百度是中国互联网最著名的品牌之一，可是在它背后，百度董事长兼CEO李彦宏却总让人觉得有一些神秘感。2013年1月12日，他来到了第三届“极客公园创新大会”现场，在超过千名产品经理和互联网从业者面前，阐述了他对技术、产品和整个行业的看法。

Q 过去10年很多人的生活因为百度而改变了，百度也因此获得了价值，现在逐渐进入一个新的时代，移动互联网和智能设备正在普及，对此你是怎么思考的？在新时代百度怎么创造价值、获得价值？

A 百度除了搜索引擎外，也创造了很多新行业，给大家带来一些新的认识。移动互联网起来之后，好像很多东西又要重来一遍，有很多新东西出来，让人兴奋和激动。

移动部门是我直接管的，每星期开一次例会，每次我们对一个产品的认识又进了一步，甚至又发生了一次改变。这种状况只在十几年前PC互联网早期时能感觉到，一方面似曾相识，另一方面又觉得拥有这么多的可能性。十几年前，我们想居然可以干这个事，现在想到居然用手机和移动互联网可以干这个事。

什么是最关键应用，其实现在大家是没有定论的。当初，我们三五个人在一起攒个小公司，可现在我们必须做大公司应该和可能做的事情——我们希望把移动互联网生态圈建得更健康，希望搭出一个好的平台，让越来越多有产品梦想、技术梦想的人能做出一些改变世界的产品。比如我们做的云存储，各种新应用可以不用再去租服务器，我提供各种环境让开发者来开发他们想要做的东西。

在这个生态系统当中，如果能找出一些好的应用我们会很高兴，如果见证一些应用，也从中获得一些启发，甚至获得一些收益，我觉得百度就起到了应该起的作用。

Q 用平台的方式跟其他创业者一起推动这件事，然后你们寻找一套生态系统的可运转模型，那入口呢？是否仍是百度最重要的事？

A 入口还需要，人对信息的需求并没有发生变化，发生变化的是需求的形式。PC互联网大家习惯使用键盘，在搜索框中输入关键词，可手机上输入形式发生了变化，可能是语音、图像或手势。但人们对信息的需求，或者说我们用信息、用新的应用满足用户需求，仍然是非常根本的。

它们的技术含量非常高，语音识别、图像识别、计算机识别也好，都起码研究了四五十年，但是过去这些研究其实没有真正能推到可实用的阶段，学术研究和实际产品一直是分离的。

现在技术还不完全，但已经比1年前好了很多。过去1年这些技术发展非常快，语音识别准确率提升的速度比过去15年的总和还多。移动互联网爆发后，需求强了很多，技术也发生了非常本质的改变。

改变刚开始，再过两三年这些技术会变得非常实用，然后让以前无法想象的许多产品成为现实。我们希望大幅推进技术的演进，创新公司可以想有了这东西他们可以做什么。

Q 你如何看待“技术”？现在有人觉得互联网上技术也就这样了，可能渠道或别的什么更重要，你觉得技术还是最关键要素吗？

A 当初做百度时，大家看到表面就是个搜索框，其实背后需要的技术很复杂，我们这么多年，最主要的技术都投入在这方面了。后来百度有云计算，有新的机会，都是当初解决搜索的技术而催生的。靠这些技术我们可以改变很多人的生活，做出优秀的搜索引擎，而今天靠云技术、图像识别、视频技术、自然语言理解，这些又会把移动互联网推向新的高潮。

对技术的信仰、对技术的追求，这是最根本的。技术创新永远是满足用户需求的最根本动力，公司基业长青的长久保障。

Q 从技术我们谈另外一个话题，极客公园我们有过一些讨论，关于产品经理要不要懂技术。你对此怎么看？

A 我觉得产品经理可以懂技术，也可以不懂技术，但要对技术敏感。不管懂不懂技术，产品经理都应该有个信仰：技术永远不是问题，技术的问题都是可以解决的。

我们看到有两类产品经理，一类以前学计算机的，后来不编程了转做产品经理；另外一类以前对计算机一窍不通，就是对用户需求有很强烈的感觉，甚至有些以前是酒吧里调酒的，有些是做销售的，但他们能从普通用户角度思考问题。

早期百度的PM都不是计算机背景的，后来把他们带出来之后，我发现这是个缺陷——没有计算机背景，即便你永远认为技术不是问题，但由于对技术不是那么清楚，经常被技术人员吓回去。有些PM一提想法，技术人员说实现不了或者成本很高、做起来会很慢，可能就不做了。

近几年公司鼓舞更多学计算机的人转PM。有些人对终端用户敏感，有些人对技术敏感，大家合起来才能做优秀的产品。

Q 过去几年，不管腾讯还是阿里巴巴都在做公司结构的调整，百度在这方面如何思考？

A 我们都面临同样的问题，一方面互联网市场已经非常大了，我们规模很大；另外一方面这个市场又在快速发展，原来的结构可能不适应新的市场了。虽然我的风格不是酝酿很长时间，一下出来一个“突袭”，但本质上是一样，你要不停调整组织架构，适应新的市场。

每个领域的大公司都面临这样的挑战，体量大了拥有很大平台，可以做很多事，可由于大导致效率下降。怎样让我们做的更好？有了大平台优势后，人多了沟通成本就增加了，大家会有不爽的感觉，我在想怎样在机遇上保证每个人都很有激情、很愿意做事，让这样的人在大的系统里被发现、被认可、被提升。

我们有很多这样的机制，有的就是发现人才的秀场，做的东西不一定将来产生多大影响，但从这些事我能看到你的潜力在哪里，能让你到更好的位置发挥。

Q 互联网中有这样的说法，说中国创业很难，上面有三座大山（BAT，百度、阿里巴巴、腾讯），产品出来以后可能被模仿，你怎么看待这种事？未来有没有可能让创新者以更合理的方式体现他们的价值，而不仅仅总是在强者更强？

A 这点上我的看法可能跟很多人不太一样。所谓三座大山，如果你想做一个他们已经很擅长做的事并获得很大成功，这是不合理的。美国也一样，Facebook之所以起来，不是因为谷歌没有模仿，而是因为谷歌看不上Facebook，觉得也没什么技术含量，就是大学生之间为了找女朋友做的，也就在学校里做做。这样Facebook就起来了。

我相信中国互联网也是一样的，你做的东西一定是那些大企业看不上的，所谓创新，就是你认为是对的、有前途的，但大多数人不认为有机会。做的东西如果大家都觉得好，就没什么意思了，你做好几年了他还不觉得好，这才是真正的创新。

而且现在技术的变化不只在软件和网络方面，是从最基础的芯片、各种各样的硬件一直到最高端的东西都在变化。大学里学计算机有可能学到的任何一个领域，现在都有各种各样的创新，都在快速发生变化，抓住其中某些东西可能就能做成很好的事情。比如一些硬件，戴在手腕上的手表可以测量血糖，我刚才讲到的语音技术等等，都会带来很多机会。

夏勇峰︱整理