京东“双十一”物流揭秘

摘要: 青龙系统是京东自主研发、自行运维保障的物流生产系统。在整个物流配送生产过程中,每一个环节如何控制、如何分配,将是由这个系统自动完成。

2013年,京东打出“物流”牌迎战双十一。京东在物流速度上立下军令状:“211限时达”意味当日上午11:00前提交的现货订单,当日送达;夜里11:00前提交的现货订单,次日15:00前送达。

京东向POP平台上的卖家开通绿色通道,提供近40天免费物流配送。往年只有京东自营商品可以采用京东自营物流,今年,京东自营物流配送服务向平台上的所有卖家开放,只要卖家愿意,京东会支持送货。

双十一物流政策背后是京东的大笔投入。对卖家每笔物流补助因地域、标准等尺度而不同。

京东物流政策的根本目的是吸引更多卖家和客户进入京东体系,让所有从京东购物的客户,都体验到京东快递的优质服务。京东高层表态:不管多少卖家,只要申请这个服务,我们都100%答应。

京东配送部副总裁王志军介绍,在双十一期间,京东采取四大物流战略来应对:

一、促销期由1天变为12天,11月1~9日,按照消费者群体划分不同主场;11月10~12日将全部热门品类进行超强促销,打造“快抢京光”活动。物流压力和IT压力被合理分散。

二、物流支撑体系。从2007年开始,京东自建物流,自营物流占比达到93~94%,自建物流体系的工作人员近两万人。全国部署1400多个配送站,300百多个自提点,几百个合作站,覆盖全国近50%约1400个行政区县。在双十一前一个月,京东物流陆续增加约4000名员工,包括少数临时工,为双十一期间备战和订单量后续增长做准备

三、积累实战经验。京东“6.18”店庆是双十一之外较大促销活动,这些活动使京东的实战经验丰富。例如WMS仓储系统,通过JIT生产波次使订单的波峰跟波谷相对平缓,物流生产能力均匀分配,防止局部环节阻塞使流水线停止。双十一当天,京东集团几千名员工也随时做好支援一线的准备。

四、2013京东双十一的最大特色是制定了向平台卖家开放配送的补助政策。从10月26号到11月30号,近40天的时间,POP平台会给所有卖家开通绿色通道,对所有使用京东快递的卖家免运费,几千个卖家已参与其中。

仅仅11月11日零点到中午12点,京东订单量已经达到平日全天的三倍。京东配送队伍能够支撑最高配送量是150~200万单/天,京东日常运营团队应对两倍订单没有问题。超出这个范围,将启动预案,如各分波场地和区域已经对人员和第三方运输资源备份,这些资源可以随时待命。

在地理区域上,京东有7个核心仓:北上广、成都、沈阳、武汉和西安。核心仓外是FDC城市仓。仓与仓之间的辐射区域,都有路由沟通,路由就是干线和支线。路由的终端是京东近1400个配送站。目前京东自有客货车辆1000多台,正在考虑空运代理资质,以备未来引进飞机。

京东物流最大的核心竞争力是“最后一公里”。“仓加配”模式通过各个仓之间的实时补货系统,可通过分析各地销售需求,根据情况及时备货,保证送达时间。

青龙系统是京东自主研发、自行运维保障的物流生产系统。在整个物流配送生产过程中,每一个环节如何控制、如何分配,将是由这个系统自动完成。在最后一公里,青龙系统可以把运输环节的状态和订单情况记录下来,随时告知客户。下一步,王志军希望深入挖掘青龙系统智能分析功能,实现运输资源合理配置和最优设计。

王志军在全国多个物流现场体验了日常工作,他认为人是未来物流中重要的因素:“我觉得软件、硬件都可以花钱买到,京东物流体系最核心的是我们配送员的队伍。京东配送员离职率低于30%,在行业中属较低水平。如何使快递人员在完成本职工作时,助力营销,多做‘活广告’是未来京东培养配送人员的方向,也是第三方物流平台无法为电商平台做的事情。”

本文系作者 zhangyuting@windmaker.com.cn 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
分享到:

第一时间获取TMT行业新鲜资讯和深度商业分析,请在微信公众账号中搜索「钛媒体」或者「taimeiti」,或用手机扫描左方二维码,即可获得钛媒体每日精华内容推送和最优搜索体验,并参与编辑活动。

评论(73

  • 匿名用户 匿名用户 2015-11-16 22:56 via h5

    操他妈的逼呀,垃圾双十一一个星期不给老子发货京东他妈全家死光光

    1
    0
    回复
  • 青猫先生 青猫先生 2013-11-13 09:47 via pc

    从配送环节上京东绝对高于同类电商,自建物流平台绝对是电商未来的方向,物流的可控必须要有自主权,单纯的第三方合作难以保证服务的高质量,在配送环节天猫就差很多,特别是双十一一个星期还没到货正常,而天猫施压物流仅仅是一种利益控制,对物流商的品牌并没有实际提升。但是京东物流的中包装缓解的低端让人无法接受,与凡客亚马逊没有可比性,所以在这个缓解上马云的菜鸟如果几时顶上,那对于其他电商的威胁可想而知,不过刘强东的小区自取,还是有很大潜力。双十一的火爆同样意味着未来电商竞争的惨烈,对于消费者的我们更期待优质的服务和超值的商品,这才是我们最看中的。

    1
    0
    回复
  • 布拉格武侠 布拉格武侠 2014-11-10 12:57 via pc

    双十一让所有的电商都受益

    1
    0
    回复
  • nokiaN73我的 nokiaN73我的 2013-12-08 11:40 via pc

    京东物流发力

    0
    0
    回复
  • 初静 初静 2013-12-06 21:54 via pc

    京东,好强大,加油,向着专业物流发展!淘宝支付做得好,京东物流做得好,两者结合,结果更好…

    0
    0
    回复
  • 初静 初静 回复laudrup 2013-12-06 21:51 via pc

    好比喻

    0
    0
    查看对话
    回复
  • 初静 初静 回复 Afdsam 2013-12-06 21:49 via pc

    太神速了!

    0
    0
    查看对话
    回复
  • 初静 初静 回复海Chuck 2013-12-06 21:48 via pc

    说得好,有可能

    0
    0
    查看对话
    回复
  • 初静 初静 回复笨之鸟-铭寒 2013-12-06 21:46 via pc

    0
    0
    查看对话
    回复
  • 大羽 大羽 回复小天狼 2013-11-28 12:22 via pc

    大城市可以,小城市没优势

    0
    0
    查看对话
    回复

Oh! no

您是否确认要删除该条评论吗?

分享到微信朋友圈