打造创新持久的跨行业领导力

摘要: 前30年适用于中国企业的模式,在未来10年未必可行。企业管理者将如何推动已成型的组织机构继续前进?

中国经济实力的增强和国际地位的提高得益于中国这30年的高速发展。与此同时,中国也涌现了一批令人称道的企业领军者。这些企业在崛起后,通过企业国际化和企业转型,希望在全球市场上有更长远的发展。我们在为之骄傲的同时,也看到了企业领导者的一些盲点。

在如今这样一个日渐复杂化、多元化和充满了不定性的世界里,过去在各自企业中曾成功带领员工走过创业期的管理者,在企业步入成长期时,会突然发现自己正面临着领导力提升的新挑战——过去行之有效的领导作风如今让企业停滞不前,甚或使企业走了下坡路。假设企业同时面临内部文化、流程、执行力不健全等弊病,这时的企业管理者将如何推动已成型的组织机构继续前进?

经济转型、行业转型和企业转型的大环境,不断对企业领导者的领导力提出新的标准和要求。IBM的建议是,从创业期走向成长期的中国企业家,现阶段亟须提升自己创新、持久的跨行业领导力,才能在多变复杂的商业环境中成为行业的领导者,具备与国际化企业竞争的实力。

打造创新持久的跨行业领导力主要通过以下4个方面:

1.打造企业内部的领导力。

2.打造企业创新的领导力。

3.打造企业持久的领导力。

4.打造企业跨行业的领导力。

接下来,我将对这4项领导力一一进行阐述。

知行合一——打造企业内部领导力

企业内部领导力主要体现在企业文化、内部流程以及执行力上。在企业的实际运营中,诸多因素限制了内部领导力的发挥。

其一,政令不通。在某些情况下,当CEO在谈论企业发展策略时,公司的其他高层有可能对一些表述概念不清,这样将直接导致每个部门对战略的理解以及对战略关键词的使用不一致。如果公司内部没有对策略形成统一的理解和使用统一的语言,那公司策略如何贯彻执行?在IBM内部,任何一个部门谈到PV (项目价值)、Forecast (预测)、Commitment (承诺),大家的理解一致、行动一致,公司的战略才可以执行下去。

其二,部门孤岛。任何一家企业都不可能只是一个单独的组织。例如,IBM是按照部门、区域和分公司这三个维度划分的矩阵式结构,内部异常复杂。在这样复杂的组织内部,公司策略的推动从来不是某一个部门可以独立完成的,它需要跨部门的讨论和协商。在所有部门达成共识后,策略才得以推动和落实下去。这也就是为什么2004年IBM对领导力的10项定义中,“跨组织的协作能力”和“横向思维”成为企业内部领导力发展最重要的两点。

其三,缺乏认同。目前,国内很多领军企业都希望通过全球化的举措,来提升自身的研发生产能力,进而帮助业务获得快速持续地增长。然而,如果企业在制定战略目标后,业务部门并没有进行具体落实,企业所设定的目标,最终也只是一句空话。只有企业的领导层都能够统一思想,认同企业的长期发展战略,并指导各部门有效执行,同时公司全体员工都能够在具体工作中为其努力奋斗时,企业的发展目标才有可能最终得以实现。

为了达到公司内部领导力的“知行合一”,IBM在多年以前就总结出了一个方法论,这个方法论的模型使公司历任CEO可以逻辑性地考虑每一个战略、策略及执行计划的可行性。

放宽眼界——打造企业创新领导力

创新是领导力的核心体现,创新能力影响领导者的决策水平。经常有某些公司老板问我这样一个问题:“你们在这个行业做了哪些案例?”在如今的移动互联网时代,这个问题显得尤其陈旧。为什么?如果公司的领导者只关注同行业的经验,并为此而购买IBM服务的话,他们所得到的实际只是拷贝。具有更高眼界的CEO会更关注苹果、谷歌、亚马逊这样的创新型公司。这些领导者经常问我的问题是:“这些公司为什么发展这么快?”“它们是如何抓住客户的?”

让我来简单阐释一下这些公司的创新模式。根据IBM商业价值研究院的研究发现,创新模式包括“产业模式创新”、“企业模式创新”及“盈利模式创新”3大类:

一、产业模式创新。它指的是改变产业链利润区,甚至创新产业价值的创新模式。最典型的案例就是苹果公司,它通过建立创新的软件商店,开放软件开发分成模式,通过和运营商的绑定,带动设备销售,以全新的模式做大了传统电子产品的市场。

二、企业模式创新。它指的是创新企业的运营体系、高度集成企业价值链、抑或抓住运营体系中的关键环节,又或者是整合社会资源来进行“开放式创新”。例如服装企业的Zara利用超速的市场反应的核心能力,掌控了从设计到零售到制造的全价值链体系。

三、盈利模式创新。它指的是通过重新定位客户价值来扩大收入,或取得超越竞争对手的获利能力。比如吉利的剃须刀,其利润来自刀片;再比如佳能并没有通过销售打印机获利,而是通过墨盒等耗材盈利;又比如亚马逊、kindle终端并不赚钱,它是通过付费的电子书下载实现盈利等等。

苹果、Zara、吉利、亚马逊这些业界的龙头企业,他们用创新带动了一个公司,甚至带动了一个行业从而完成了革命性的转变。中国也越来越需要这样的尝试,只有对创新怀有远大抱负、放眼世界、拥有大局观的CEO,未来才有可能带领企业成为真正的行业领导者。

