英孚教育的433阵型

摘要: 90%的教员在教学中使用过社交媒体,32%的学生在接受高等教育期间至少使用过一次在线课程,80%的在课堂上曾经运用过在线视频,93%的学生宁愿在网上搜索也不愿意进图书馆,仅仅1/3的学科带头人认为在线学习比面对面教学效果差。

看到433,你可能会想起号称“宇宙队”的巴塞罗那的惯用阵型,依靠此阵型,巴萨为全世界的球迷展现了赏心悦目的足球体验。

无独有偶,在教育界,也有这么一家企业采取了与巴萨一样的“433阵型”,通过采用互联网等技术手段,将“体验式”教学表现得淋漓尽致,这就是全球最大的私人教育机构英孚教育。

这一点从英孚教育匠心独运的装修和布置可见一斑。搭配合理的色调组合,低矮的沙发,并排码放的电脑,饮品多样的茶水台。老师与学员之间的互动非常有趣,夸张的手势,令人忍俊不禁的表情,并没有像传统的老师不停地讲,学员在下面被动接受的景象。

与其说这是一所学校,倒不如说这更像一家经过精心布置的咖啡屋。“英孚教育每个教学点的装修都是经过反复讨论,需要和传授的教学内容相吻合。”EF英孚教育成人英语副总裁陈立在接受《商业价值》采访时表示,“良好的教学环境对促进学员的学习有着非常直接的关系。”

事实上,这些经过精心布置的装修仅仅是英孚“体验式”教学的一部分,作为“体验式”教学的鼻祖,英孚教育在此不断地深耕细作。尤其是在面对互联网、移动互联网和云计算等大潮扑面而来的关键时刻,英孚教育凭借自身匠心独运的“433阵型”来迎接互联网对教育的冲击和改变。“用技术的手段来完善用户的体验,用技术创新学员的体验,这是英孚的核心竞争力。”陈立表示,“互联网改变教育的大潮势不可当。”

互联网改变教育

就教育行业而言,如果单纯分为硬件和软件来看的话,软件即指所学的知识。毫无疑问,知识的产量日益巨大,内容也空前丰富多彩;相比较于软件,硬件的进步要缓慢的多,这里所说的硬件是指配合教学的工具,比如就图书来说,原来是写在锦帛、竹子、纸张,再到今天的电子书等。

不过,硬件的改变无一不是对教育行业有着巨大的推动作用,技术无时无刻不在深深改变着教育。印刷术的发明,使得图书的传播得到空前的繁荣;收音机、电视机的出现,使得课堂得到长距离的传输;多媒体技术的出现,也使得教育变得更加的生动活泼;但要说对教育改变最大的,那必然是近十几年来风生水起的互联网技术。

数据显示,90%的教员在教学中使用过社交媒体,32%的学生在接受高等教育期间至少使用过一次在线课程,80%的在课堂上曾经运用过在线视频,93%的学生宁愿在网上搜索也不愿意进图书馆,仅仅1/3的学科带头人认为在线学习比面对面教学效果差。

实际上,互联网巨头谷歌早在2010年便推出了其教育应用商店。而在此之前,教育应用已成为苹果应用商店仅次于图书、游戏和娱乐之外的第四大营收来源。目前,苹果应用商店拥有教育应用已接近2.5万种。不仅如此,传统教育机构比如哈佛与麻省理工投资6000万美元提供网络教育课程,斯坦福也对网络教育提出来更加宏伟的计划。

显然,互联网对教育的改变已经是大势所趋。而作为一直以技术作为其核心竞争力的英孚教育不可能忽视这一重大变化。早在1995年便与苹果合作,共同开发了全球最大的网上英语教育学校Englishtown系统,目前已经有超过120个国家和1500家企业,近2000万学员体验。

值得注意的是,为在线教育应用插上腾飞之翼的助力推手正是移动互联网的兴起以及移动终端的快速普及。据摩根斯坦利的报告,在2009年底,全球手机上网用户接近7亿,电脑上网用户人数约为13亿,而到2014年,手机上网用户人数预计将追平电脑上网人数,约达16亿,并将在未来超越电脑上网用户人数。

