技术商业2012(一)

摘要: 电子商务的地位在2012年发生了质的变化,“电子”已经成为非互联网企业也愈来愈重视的成分,“商务”则成为推进这一进程的最重要动力。

电商重启之年

2012年是中国电子商务冷暖起伏的一年。

大战,成为本年度电子商务的关键词。大型电商为了在市场上争取到更多的份额,不惜连番上演价格大战;垂直电商在这残酷的一年,逐渐回归正常轨道,以更精细化的运营打好整场生存之战;越来越多的传统企业加入战局,摩拳擦掌;多家电商对IPO蓄势待发,寻求破局;屡见不鲜的换帅风,层出不穷的倒闭潮……精彩的电商大戏连续上演。

与此同时,以O2O和移动电商为契机的新形态和新机会也在成为年度行业主宰。O2O如何完成线下、线上业务的相互借力和转化,做好系统打通、统筹和利益分配的平衡?移动电商经过1年多的培育,下一步该怎么走?在推广和盈利模式上该如何前进?

而刚刚过去的“双11”,给原本冷却的电商圈带来了巨大的刺激和兴奋。“双11”当天,产业链上的各个节点都被充分调动起来,合力协作出了191亿这个数字,而在并不遥远的1个月之后,“双12”又会带给大家什么惊喜?

在这样的产业背景下,《商业价值》杂志和ShopEx联合举办的“2012中国电子商务创新发展高峰论坛暨电子商务跨界峰会”于11月23日在北京盛大举行。这是一次得到业界领袖和媒体鼎力支持的峰会,超过30位电商专业人士相聚一起,分享了这一年的电商心得。

这一年,我们见证了新的电子商务经济如何向传统经济反扑。传统企业正在电子商务战略上大力倾斜,很多公司甚至决心在未来某一天让传统业务和电商业务分庭抗礼;而传统的B2C却因为步子迈得太大,库存流转不利,销售额增长率逐年下降;一些新的机会随着移动大潮顺势而起,比如移动支付、互联网金融;像C2B这样挑战传统供应链体系的柔性模式,和强调线下线上协调的O2O模式,都开始被大量实践。

正如《商业价值》主编张鹏在会上所说,2012对电商而言有3个里程碑式的节点:

第一是前几个月京东和苏宁的大战,它意味着像苏宁、国美这样的传统企业已经开始下决心,要把电商变成自己的基因。这件事和以前拿电商去试水,或者朦胧中感觉它可能是趋势,已经有了很大的区别。从这里可以看到电子商务会是未来整个商业界一段基因,而不仅仅是一个小延展——这个基础观点已经被确立和验证。

2012年的确有个重要而普遍的现象:很多已经开始做电子商务的公司和团队,将电商的职能从部门级向企业级拓展。这种现状能衍生出什么样的判断?

对此天猫CEO逍遥子表示了他的预测和观点:从2009年开始,很多企业停留在“电子商务是未来”的概念上,找几个年轻人大胆尝试,业务的根本无非是把货放到网上去卖。“但是这两年特别是今年以来,我看到很多企业对于电子商务的认识已经发生了本质变化。”逍遥子说。

如果一个电子商务团队,在你的企业、集团里现在还只是一个销售团队,甚至在某些行业把它称为新通路团队,在未来的2、3年之内,他们会从纯销售部门转向一个服务部门,只有这样他承担的职责才会从简单的把实体产品放到网上卖,变成跟企业本身的商务、供应链进行整合打通,从他对企业内部的供应链关系、商品开发的整个方式来进行改进。只有这样电子商务才是未来,而不仅仅是以今年做了多少亿来考量。也只有这样,电子商务才会从现在的1.0时代走到2.0、 3.0时代——领先的企业已经在走了。

第二,很多电子商务企业在这一年遭遇了一些困难和盘整,为什么会这样?最核心的是他们发现电子商务不是世外桃源,很多商业世界里必有的规律并不能跳脱。很多人对电子商务有很多的幻想和过于乐观的心态,需要回归原点找到初心,而不只是玩一个资本游戏。这一点越来越明显。

两年前,垂直电商还是被媒体热捧的主角,但是在过去的一年,“泡沫论”甚嚣尘上,无论是京东还是凡客,从经营流量的角度来看入口都在分散。加上外部电商环境受到传统企业电子商务的挤压,大部分的电商尤其是垂直品类,势必要在前端和企业内部不断进行流程优化。在这个过程中,大家越来越从“电子”接近真正的“商务”本质。

第三是“双11”时创造的191亿。从这里我们看到整个中国电子商务的消费市场已经越来越趋向成熟,国内的消费者都已经“过河”了——他们都已经真正接受了电子商务的概念。对从事电子商务的人来说,当消费者都过河的时候,我们是不是还要在这边继续摸石头?我们该如何协作?如何挖掘新的机遇?

