运营商开放平台:低姿态的背后

摘要: 运营商掌控产业链的2G时代已经一去不复返了,面对移动互联网新战局,运营商不仅要放低姿态,还需要构建新的价值体系吸引价值链上的合作伙伴。

开放,这个原本属于互联网巨头的关键词在2011年被三大电信运营商演绎了一把。

无论是2G时代的绝对霸主中国移动,还是移动互联网时代的挑战者中国联通与中国电信,在2011年关将至前都完成了自己移动互联开放战略的部署。

虽然全球运营商都在想办法避免沦为管道,但却始终没有奏效的方法,不过中国的三家运营商却始终没有停止过尝试。从最开始的应用程序商店,到搭建开放平台,吸引并聚合产业链合作伙伴。

在2G时代运营商是产业链上绝对的霸主,他们与内容提供商CP和服务提供商SP之间的关系用中国移动一句广告语来形容最恰当不过:我的地盘听我的。CP和SP与运营商是一种寄生关系,他们本身并没有用户群体(这与今天的App大不相同——新浪微博和大众点评这样的App应用开发厂商拥有千万级用户)。而是靠着依附运营商获得分成,因此运营商向CP/SP提供能力开放平台是不可能的。

以往产业链上的霸主正在放低姿态,重新自我定位。对于开发者、用户甚至是整个产业链而言未尝不是件好事。

筹谋能力开放平台

2011年8月中国电信先发出了开放平台的声音,在举办移动互联网应用创新大赛的同时,推出了能力开放平台,将向开发者提供互联网业界通用的标准化API接口,以及虚拟真机、远程测试平台,甚至通信能力、销售渠道、客服等方面的资源。

虽然不如2011年末移动与联通举办的大会如此大张旗鼓,但是电信的这一举动让外界看到了运营商转型的决心,对于开发者的支持已经从最简单的建立基金、举办大赛,到将部分优秀App预装在运营商定制终端,再到吸引开发者进入运营商的体系,“通信能力对合作伙伴开放”这一点也是史无前例的。

同作为竞争者,中国联通要比中国电信的动作大很多。2011年12月,联通发布了WO+开放体系,涉及了四大平台:全媒体开放平台、智能通信开放平台、分享传播平台、社交生活开放平台。随后在广东联通主办的“珠江论道·2011移动互联网领袖峰会”上联通更具体地解释了此番推出的四个开放平台。

与联通前后脚举办的是移动全球开发者大会,虽然同样盛况空前,但基本是承袭之前吸引开发者的一些做法,除了强调MM应用商场是“开放、合作、共赢”三位一体的服务平台外,并没有放弃以往的基地做法,反而更加重磅推出了九大基地,进而通过这些平台,将中国移动的优势资源和能力对外开放,从而汇聚产业链中各方力量。

三大运营商的开放战略

目前来看,三家运营商中动作最大,相对而言开放战略最彻底的是中国联通。对于中国联通而言,是急切希望促成2G用户向3G网络转移。作为技术最出色、产业链最完善的WCDMA牌照的持有者,中国联通在端和管方面有较好的基础,因此集中精力打造“云”,即应用和业务是联通当下最为看重的。

与电信的开放试水不同,联通在开放战略的基础上由广东联通首先对开放平台进行体系上的梳理,将“Wo+开放体系”战略细化落实为四大平台:社交生活开放平台、全媒体开放平台、分享传播开放平台、智能通信开放平台。

据广东联通创新部副总经理李韩介绍:“这四个开放平台的初衷就是希望通过运营商开放能力平台为用户打造更强大的应用。”

每个平台联通都给出了具体的开放能力。例如社交生活开放平台提供的五个能力包括:用户关系服务、基础通信服务、渠道开发服务,精确运营服务,SNS能力开放接口。分享传播开放平台开放的六大能力包括:支持合作伙伴通过内容分发模块直接调用平台内容、通过圈子分享模块实现社交分享传播、通过积分共享模块实现会员共享与资源互通、通过二维码O2O支撑模块实现线上线下融合互动服务、通过渠道共享模块共享联通全渠道资源、通过精准营销能力模块获得用户画像和精准推送能力。智能通信开放平台则是开放云通讯录共享接口协议,提供联通短(彩)信、语音、视频、微博等各项通信能力。全媒体开放平台开放的十大能力包括:短信彩信、精细化营销、流媒体下发、手机直播、二维码能力等。

联通的这一做法大大升级了以往的应用程序商店模式,事实上,此前三大运营商都在尝试做应用程序商店,但所取得的成绩却并不理想,其根本原因是运营商始终跳脱不出2G时代“百货商场”的思路:无论用户通过手机购买任何服务、内容,都需要通过运营商,运营商从中抽成,曾经的CP和SP也不可能在运营商打造的大资源池外独活。日本运营商NTT docomo所提倡的i model就是这类模式的典型,而中国移动推出的基地模式也是希望复制i model所取得的成功。

以往这种打造大资源池的做法已经很难适应移动互联网时代用户的需求,2G时代SP和CP所提供的服务以信息类服务为主,其他衍生服务也是与运营商所经营的语音服务相关:例如彩铃、手机来电铃声下载等等。

今天App的种类繁多,大多已经跳出运营商的话音业务,而是有独立的内容、服务体系,甚至拥有自己的忠实用户,像新浪微博、大众点评本身就拥有千万级的用户,运营商企图像当年控制SP\CP一样已经不可能。

