从CSR看企业

摘要: CSR之于企业,就如同一个人的家居状态,最见真性情。

我们刚刚度过了“入世”10周年。这个10年,是中国发展最快、变化最快的10年。在这10年里,很多人住上了自己买的房子、开上了汽车,生活水平获得了前所未有的改善;但也正是这10年,我们不仅牺牲掉了周围的青山绿水、新鲜空气,还牺牲了诸多宝贵的信任和责任——试想,像蒙牛这样的行业龙头企业都在连续出现三聚氰胺和致癌物丑闻,公众对于企业的信任感会遭受什么样破坏性的打击?商业的精神根基受到了什么样的动摇?

正如杂志的名字一样,《商业价值》创刊伊始,我们就希望借助杂志的平台,去讨论和重新发现商业的真正价值何在?仅仅是挣钱吗?显然不是。

这个答案我和我的同事一直在不停探寻和修正。在现阶段,我认为可以用三个词语来描述——创新、可持续发展和企业社会责任(CSR)。相对来说,创新和可持续发展因为与业务相关性很大,所以素材多,采访、成文相对容易;但是CSR的概念虽然越来越多的人谈及,但是一旦深入探究,却发现有清晰思路和执行路径的企业并没有那么多。

其实企业的社会责任,都是企业运营的基本原则——善待员工和合作伙伴,保证产品质量,保护环境,保持企业持续的盈利和经营。正如在万科公布的《企业社会责任绿皮书》中所言,万科认为企业社会责任的三个方面:首先是从自身出发,从行业出发,从经营出发,通过自己的努力,减少对社会的冲击和破坏;其次是通过自我完善,满足相关利益群的需求;最后是追求企业和自然、社会的和谐。

但是这些举动,执行起来成本高、见效慢,也很难引起媒体关注。而且,企业CSR本身也面临着创新和持续的考验。

从2009年开始,我们一直坚持投入最资深的采编力量去追踪国内外企业在CSR领域的思考、尝试、创新和成果,希望能够为在这个领域奋斗的企业提供一些分享和交流的平台。

而在这一过程中,我越来越觉得CSR是观察一个企业的绝佳角度,因为相对于企业的主营业务的竞争压力,CSR的状态更接近于自发。就像了解一个人最好的时机,是观察他在放松时的所作所为一样,通过观察企业在CSR上投入什么资源、用什么方式、做什么事情,你可以很清楚了解企业几个非常重要的侧面:

1.从投入资源你可以了解,这家企业觉得什么很重要。很多企业提起公益就是捐款捐物,这其实映射了他们内心对于钱的重视。也有的公司更加看重输出知识、理念或者员工的时间。例如作为最早进入中国市场的跨国企业之一,GE在进入中国市场之初就开始在中国合资公司内部、合作伙伴之中推行EHS(environment, health and safety,环境、健康和安全)体系,并且投入了很多培训的力量。

2.从做的事情你可以了解,这家企业对于商业和社会的基本判断,以及对自己的使命和定位。和我们按照常理的猜想不同,英特尔的CSR不是捐钱、捐芯片、捐电脑,而是通过培训提高农村信息化水平,改善农村的生活。这正如英特尔中国区总裁杨叙对英特尔责任的描述:“作为芯片领域的领先厂商,英特尔始终致力于不断跨越创新边界,利用信息技术持续不断地改进人民的工作和生活方式。”

3.从做事的方式你可以了解,这家企业的文化和价值观。我们对于企业公益活动最经常的印象就是一个企业家举个大红牌站在大会舞台上微笑合影,或被捐助对象簇拥如众星捧月,这其实也体现了大部分国内企业目前对于公益甚至企业自身责任的看法——我的成功是因为我很牛,公益在他们的眼里更接近于市场宣传或者一种施舍。而梅赛德斯·奔驰开展社会责任则是利用“驾驶达人赛”这种方式,去倡导文明驾驶。联想的公益创投项目投入两三百万去支持年轻人运用自己的专业优势设计出更具可持续性的公益模式,使公益事业摆脱穷困潦倒的困境,变得更加具有商业前途,作用比直接捐出300万元不知要大多少倍。

本文系钛媒体原创,转载请注明出处、作者和本文链接
分享到:

第一时间获取TMT行业新鲜资讯和深度商业分析,请在微信公众账号中搜索「钛媒体」或者「taimeiti」,或用手机扫描左方二维码,即可获得钛媒体每日精华内容推送和最优搜索体验,并参与编辑活动。

刘湘明
刘湘明

《商业价值》杂志出版人兼主编

评论(15

  • xcwjy xcwjy 2013-11-27 21:55 via pc

    现在对关注社会责任的企业更有好感

    0
    0
    回复
  • 饭米粒 饭米粒 2012-10-17 18:32 via pc

    从这篇文章看来,CSR也是可以无限创新的,只要用心思考严格执行

    0
    0
    回复
  • williamshaw williamshaw 2012-03-16 22:37 via pc

    理想总比现实好

    0
    0
    回复
  • 星空之继承者 星空之继承者 2012-02-07 11:49 via pc

    不禁想起了标叔...

    0
    0
    回复
  • 彪叔 彪叔 2012-02-06 18:00 via pc

    国内企业更关注当前,没有做百年老店的愿望

    0
    0
    回复
  • 烟花祭烟离 烟花祭烟离 2012-02-06 10:49 via pc

    nice

    0
    0
    回复
  • Yuzhang Yuzhang 2012-02-05 12:51 via pc

    拜读了

    0
    0
    回复
  • 恒信聚氨酯 恒信聚氨酯 2012-02-04 21:53 via pc

    可是有时候可持续发展与维持社会责任是矛盾的

    0
    0
    回复
  • jason5ng32 jason5ng32 2012-02-03 22:39 via pc

    Good

    1
    0
    回复
  • lousalina lousalina 2012-02-03 11:05 via pc

    不错'很受用

    1
    0
    回复

Oh! no

您是否确认要删除该条评论吗?

分享到微信朋友圈