王兵:开启互联网金融时代

摘要: 王兵:IT不仅要回归技术,还要为企业战略和业务发展服务,成为业务发展的发动机、火车头。

最佳领导力奖 王兵 广发银行股份有限公司 首席信息官

2012年7月初,广发银行在北京分行金融街支行,推出了业界第一台VTM机——24小时智能银行。在功能方面,VTM不仅可以实现存取款、转账等传统ATM的功能,还可以自助开户、自助申领储蓄卡、信用卡。而在客户体验方面,虽然VTM和ATM都是24小时全天候服务,但VTM却可以远程视频接入工作人员。客户从抵达再到离开,就像在柜台上进行面对面交流一样,有疑问可以随时沟通。

VTM是由广发银行科技部主导推出的一款自助远程智能设备。“广发银行的网点少,所以更要拼创意,拼科技。”广发银行首席信息官王兵说道。成立25周年的广发银行,仅有600多家网点,数量远远少于4大行。随着VTM在广州、北京、济南等地试点成功,未来将会被在全国范围内大力推广使用。

其实,VTM只是广发银行科技部的一次小尝试。在不具备网点优势的情况下,广发银行系统通过信息技术的力量,实现线上线下互动。“互联网金融意义重大,”王兵补充说,“IT不仅要回归技术,还要为企业战略和业务发展服务,成为业务发展的发动机、火车头。”

作为一名在银行系统工作了20多年的IT老兵,王兵几乎见证了整个银行业的IT发展史。3年前,王兵加入这家全国性的股份制商业银行,从组织架构、流程梳理、体系制度等基础性工作开始,搭建了“一部两中心”的组织结构,提升投入产出比、提高科技的开发效率,让内部IT回归到技术层面,提升IT的自我掌控能力,进而为企业战略和业务服务。

广发银行自2000年就已经有了网上银行,但是直到2010年也只有180万客户。王兵带领IT团队重新梳理、优化、开发了新的网银系统,投产一年后客户量接近400万,投产两年后的今天,客户量已经接近900万。

尽管如此,王兵一直坚信网上银行的没落与手机银行的崛起。在开发新网银系统的同时,他就已经在同时开发手机银行,而且还花费了更多的精力。如今,广发银行的手机用户量也已经接近300万。

半年前,原来归属于零售业务的电子银行部,被更名为网络金融部,手机银行业务也在其中,王兵任直接领导。一手抓科技一手抓业务的王兵,正在借助信息技术和互联网的力量,开启广发银行的互联网金融时代。

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ITValue记者

评论(46

  • chbin66 chbin66 回复yixu 2014-01-01 12:48 via pc

    OTO模式是趋势

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  • yixu yixu 2013-12-23 22:42 via pc

    银行不在是线下的交易,线上也得重视。

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  • xiaomage xiaomage 2013-12-23 21:06 via pc

    希望广发能来山西开拓市场

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  • qiming qiming 2013-12-20 20:25 via pc

    广发的线下营销一直做的很好,但是所困网点少限制了其发展,如果vtm能够大面积应用,相信能够进一步吸引用户。但是另一方面微信等支付方式开始越来越流行,线下的竞争也会更加激烈,在这方面,也需要同步的创新才行

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  • hopfly hopfly 2013-12-20 07:15 via pc

    互联网金融的优点恰恰都是银行常被人诟病之处,所以,大有可为

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  • 笨之鸟-铭寒 笨之鸟-铭寒 2013-12-19 21:51 via pc

    移动金融的竞争将越来越激烈,看谁占领制高点

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  • rosber rosber 2013-12-19 21:28 via pc

    互联网需要新思想

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  • bringmeup bringmeup 2013-12-19 21:17 via pc

    这个不错,喜欢

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  • 初静 初静 回复飛義崋 2013-12-19 19:23 via pc

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  • 谭丞 谭丞 2013-12-19 14:50 via pc

    好时代,互联网金融时代

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Oh! no

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