CIO调查之八:对比台湾 大陆CIO心中的苦与乐

摘要: ITValue 首次联合台湾《C I O I T 经理人》杂志,共同展开此项《IT 决策者投资与生存状态大调查》,旨在发现两岸CIO 生存状况的相互借鉴之处、两岸企业信息化的差异点。

2013 年末,ITValue 首次联合台湾《C I O I T 经理人》杂志,共同展开《IT 决策者投资与生存状态大调查》。本次调研旨在发现两岸CIO 生存状况的相互借鉴之处、两岸企业信息化的差异点。通过数据分析比对,我们发现了5 个尤为重要的关注点。ITValue 认为, 这5 个指标性的发现,在一定程度上反映了I T 决策者在不同环境中的状态,以及未来的趋势变化。

此次联合调查历时一个月,大陆共收集465 份作答问卷,其中有效问卷为317 份;台湾地区共收集问卷504 份作答问卷, 其中有效问卷458 份。需要特别说明的是,由于两岸市场环境的差异化因素,我们将不做更多详细对比。

发现一:大陆CIO面临更大的压力和机遇

关于CIO的生存状态,本次调研中有四个值得关注的满意度指标:工作满意度、职业发展满意度、薪资满意度、健康满意度。两岸数据分析比对显示,尽管台湾地区受访者每周的平均工作时长略高于大陆,但台湾地区CIO对上述四个指标的满意度也都全部高于大陆。

在受访者的工作年限方面,数据显示台湾地区CIO的工作稳定性会更高。台湾地区有74%的受访者在IT部门的工作年限超过10年,而大陆这一数字仅为45%。担任CIO一职超过3年的受访者,台湾地区占比高达83%,大陆为70%。

这也可以从另外一组数据中得到印证——是否会选择创业?大陆仅有38%的受访者明确表示不会创业,但这一数字在台湾地区却达到68%。创业与否,在于CIO对于机会成本的综合评估和考量。

近年来,大陆经济高速发展,企业迎来了更大的业务发展空间。随着信息技术在企业内部受重视程度的提升,CIO将面临更多的压力,也被赋予了更多的职责。在机遇与挑战并存之间,CIO本身的价值和能力都会得到有效提升。而在此过程中,CIO也会对“打工”和“创业”进行机会成本的分析和评估,更大的业务发展空间意味着更大的发展机遇。这才是大陆CIO更愿意选择创业的原因。

在大陆的调查问卷中有这样一道题目:“你认为CIO群体的春天来临了吗?”仅有31%的受访者给出了肯定回答。横向比对2012年末的调查,当时这一数据仅为28%。这并非一个悲观的数据——2/3的大陆CIO认为“春天还没来”,说明机会还在成长中。

发现二:大陆CIO受困于 “关系”漩涡

目前CIO面临的最大压力是什么?当台湾地区CIO全力应对外部环境的不确定性时,大陆CIO则需要小心翼翼的应对复杂的组织关系。从2012年的53%上升至2013年的62%,“复杂的组织关系”这一选项,连续两年位列首位,且成明显上升趋势。

CIO花费时间较长的工作是什么?当台湾地区CIO将更多的时间用于“制定策略与系统决策”(61%)时,大陆CIO正疲于与高层开会互动沟通(60%)。

部署移动设备、推进移动化进程的主要任务是什么?当台湾地区CIO忙着推进企业的业务销售、营销应用、客户服务之时,大陆CIO更多的希望将其用于信息传递与内部沟通。很显然,大陆企业的内部信息沟通与交流需求更强,而台湾企业的业务需求更强。

两岸数据分析比对显示,大陆CIO已经集体受困于“关系”漩涡。大陆的企业类型多且复杂,不同性质的企业拥有不同的企业文化,随着信息化在企业内部认知度的提升,IT从后台走向前台,CIO也需要面临各个方面的压力——人际关系处理、信息传递与交流,将占用其大量的时间和精力,而非全力专注于通过IT创新来推动业务发展。这或许也是大陆CIO工作满意度、薪资满意度等均低于台湾地区的原因之一。

这当然与大陆独特的“关系文化”一脉相承——比充满不确定性的外部环境更让人担心的是,内部关系的不确定性和易碎性。但这同时也意味着,大陆CIO在任务推进的时候,将会遇到更多非技术性阻力。这对CIO的领导力提出了更高要求,更善于沟通、更高的情商、更善于关系维护和资源整合,将成为大陆CIO未来职业发展的重要筹码。