而吸引这类App厂商与自己结成利益共同体,最根本的需要就是用开放能力换取这些App厂商的用户,将用户对App的黏性延伸到网络以及运营商身上。

与中国联通重新打造开放体系不同的是,作为2G时代的寡头,中国移动曾经打造了基地模式,作为运营其增值业务的载体。而此次的全球开发者大会又再次重磅推出了九大基地:无线音乐基地、手机视频基地、位置服务基地、电子商务基地、互联网基地、手机阅读基地、游戏及12580基地、手机动漫基地和物联网基地。

而这几大基地未来将是移动互联网开放合作战略的承载平台,基地模式与MM平台多少沿袭了此前的“百货商场”模式,移动的开放似乎并没有联通彻底,而这也与目前移动所处的环境相关:作为中国最大的运营商,移动必须顺应开放的大势,但是另一方面移动本身推进2G向3G网升级的迫切程度显然不如联通,拿到TD-SCDMA的移动希望快速过渡到4G-LTE,而在等待的过程中大规模地调整自己的开放架构对于移动来说似乎还不是时候,毕竟在端和管的领域移动还存在不少隐忧,此时大规模地鼓励用户使用3G网络显然是自曝其短,且做且等的心态决定了移动沿袭基地模式,没有在开放能力平台方面做体系重建。

未来之路

开放,对于运营商来说是陌生的。作为产业链的掌控者太久,运营商很难在短时间内彻底转变,但转变又是必须的,“再这样下去运营商就快成为电网公司了,没人知道你是谁,人家只知道电视、冰箱的品牌,却不知道你的品牌,最后你就沦为纯粹的管道了。”中国移动董事长王建宙坚定地告诉本刊记者。

但是移动互联网留给运营商的想象空间究竟在什么地方?运营商真正的机会不是依靠历史的财富,而是开创新的疆界,甚至在必要时需要放弃部分利益和自己以往积累的一些优势,在产业剧变的时候往往也是优势变为劣势的时候。

在2G时代移动的基地模式或许很成功,但是在移动互联网时代有可能会成为移动的包袱。最简单的例子就是12580基地作为开放平台的载体本身与大众点评和一些LBS类的App所提供的服务就有冲突,那它是否还能以开放的心态打开大门欢迎这些合作伙伴?如果答案是否定,毕竟生长在移动体制内的基地能否具备移动互联网公司的创新力?

在这方面反倒是没有历史积累的联通更容易轻装上阵,大众点评资深副总裁龙伟表示此次和中国联通合作推出“Wo”点评就是集合了大众点评在用户生活服务信息方面的优势,以及联通在用户号码认证、net取号、用户服务信息实时推送等方面的优势。用户数据的互相开放带来的最显而易见的好处就是双方共享用户,李韩表示未来通过合作还将带来无限可能,Wo+开放平台的巨大价值2012年就会体现出来。

事实上,运营商的身份就注定了它不可能像苹果一样靠卖终端赚钱,也不可能像开发者一样靠卖App以及服务来赚钱,其收入的最大来源仍将是数据流量费用。

这一点在移动互联网初级阶段是难以改变的,因此如何吸引更多的用户使用数据流量将会是这个阶段运营商保证收入的唯一办法。

至于未来运营商如何彻底摆脱管道的命运,却任重而道远,毕竟在云管端三位一体的移动互联网时代,管道的身份可以说是运营商的宿命。

要想改变这一宿命运营商需要成功卡位,而打造开放平台应该是运营商在移动互联网阶段所要具备的基本能力,只有拥有更具体系的开放能力才能吸引更多产业链上的合作者,在关键领域中卡位成功。

毕竟在一些领域中,开发者与手机厂商并不能扮演大面积普及创新应用的角色,拥有众多用户的运营商却具备这样的能力:例如NFC的普及推广,将O2O模式(online to offline)从互联网移植到移动互联网,都有可能是运营商施展拳脚的空间。

就像联通与大众点评的合作,如果仅仅是停留在开发者在运营商的平台上开放一个特殊一点的应用版本,那么其意义就不大了,如果运营商放弃以往他们所经营的电话导航业务,彻底转变思路,将点评这样的合作伙伴请进门来,再结合NFC等新技术,其产生的聚合效果应该更为惊人。

虽然联通与大众点评方面都表示未来会拓宽思维令合作更为深入,但是这就涉及到了另一个问题:运营商的开放究竟会到什么地步,打开院门欢迎大家到院子里玩,还是打开屋门请大家在屋子里共商大计?

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张思
张思

BT传媒主笔,关注通信、IT行业。

评论(4

  • 福斯 福斯 2012-01-18 14:19 via pc

    运营商作为纯粹的管道也是一条不错的路。高昂的投入,庞大的员工基数,还有永不停止的维护费用都是运营商不能逃避的现实。不是什么钱都能赚的,经验好自己的网络,保障通信稳定就比什么都重要,再及时的升级网络。外界如何的血雨腥风也不能取代运营商的地位。考虑如何争取用户,保证流量,这才是如何养活自己意义!

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  • 乌托邦的鱼 乌托邦的鱼 2012-01-18 03:39 via pc

    期待更快的速度以及更便宜的流量费用

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  • 袁涛 袁涛 2012-01-17 18:44 via pc

    大众点评下决心玩开放平台了,倒是可值得关注的。

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  • piusco piusco 2012-01-17 12:05 via pc

    期待NFC技术大放光彩

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Oh! no

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