题不过是一次肉搏的重演#从10多年前我刚开始采访开始,一直到今天,这种贴身肉搏的惨烈,一直都贯穿于通信业血脉中。从西部偏远山区,到沿海某小乡镇,为争夺新用户,每年都会有多起运营商基层员工冲突,甚至流血事件……

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  • upstar upstar 2013-07-26 20:40 via weibo

    收入虽然吓人,但除了移动,另外两家利润少的可怜。况且收入还主要靠政策保护下的语音业务,就好比高出地平面的黄河,随时可能决堤而出,一泻千里。

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  • 陈岳军 陈岳军 2013-07-26 19:13 via weibo

    辐射是相对的,CDMA辐射比GSM小是不争事实。

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  • 亡灵诗人 亡灵诗人 2013-07-26 18:44 via weibo

    肉搏从价格战始!

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Oh! no

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