还需提及的一点是,台湾地区CIO对于新技术新知识的关注度和热情,远高于大陆。这是值得大陆CIO学习的地方,毕竟实力才是硬道理,促进企业的业务发展需要有真正过硬的本领,而非关系软实力。

发现三: 两岸CIO理性对待新技术

时下风头正劲的大数据、云计算、移动与社交,似乎并没有得到两岸CIO们的特别青睐。从IT投资与预算的角度来讲,无论是2013年的IT投资还是2014年的IT预算,超过半数的两岸CIO在以上每项中单独划分的投资金额均低于100万人民币,而且以上每项所占比例均较低。

在大数据方面:在台湾地区,尽管有73%的受访者认为大数据能够给企业带来竞争优势,但仍有20%表示对大数据无需求,另有56%明确表示其所在的企业不会部署大数据。而在大陆,尽管有81%的受访者认为大数据能够给企业带来竞争优势,但仍有10%表示对大数据无需求,另有42%明确表示其所在的企业不会部署大数据。

在云计算方面:57%的大陆受访者,以及68%的台湾地区受访者,均明确表示没有部署云计算的计划。

在移动与社交方面:只有19%的大陆受访者和15%的台湾地区受访者所在企业已经将移动设备部署于工作流之中。仍有55%的台湾地区受访者所在企业未提供移动化服务。

这说明,在企业级IT建设与投资上,CIO们并非是一群狂热的技术信徒,他们更多的是从企业发展阶段、信息化程度、技术成熟度、ROI等方面进行综合评估。另外,从调研数据还可以看出,在新技术的部署上,台湾地区企业的步伐稍慢于大陆。

另外需要说明的是,在是否利用社交媒体进行业务推动方面,两岸调研数据高度一致,并且都在通过移动化服务进行任务推动。这种由于智能手机普及所带来的信息化优势,已经成为新一代IT红利。如何在社会信息化环境下,有效利用IT红利,并在资源调配、安全管控等方面的高效、快捷地进行部署和筹谋,也将是未来CIO必须面临的新课题。

发现四:新一轮IT基础设施投资期来临

在两岸企业未来的采购计划中,服务器、存储设备、网络设备、桌面PC、打印机、笔记本电脑等硬件产品占比偏高,这预示着新一轮IT基础设施采购投资期即将来临。当然,两岸数据分析比对依旧显示,大陆的IT投资额度将高于台湾地区。如前所述,这与整个大陆的经济发展状况紧密相连。

而在整个IT设备采购过程中,台湾企业不看品牌(9%)看质量(43%),而大陆企业在价格、服务、质量、品牌四个方面均衡考虑,尤其是品牌的力量不容忽视。这与目前大陆企业的采购状况相关,更与目前CIO在企业中的地位和话语权相关。“品牌”对于大部分的大陆CIO来说,更意味着“免责”。 正如CIO们之间的一句玩笑话说的那样——“如果采用**品牌都不行,那就没有谁可以了”。

另外,随着企业IT建设从信息化进入互联网化时代,在新一轮的采购中,设备的兼容性和可扩展性将逐渐成为重要考虑因素。这意味着企业CIO将面临更大的IT管理挑战。

在采购方式方面,台湾企业倾向于向系统集成商(42%)采购,而大陆企业的采购方式较为均衡,排列前三的方式为品牌原厂(21%)、系统集成商(SI)(20%)、招标(23%)。

在IT投资金额方面,大陆企业2014会多于2013年,台湾企业基本持平。这组数据中透露出另外一组信息:即在未来的采购计划中,台湾企业在虚拟化、云计算、移动、大数据等方面的占比,均高于大陆企业。公有云市场潜力巨大,暂时还没有领先性的云服务企业。所以,尽管企业CIO选择面更广泛,但是选择成本也会更高。

发现五:人才压力大,数据科学家需求旺盛

大陆企业所处的发展阶段,就决定了大陆企业正在面临着巨大的IT管理压力,并且主要集中在决策系统与数据分析、企业转型、集团管控三个方面。两岸数据比对发现,大陆企业比台湾企业面临更大的压力,在人才方面的需求也格外明显。因而,大陆企业IT部门人员变动的幅度也大于台湾地区。

在对待大数据的态度上,两岸CIO高度一致——81%的大陆CIO、73%的台湾地区CIO,都认为大数据可以给企业带来竞争优势;但仅有17%的大陆CIO、11%的台湾地区CIO会考虑部署大数据解决方案。

