全球领先的信息与通信解决方案供应商华为在全球范围内构建了一个巨大的虚拟制造群，通过IT系统，华为向合作伙伴发送制造生产指令，指令直达合作伙伴的生产线上指导生产，用信息化建起一道看不见的围墙，组成了一个更强大的制造群。

从1998年就进军国际市场的华为公司，其制造环节早就实现了全球化，生产制造的元器件来源于不同的地方，既没有国界概念，也没有产量概念，供应链上下游都在IT平台中做协同，从研发购物清单到整个生产计划体系的物流配送体系完全可视化。华为企业业务市场与解决方案部副总裁周良军说，这个时代生产已经变得碎片化，制造全球化布局的关键在于整体供应链的协同，将上下游关联起来，例如华为推行VMI（供应商库存）后，库存下降了30%以上。

在2013年上半年，华为实现了销售收入1138亿元人民币，比2012年同期增长10.8%，华为首席财务官孟晚舟将公司运营效率的持续提升列入上半年收入增长和盈利能力提升的重要因素之一。事实上，华为的IT与流程管理部门在试图通过构建全球协作平台来帮助企业提升运营效率上，已经进行了多年的探索和尝试，这当中既包括与供应链上下游的协同，也包括企业内部组织的协同和资源共享。

从统一管理到协同运作

来自华为内部的一项统计显示，在2011年华为有20万邮件用户，日均邮件300万封，2011年一年的电视电话会议就达到145万次，来自邮件系统的协调沟通需求每年增长量超过60%，电视电话会议的年增长量已经超过30%。

随着华为的国际化战略的推进，目前华为已经在全球111个国家拥有687个办公地点，华为员工和外包开发合作人员相加达到20多万人。企业内部协同的需求量越来越大，IT建设费用率逐年增长，从2010年的56.92%增长到2011年的73.55%。

正是基于此，在2010年前后，华为开始转变IT对业务的支撑模式，在全球范围内调整IT基础架构，试图将IT服务放到云中，以更好地支持业务本地化和全球协同。华为内部将这一次转变视为信息化的第二次重大变革。

上一次变革发生在1998年，在这一年里华为写下了有史以来的第一份IT规划，并决定以后每年都做一次3～5年规划和次年IT业务规划，把架构和信息系统全部标准化起来。与此同时华为还启动了几个重大项目，其一是统一整合各个组织单位的IT基础设施建设，建设IT标准，形成集团化管控，其二则是针对集成开发流程、采购组织和管理启动全面变革。

在这一时期，华为IT部门开始更多的聚焦如何帮助企业业务创新、业务流程重组和信息化集成，在全球范围内把包括一线订单处理、现场回款等在内的整个流程打通，建成一个全球的协同平台。“在全球范围内实现这个需求，需要一个包括集团数据中心、全球网络在内的集中共享的基础设施平台。”周良军说，IT要为业务变革做落地保障。事实上，始于1998年的这次IT变革正是为华为接下来的扩大国际市场业务做准备。在1998年到2008年的十年间，华为先后在印度、瑞典、美国、芬兰等国家设立海外研发中心，海外合同销售额也在2005年首次超过国内合同销售额。

全球研发在云端

2012年华为在全球信息化建设上的投入接近30亿人民币，比2011年增长了近10亿元。从2010年以来，华为信息化建设支出很大一部分是投入在桌面云的早期建设上，IT部门把对全球10万名研发人员的支持服务放到云端，员工在任意一个办公位都可以通过自己的账号安全访问后台的个性化桌面。

但在以前华为的研发管理却是另外一番场景。华为在研发方面投入巨大，截至去年底共获得专利授权30240件，其中90%以上为发明型专利。为了防范关键信息资产泄露，华为研发人员必须在固定场所和固定工位工作，并且对每台PC的机箱都用一个铁壳子和定制的锁做加固，每栋大楼有一位 “key person”拿着所有的钥匙，当研发人员需要用到辅助工具时，必须向主管提交报告获得批准后，“key person”才打开机箱上的锁，而用完之后再马上把机器锁好。做个简单串口、并口调试时，等key person来开机箱就得半天时间。在这种传统的安全管理模式下，华为每年的投入为几千万人民币。除了徒增硬件成本和管理成本，运维效率也随之降低，这种物理管控还严重影响了研发人员的工作热情和效率，信息安全泄露事件也依然不断。除了信息安全问题，华为十几万员工办公PC的采购、安装维护、更新换代，以及PC的功耗、面积的占用，都是非常巨大的投入。节能环保、移动办公等新趋势，在旧有的PC办公系统中，亦不能很好解决。

基于这些需求，2009年华为开始在内部实验部署华为公司自主知识产权的桌面云解决方案：本地的瘦客户端没有业务数据，把数据全部放在到云端的数据中心，大大降低信息安全泄漏的风险，安装运维、系统可靠性等一系列问题随之迎刃而解。引入了桌面云之后，整体的信息安全事件降低了60％，由于PC损坏或者升级带来的业务中断大大减少，同时由于使用了瘦终端代替传统的PC，能耗相比传统PC下降了70％，整个的办公环境更加的绿色和环保。另外，桌面运维的效率也从原来的人均维护500桌面提升到2500桌面，管理效率提升了4倍。华为内部通过对3年的相关数据进行TCO分析，在购买成本方面能节省60%，整个桌面运营成本节省降低了85%。办公设备的部署周期也从3个月缩短到了1周以内，新员工入职后不再需要逐一安装和配置邮件和应用系统，通过桌面云后台自动分配虚拟机和个性化的应用，从申请电子流到可以办公大概只需要10分钟。通过全员的满意度调查，员工都给出了非常正面的评价，尤其是员工在任意一个办公位，都可以通过自己的账号安全的访问后台的个性化桌面，真正实现了随时随地访问个人桌面的自由。

华为在2011年4月底正式对外宣布调整未来发展战略，布局“云、管、端”3个层面，其中“云”就是包括桌面云等在内的云计算解决方案。华为 IT云计算产品线总裁任志鹏说：“华为公司10万研发桌面云是全球最大的桌面云项目，在项目的设计规划、项目实施、运维保障、大规模交付等方面，积累了丰富的实践经验，华为的桌面云解决方案和相关产品越来越成熟，能够为客户提供更优秀的桌面体验，并带来更大的价值。”