顺应在线教育拥抱移动互联网的应用大潮,英孚教育相继推出了适用于iPhone、iPad和iTouch的苹果客户端,突破了传统词典单一的翻译功能,提供5000多个单词的词汇卡、发音工具、听力测试以及其他学习材料;最为重要的是,为实现最佳高效学习效果,也可以与学生学习进度相关联,并根据学生需求量身定制每个单元。

“不要仅考虑‘社会化网络Social+移动接入Mobile+游戏Games’三者相加于教育的影响,而是要将教育融入其中,考虑‘社会化网络Social+移动接入Mobile+游戏Games+Education教育’四者结合的影响。”陈立表示,“否则就会面临变成恐龙随时被淘汰的风险。”

显然,面对已经成为全球第二大行业的教育产业,年产值超过3万亿美元,仅次于年产值5万亿美元的医疗产业,面对互联网来势汹汹的大浪,英孚教育已经率先迈出了领先的一步。

433阵型

作为英孚教育来说,一诞生便被贴上了“体验式”教学的标签,早在1965年英孚在创立之初的商业模式非常简单,即把瑞典的高中生送到英国伦敦实地学习英语和感受当地的风土人情,海外游学留学这种在当时算是创新的模式种下了英孚注重“体验式”教育的基因,这也成为英孚教育区别其他教育机构最大的特色。

英孚在利用互联网技术方面已经超越了很多传统的教育机构,在上海建立了超过250名软件开发专家、语音学家和教育专家的全球研发中心,仅资金投入就已经超过了7000万美元。

作为教育行业内信息化管理最彻底的公司之一,英孚教育不仅优化其教学系统的效率,而且能够为学员完美的学习体验提供了强有力的技术支撑。

正如互联网对零售行业、图书、音乐等行业的变革一样,面对互联网“肆无忌惮”的侵入教育行业,绝大多数教育企业都或多或少的感觉到互联网潜在的巨大能量。但是非常可惜的是,很多人依然在采取传统的思维在利用互联网,比如很多教育机构仅仅建立一个网站,对学员进行答疑、或者建立一个类似电子商务的网站,通过销售“学习卡”的模式,来销售相关的课程、更有甚者采用卖碟片极其简单的方式利用互联网等。

至于英孚教育,在其对企业进行互联网建设时,设置了4层管理结构,处于最底层的是硬件软件基础设施;第二层是运营系统;第三层是包括Englishtown平台、语音识别系统等在内的学习平台;最上一层,也就是处于金字塔塔尖的在线服务。

第一层硬件软件基础设施,是为整个管理系统和平台的运转提供基础;第二层为英孚的内部运营管理系统,由于英孚在全球50多个国家和地区拥有400多所学校和办公室,整个管理平台必须要整合在信息化平台上进行,从一线销售人员第一次接触潜在顾客开始,所有工作都要纳入该一体化信息平台。

第三层为学习平台和第四层互联网服务,这两层是互联网建设的最核心,可以统一归纳为英孚独创的Efekta系统。而这两层的建设则是遵循了T、E、D是实践体验式教学的3个最佳工具,T即Technology,“技术”;E即Education,“教学”;D即Design,“设计”。“在英孚学习应该是一种体验,而技术+教学+设计=新体验。”陈立表示。

这也是英孚“体验式”教学的本质和逻辑,在英孚看来,技术是实现“体验式”教学的保障和工具,而教学则是实现“体验式”教育的方式,通过线上教学和线下教学两种方式的无缝隙结合,将完美的学习“体验”带给学员,最后是设计,这是为学员提供互动、模拟等各种形式丰富现货的虚拟的学习环境而考虑,其本质是设计出适当的生活和工作等各个场景,让学员尽快熟悉英语语境,从而更好地掌握英语。