这说明大数据看上去很美,但是实际操作有难度。缺少人才或技术,是目前两岸企业部署大数据时遇到的重要挑战——这也是大陆企业面临的首要挑战,数据为27%;也是台湾企业面临的第三大挑战,数据为17%。

因此,在2014年的IT部门人员变动中,除了传统的软件开发设计、系统架构师等职位,数据科学家(Big Data)变得格外抢眼。对于广大IT从业者来说,这将是一个利好消息。

关于大数据,另外一个值得关注的信息在于:大陆CIO更关注业务层面,希望用大数据解决实际的业务问题,比如市场营销、流程优化等;而台湾地区CIO更关注技术架构层面,比如成本、架构、工具等方面。

造成这种差异的因素,一方面在于两岸经济发展状况的差异,另一方面在于,目前大数据的应用价值较为模糊,没有相关的成熟应用解决方案的支持。所以在现阶段,大数据看上去很美,但是很难获得实际收益。而伴随着市场的成熟和人才的成长,预计未来2年大数据将会成为大陆企业在IT应用方面的热点,并会带来直接收益。

2013年末,ITValue和ValueResearch联合展开《IT决策者投资与生存状态大调查》,调查范围从关注CIO本身,延展至关注CIO所供职企业——其赖以生存的职业舞台。本次调研历时1个月共收集到465份作答问卷其中有效问卷为317份。

ITValue试图通过对样本数据的分析,勾勒出IT决策者的投资与生存状态全景图,对其工作和生活提供更科学、更务实的帮助和决策依据。调研报告由以下10个部分构成:CIO现状、公司现状、IT相关设备产品的投资与建设状况、云计算、BYOD/移动设备与移动化、Social Networking、Big Data、服务与外包、重要且长期的合作伙伴、两岸(大陆与台湾地区)对比。

【CIO调查之一·CIO生存状态】超七成中国CIO不满当前薪酬

【CIO调查之二·企业IT状态】43%中国企业2014年IT预算上涨

【CIO调查之三·云计算】中国企业更爱私有云

【CIO调查之四·移动化】安全问题成BYOD最大阻力

【CIO调查之五·社交】90%以上中国企业首选微信

【CIO调查之六·大数据】八成以上中国CIO看好大数据

【CIO调查之七·合作伙伴】谁是中国CIO眼中最重要的合作伙伴?

【CIO调查之八·两岸对比】对比台湾,大陆CIO心中的苦与乐

本文系作者 qinli@windmaker.com.cn 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
分享到:

第一时间获取TMT行业新鲜资讯和深度商业分析,请在微信公众账号中搜索「钛媒体」或者「taimeiti」,或用手机扫描左方二维码,即可获得钛媒体每日精华内容推送和最优搜索体验,并参与编辑活动。

qinli@windmaker.com.cn
qinli@windmaker.com.cn

ITValue记者

评论(17

  • 国际条约 国际条约 2014-02-18 22:05 via pc

    市场和影响,市场营销和管理体质,市场宣传和社会制度,最后是媒体和受众。巨大的市场消费群体需要合适的市场切入点,媒体就是切入的首选,产品的体验是第二首选,然后是产品的售后。

    1
    0
    回复
  • 婕宝 婕宝 2014-02-28 16:34 via pc

    明显台湾更配合

    0
    0
    回复
  • chbin66 chbin66 2014-02-26 17:43 via pc

    服务意识的差距天壤之别

    0
    0
    回复
  • west00088 west00088 2014-02-21 22:16 via pc

    差异很大

    0
    0
    回复
  • fangzhinet fangzhinet 2014-02-19 23:53 via pc

    大陆和台湾有体制的差异,没办法的啦

    0
    0
    回复
  • thman thman 2014-02-19 21:42 via pc

    得有良心

    0
    0
    回复
  • thman thman 2014-02-19 21:41 via pc

    没看懂……

    0
    0
    回复
  • 古拉格群岛 古拉格群岛 2014-02-19 19:29 via pc

    都差不多

    0
    0
    回复
  • zero18 zero18 2014-02-19 17:08 via pc

    什么都离不开关系啊

    0
    0
    回复
  • 忘食大作 忘食大作 2014-02-19 08:49 via pc

    不同商业环境和政治环境,结果都不一样的,特别拿内地比较,就跟不同。

    0
    0
    回复

Oh! no

您是否确认要删除该条评论吗?

分享到微信朋友圈