企业文化——打造企业持久领导力

企业文化是一家企业战无不胜的动力之源,也是打造企业持久领导力的重要条件。对任何公司来说,保持持久的领导力知易行难。公司需要建立完善的鼓励员工创新及尝试新鲜事务的内部文化和激励机制。IBM的企业文化强调员工应该具有相同的信念和价值观,公司推行民主、平等、友善的员工相处模式。IBM是美国公认的具有丰富企业文化内涵的典范。IBM能够历经兴衰仍然持续成功,这与几代传承的企业文化密切相关。

另外,如果企业领导没有崇高的使命感,也谈不上拥有持久的领导力。过去30年,中国经济的高速腾飞造就了一大批具有国际竞争力的企业。然而新的经济形势为企业的持续前进提出了更高的要求:首先,随着经济环境的进一步成熟,企业不但需要依靠有机的模式增长,还要面临国际型企业的竞争。在这种背景下,追求短期效应的企业很难在竞争中取胜,企业是否具有崇高的使命感,变得尤为重要;其次,随着人才流动的加剧,具有崇高使命感的企业,在留住人才方面更具有竞争力;第三,只有带着崇高使命感的企业,才能长久不衰,成为百年企业。

IBM的恒久信念是“引领进步”。早在20世纪30年代,IBM的第一代领导人老托马斯·沃森就指出,“只要人们认真思考,世界上所有的难题都能迎刃而解。”正是秉承着这一信念,IBM才能培养和塑造世界一流的员工团队,才能产生强大的凝聚力,才能创造并且保持健康的企业文化。而这些,是IBM在100年里不断转型发展、不断成功的根本。

借鉴和延展——打造企业跨行业领导力

跨行业领导力有两个实现途径,一是从自身行业入手,产业链向上下延展、向左右延伸,或在行业交叉中寻找机遇,成为行业的驱动引擎;二是突破本行业界限,借鉴他山之石,利用新技术、新市场、新产业带来的机遇与挑战。

比如中国医疗行业的整合是由政府出面引导完成的,其解决途径是用电子病历完成行业的整合,以实现医院间的资源的充分利用和共享,缓解群众就医与医院资源稀缺的矛盾。而国外一些国家医院间的整合以及医疗改革,则是由保险公司来推动完成的。对保险公司而言,他们更在乎利润,他们进行的资源整合是为了减少客户重复就医产生无用保费,于是创造了一个独具特色的跨行业整合的成功案例。

中国很多具有宏伟战略目标、具备清晰执行策略的企业,正积极、主动地与不同的行业、企业洽谈创新的合作模式。国内一家著名的零售企业的领导人,在其约谈的客户名单中,最希望约见的居然是某移动设备生产企业及某银行的领导人。我们不禁会问,看似风马牛不相及的公司间有建立合作关系的可能性吗?其实,从跨行业协作的角度来看,“混搭”可能会给企业带来新的发展契机。

结语

中国的企业领导人并不逊色于其他任何国家及地区跨国企业的高层管理者。对真正渴望提升自己领导力的企业领导人而言,上述提及的4个方面,都可以通过学习和有效的实践获得。

(于雪莉女士现任IBM大中华区全球企业咨询服务部(GBS)总经理,负责领导IBM在中国大陆、香港和台湾地区的咨询服务和系统整合业务,为IBM大中华区企业咨询服务合伙人和顾问团队提供战略指导和运营管理,从而为国企、民企以及在中国的跨国企业提供创新的业务解决方案。)

本文系作者 于雪莉 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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于雪莉
于雪莉

评论(10

  • EN王子 EN王子 2012-06-12 12:00 via pc

    很多时候方向定了,却难以用行之有效的决策去引导

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  • EN王子 EN王子 2012-06-12 11:58 via pc

    创新的模式并不容易开创啊,还要具有其独特性及不可复制性

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  • 红旗下的蛋 红旗下的蛋 2012-05-31 16:41 via pc

    行业领导力,唉,说起来真好听。

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  • Hugo※Film Hugo※Film 2012-05-31 10:11 via pc

    非常受教,多谢!

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  • 空空 空空 2012-05-30 22:54 via pc

    公司的发展离不开决策层的战略规划,正确的规划离不开对未来市场的洞察力。只有方向正确了,领导力才能起到快速推进的作用。

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  • 滕王序 滕王序 2012-05-30 06:46 via pc

    面对现在竞争日趋激烈的市场,必须通过改革创新来实现持续长久发展,但改革必定会触动很多人的利益,领导层必须要有壮士断腕的勇气,同时变革的方向一定要明确,现在已不是摸着石头过河的年代了!

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  • ambition ambition 2012-05-28 12:56 via pc

    先把自己看清,把目的找准,走错方向得不偿失。

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  • Cryhawk Cryhawk 2012-05-28 12:01 via pc

    创新必须有土壤

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  • conner qiao conner qiao 2012-05-28 07:54 via pc

    创新的思维需要想象力,希望教育别再扼杀孩子的想象力和创造力,这才是社会的希望,而不是喊几句呼吁性口号或是肤浅的讨论几个方法论,否则中企无法与外竞争。

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  • 浩哥 浩哥 2012-05-27 23:09 via pc

    拥有崇高的使命感,当年反封建破四旧搞得太过头,如今的中国人没有信仰,现代企业制度源于西方,经理人概念和信托责任这些观念还没有很好地理解。即使愿意负有使命的,多半也只学了些皮毛,任重而道远。

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