大众DSG门:骄傲的代价

摘要: 在央视3·15晚会曝光大众DSG故障后的第五天,大众中国联合一汽-大众和上海大众(以下简称南北大众)两家合资企业发布的关于DSG故障车型的召回公告,这距离首例大众DSG变速器故障投诉已经过去了3年。

近日,《商业价值》记者通过采访了解到,目前大众汽车就DSG变速箱问题的处理办法其中包括换滑阀箱。如果把DSG变速箱比喻成一个人,那滑阀箱就是这个人的心脏,而成本也占整个变速箱的三分之一以上,而更换过程也至少需要5个多小时。据了解,目前大众4s店正在给员工换滑阀箱培训,但是还不了解是否针对所有的变速箱问题车主。

在央视3·15晚会曝光大众DSG故障后的第五天,大众中国联合一汽-大众和上海大众(以下简称南北大众)两家合资企业发布的关于DSG故障车型的召回公告,这距离首例大众DSG变速器故障投诉已经过去了3年。根据公告,大众联合南北大众将因涉事DSG故障召回约38.4万辆,最后一批国产车型的生产截止日期是今年3月2日。这意味着,直到央视曝光的最后一刻,大众仍在华生产可能危及车主安全的问题DSG车型。而2012年,大众和其合资企业凭借着TSI+DSG的“黄金组合”,在华创下了281万辆的销量新高,在中国实现营业利润84.24亿欧元。

大众汽车搭载DSG双离合变速箱的产品问题是,换挡时有明显异响,顿挫感明显,低速行驶时会突然加速或者转速升高,故障时档位显示不停跳动,同时闪烁,车辆仅能以2档低速行驶,行驶档位只能在1、3、5、7这4个奇数档。DSG曾经被认为是变速箱的终点,DSG(DirectShift Gearbox)中文表面意思为“直接换挡变速器”,DSG变速箱最大的特点在于它采用了双离合器。DSG变速器与一般的变速系统不同,它是基于手动变速箱,而不是自动。记者从不少汽车论坛上看到,有不少汽车达人自己已经判断出是滑阀箱的问题,并要求4S店给换掉,并解决了顿挫感和异响等问题。

对于这次DSG变速箱召回门,大家最大的疑问首先是:大众作为一家在中国市场有着如此之高认可度的品牌,为什么在面对产品质量问题会拖延如此之长才愿意召回?对此,有业内人士分析,大众DSG变速箱的问题将涉及到大众汽车内部的问责制度,而大众也不能避免通常的大公司病,当机构越来越大,官僚主义也已经快烂到根上。因此,当大众在中国DSG问题爆发时,最初仅仅在公关层面来解决问题,而不是在最根本的技术层面解决问题。大众在中国的官员一直企图掩盖,抹掉根源上的问题。此外,也有媒体分析,因为涉及召回的大众DSG变速箱都是由大众汽车在大连的独资变速箱公司生产的,这将会连带到该生产公司的利益,甚至可能导致这家独资变速箱公司停顿。

在解释媒体提出的“大众汽车为何用了这么长时间才宣布召回?”这一疑问时,大众中国在其官方微博发布的长微博是这样阐述的:“我们的工程师对投诉的现象进行了仔细的研究,并在各种道路试验和不同气候条件下开展多种方案测试,目的在于获得正确的解决方案。”但据记者了解,事实上在2012年之前,大众汽车官方并没有彻底的打开问题变速箱进行研究,而是一直采取回避的态度,直到大众汽车德国高层对此事进行问责。

大众汽车在中国曾经一度以“技术过剩”成为媒体讨论的一个话题,但事实上大众汽车这几年一直在透支“技术过剩的红利”,我们可以看到这几年大众汽车在国产产品上一直在减各种技术配置,但同时推出涡轮直喷发动机TSI,和双离合变速箱DSG成为技术领先的领导者形象。DSG变速箱是大众2002年研发成功并推向市场的一款代表技术领先的产品,从技术层面而言,新技术有10年的成熟期也在正常范畴内,但是在面对出现的问题时,态度决定了最终事情的走向,大众汽车在中国在2004以后之后基本已经立于不败之地,除非自己本身犯错误,而犯错误本身造成的影响也许不是当下能够完全显现的,大众在中国终究要为其骄傲付出巨大的代价。

本文系作者 胡玮炜 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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胡玮炜
胡玮炜

记者

评论(52

  • 盐粒 盐粒 2013-12-05 22:38 via pc

    再也不买大众了

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  • fangzhinet fangzhinet 2013-12-03 22:23 via pc

    商用车还是不少

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  • rainyxyu rainyxyu 2013-10-25 14:27 via pc

    身边没人买大众了已经

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  • uvcw0123 uvcw0123 2013-09-22 02:13 via pc

    中国特色,哎!!!!!

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  • 吴桂宏 吴桂宏 2013-06-16 22:51 via pc

    等着tesla来收拾这个妖孽,加价神车!

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  • 川流不息 川流不息 回复nokiaN73我的 2013-04-14 14:12 via pc

    问题在于犯错后的态度

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  • fxdfh159 fxdfh159 2013-04-08 22:24 via pc

    汽车要和电子智能对接。

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  • 勇虎 勇虎 2013-04-01 23:12 via pc

    如果骨气

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  • dull_percy dull_percy 2013-04-01 10:38 via pc

    各方面还不够完善

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  • 老鼠爱喵 老鼠爱喵 2013-04-01 05:36 via pc

    大众德国与大众中国的区别,具有中国特色的国际品牌,在处理问题时采取的是具有中国特色的处理方法,坑国人没商量

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Oh! no

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