事实上在当天会议上,逍遥子讲述了很多“双11”背后的细节和故事,不过他一直强调,“做完了以后我最要紧的一件事是让团队冷静下来”。这场巨大的胜利绝不仅仅属于天猫,并不依赖于天猫1000多位员工,而是整个社会相互协作的产物。

按逍遥子的话说,天猫只是这次活动的组织者和发起人,而这场盛宴背后,到底动用了多少社会资源?社会的参与度到底是多广?有多少商品和服务的供给者,整个社会的产业链条在这一天高度协同?让整个“双11”成为消费者和社会的节日,只有一个社会化大协作、大分工、大协同的局面才造就了这么一个191亿的一天。

191亿的交易额代表着7200万个包裹,这个数字是中国整个配送行业日吞吐能力的3倍;一天当中,日发10万单以上的企业有很多家;IT系统能在一分钟承担1000万人直接冲到网站上……在这个大平台上产生的所有惊讶的数字,必须用大协作的方式才可能实现,大平台大协作是整个电子商务未来的方向。

只有用互联网聚合消费者的需求,把没有地区、时间限制的特质,和物理的供应链关系、销售渠道、仓库分布体系等关系结合起来,才能够真正发挥电子商务的威力。很多企业已经有所雏形,这也是一个大平台、大协作应该有的全新内容。

2012年是一个电商行业盘整、重新起步的年份。电商首先在技术上要强,同时经营的模式和企业的发展基本规律要回归商业本质,另外,需要社会化的大规模协作。而在这个过程中,只有放弃原来的一些疑虑,打破原来的一些幻想,才能更加坚定地拥抱未来。

本文系作者 孙彤 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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孙彤
孙彤

资深记者

评论(22

  • Simonlion Simonlion 2012-12-24 23:41 via pc

    电商的竞争是人、财、物、技术、信息、速度与风险的平衡术,协调整合各要素资源,从而达到促进提升点效率、改善系统整体效率为目的竞赛。电商竞争若是弱肉强食、赢者通吃,似人生淘汰般的野蛮竞赛,通吃的赢者将不再会有提升效率的动力,此商的垄断也必将造成自身肌体的腐败和失调,对系统健康运转带来严重的损害,这不应是电商文明的发展方向和目标。

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  • 司徒俊朗 司徒俊朗 2012-12-24 11:58 via pc

    电子商务在中国以惊人的速度开始飞速发展,在前些年,国美苏宁还没有完全意识到电子商务的发展对其实体店铺的冲击,但从最近的一系列的交锋中可以看出其对电子商务越发重视。与其相对应,双11淘宝巨额交易量的背后,快递行业的“爆仓”,给无数商家多许的反思,更为电子商务的长足发展上了一课,可谓益处多多!

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  • fangzhinet fangzhinet 2014-01-03 23:42 via pc

    电子商务每年都在高速增长

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  • 言斌 言斌 2013-12-07 17:02 via pc

    必须有超过马云的超时代的新思维才有可能超过阿里巴巴!

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  • 言斌 言斌 回复Simonlion 2013-12-07 17:02 via pc

    同意

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  • 言斌 言斌 回复星空变色龙 2013-12-07 17:01 via pc

    是的

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  • uvcw0123 uvcw0123 2013-09-25 17:48 via pc

    2012是个蓄势年代!

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  • hp6l hp6l 2013-03-30 02:44 via pc

    双11不代表整个电子商务

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  • nokiaN73我的 nokiaN73我的 2013-03-15 01:46 via pc

    年终总结

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  • hua796 hua796 回复司徒俊朗 2013-01-01 23:55 via pc

    应该是意识到的时候已经比较迟,反应能不能够快?

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Oh! no

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