“三者相辅相成,只有三者完美结合的产品才是英孚所需要的。”陈立表示。

在TED的框架下,英孚独创的Efekta系统,即系统的第三层和第四层,也被分为3部分,包括学习(Learn)、尝试(Try)、实践(Apply)3个环节。

其中的学习环节,即借助Englishtown平台上的iLAB语言实验室进行学习,当一名学员经过英孚特有的智能化网上测试后,会得到英孚Englishtown平台上的一个账号,这是其参与英孚所有教学活动和服务的通用证。学员到学习中心与老师进行一对一对话后,英孚会为其确定相应的学习级别开始教学。

在智能学习平台上,学员不仅可以自主安排学习计划,而且还可以随时调取英孚耗时1年,30个外景地,100多位电影工作者专门制作的500个小电影,也可以利用发音练习游戏、在线记事本、生词卡、互动语法指导、协作指导等在线学习工具让你在真实的环境中感受英语,此外还可以在一天24小时每个整点进入类似聊天室的学习空间,在线上老师的指导下实时与全球的学员进行对话等体验,更重要的是所有这些功能都可以在你的移动终端实现,真正让你无时无刻的处于学习的环境之中。

当然,机器毕竟是冰凉的,英孚也充分考虑到这一点,还为每个学员安排了专业的学习进度主任,说的直接点就是“保姆式”的学习指导,帮助你按照计划完成学习任务。

至于尝试,英孚称之为SmartClass, 是线下小班面授课(face-to-face),研讨课(Workshop),和线上的口语课(Online)等相结合,这些大多是外教授课,尽量使学员能够运用所学的语言,与其展开对话等。面授课后老师会为每一位学员的课堂表现分别写评语,学员登录自己的账户即可查看。

而最后的环节则是实践,这个阶段是给予学员一个更加轻松的环境,英孚会定期设计安排每个级别的学员参加生活俱乐部(Life Club),比如可能会有些COSPLAY等类似的活动,让学员尽量放松使用语言。

至此,可以看到英孚的整个“体验式”教学,包括了4层管理框架,TED 3个方面构成体验的核心理念,最后是在学习过程中3个重要的环节。这就与足球阵容的433阵型有很多类似。

本文系作者 小宁 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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小宁
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记者

评论(13

  • yangql yangql 2012-08-02 14:27 via pc

    现在,互联网深入到生活的方方面面,当代任何企业如果依然依赖传统的交易和沟通方式,意味着信息的壁垒和机会的流失。

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  • Comely Comely 2012-07-30 23:31 via pc

    体验式教学方式,充分提高开口的能力,效果不错!只要你参与了,一定有收获的!

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  • meShare2011 meShare2011 2012-07-29 08:57 via pc

    打造多个核心系统,构建强大的平台服务,用技术为自己的体验式教学扩增。

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  • candy83 candy83 2012-07-29 00:25 via pc

    广告词很好!学习效果很差!

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  • Buttonwood Buttonwood 2012-07-28 18:51 via pc

    体验式学习,学习不是为了功利的考核目标,而是知识的快乐分享,不知多久才能到来。

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  • 汪斌 汪斌 2012-07-26 21:30 via pc

    这年头,什么都有讲体验!

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  • 温州男人 温州男人 2012-07-25 14:16 via pc

    外语教学,好多老师不会中文,小孩学着累

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  • Qianyg451 Qianyg451 2012-07-24 13:04 via pc

    还是教的多,我还是习惯中国式教育,可以自学。老师想着法的让学生接受知识,失去学习乐趣。

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  • 红旗下的蛋 红旗下的蛋 2012-07-24 00:36 via pc

    楼下说挺硬得软文,非常同意。

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  • conner qiao conner qiao 2012-07-24 00:19 via pc

    尽管这是篇写的挺硬的软文,但确实侧面说明了目前外语教学的弊病,短期很难解决这个现状,其实这家公司的做法也只是从商业上起到了作用,我们更希望这样的公司少一些,而让校园发挥更大的作用。

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Oh! no

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