环境变化下CIO的新角色

摘要: 社会信息化环境下,企业开始加速转型,CIO在企业中也将获得机会以全新的角色进入新领域。

在社会信息化环境的推动下,许多企业开始加速转型,消费者开始参与商业进程并施加影响。在大环境的变革下,IT在企业中的角色和作用也在发生变化。

在过去的7个月中,ValueResearch价值研究访问了中国340家企业,在2012~2013年的调研数据中显示,社会信息化环境的完善推动着企业的加速转型, BYOD、社交化等新技术和新应用的出现,使得企业IT能够以一种较低的成本快速进入业务,从而更直接的释放和体现IT的价值。

发现一:社会信息化环境的完善是推动企业加速转型基础,多数企业属于在大环境影响下的被动转型。

社会信息化环境下的企业IT新趋势将是:

1.CIO正在扮演更多元的角色:CIO竞争优势从信息技术管理领域转变为围绕改善客户体验、业务数据分析、业务流程管理领域。

2.信息超越流程:相比业务流程设计,信息管理技术的重要性会更高。创建企业数字化业务模式,从企业外部数字化到逐步建立企业内部全面数字化能力。企业需要从技术角度、业务流程、人员角色、上升到企业战略层面建立数字化企业。

3.IT嵌入在业务服务之中:集中提供的IT应用和基础架构将会嵌入在业务服务之中,由企业共享的服务组织提供。

对比“发现二”的数据发现,更多CIO帮助企业IT从第一阶段的支持角色跨入第二阶段的服务角色。IT基础支持角色的比重在下降,而IT作为业务服务型角色的比重在增加;IT当前在企业中的价值体现并没有想象中高。

CIO的竞争优势将从传统的信息技术转变为围绕客户体验、数据分析、流程管理等。相比业务流程设计,信息管理技术的重要性会更高。企业需要从技术角度、业务流程、人员角色等,上升到企业战略层面,建立数字化的企业,使IT驱动业务发

展或实现商业模式创新等。

发现二:IT的基础支持角色比重在下降,作为业务服务型角色在加重,IT对于业务的贡献暂时并未像想象中一样得到体

调研中发现,CIO面临着3大挑战,分别是:

1.互联网将消费者的影响带入商业进程,成为企业业务变革的基础变量;

2.如何融合新技术应用适应业务变化。利用全新信息技术分析数据、拓展业务、展开精准营销,IT将呈现资源化服务的发展趋势;

3.企业将会实现自带设备办公,BYOD将给中国企业IT应用管理带来更加直接的压力。

发现三:CIO在企业中的角色将变得更加多元

在这样的社会信息化环境的改变和业务需求的压力下,中国CIO群体的重要议程也在发生改变。在2012年,大数据在CIO的重要议程中还处于第7位,进入到2013年后,CIO对大数据的关注度已经跃入第4位。以往“数据处理”只是IT部门对自己技术能力的外延做延伸拓展,但是现在数据处理在业务中的应用已经可以直接帮助企业获得盈利,改善客户体验或创造出新的业务模式。

未来IT部门对信息的管理变得比信息技术本身更加重要,IT会以全新的模式潜入企业业务流程、影响商业模式,CIO的竞争优势已经从信息技术转变为围绕客户体验、数据分析、流程管理释放价值,CIO在企业中也将有机会以新角色潜入其他领域,这个变化趋势对于中国的CIO群体来说非常重要。

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韩洋
韩洋

编辑 & ITValue运营总监

评论(72

  • nokiaN73我的 nokiaN73我的 2013-11-23 18:33 via pc

    角色转变 找到自己合适的位置

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  • 何岑 何岑 回复LEO11 2013-10-25 08:50 via pc

    有道理,以后看不懂不说话了

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    查看对话
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  • 渔业 渔业 2013-10-23 11:01 via pc

    越来越多的新职位出现

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  • bringmeup bringmeup 2013-10-23 07:57 via pc

    各种新角色

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  • Simonlion Simonlion 2013-10-22 22:51 via pc

    信息应用泛化,信息无处不在。犹如新媒体之于传统媒体,CIO们也同样面临信息应用泛化的挑战,水涨船高。信息应用的人性化、智能化使得应用门槛快速降低,信息技术应用服务人员的空间压缩,倒逼相关从业者必须向更高层面服务进化,更专业的数据加头脑的服务才能获取长久的发展空间。

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  • zero18 zero18 2013-10-22 22:33 via pc

    时代变化改变

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  • Buttonwood Buttonwood 2013-10-22 19:40 via pc

    世界在变

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  • lwj8602 lwj8602 2013-10-22 09:16 via pc

    社会所需

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  • 渔业 渔业 2013-10-22 09:04 via pc

    越来越多新职能

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  • rosber rosber 2013-10-22 08:04 via pc

    越来越多的尊角色啊

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Oh! no

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