阿里腾讯大战前夜:决战2013,决战移动电商!

摘要: “得移动者得天下”,原本相安无事,各自屯兵的两大巨头,即将在移动电商领域短兵相接、率先开战。

“得移动者得天下”,原本相安无事,各自屯兵的两大巨头,即将在移动电商领域短兵相接、率先开战。

【陈倩璐 武为峰/钛媒编辑】11月26日,微信和垂直电商网站美肤汇展开了合作,美肤汇成为了第一家接入微信的电商网站。此前,腾讯宣布打通微信和财付通接口;再此先,腾讯宣布开放微信平台……

腾讯曾花费巨额投资,布局电商领域,但根本无法撼动阿里巴巴集团的统治地位。但电商领域的完整布局,以及微信的崛起,让腾讯在移动电商领域获得了先发优势。

此前,因为忽略了移动趋势,诺基亚、RIM黑莓、摩托罗拉等手机制造业;微软、Adobe等软件厂商;AMD、英特尔等处理器巨头都变得步履蹒跚。在互联网领域和社交领域,移动互联网也正在改变相应格局——Facebook不得不收购Instagram以弥补移动短板;而微信更是一举改变QQ的低端形象,打入高端市场。

那么接下来,电商领域是否也存在同样的趋势呢?如果同样“得移动者得天下”,那么阿里就没有理由不紧张。也因此,原本相安无事,各自屯兵积粮的两大巨头,即将在移动电商领域短兵相接、率先开战。

 

移动电商的入口之争

当腾讯斥巨资进军电商市场时,早已和阿里形成了隔江对峙的局面:C2C方面,阿里有淘宝,腾讯有拍拍;B2C业务,阿里有天猫,腾讯有易迅;阿里做了支付宝,腾讯就推出了财付通;阿里有集分宝,腾讯就有彩贝积分体系。但是,当时的阿里并没有感到如此紧张——这或许是在同样的业务模式下,腾讯电商根本不是阿里的对手。

在2010年11月,3Q大战时,马云还支持腾讯,表示“要人给人,要钱给钱”。

即便到了今年第三季度,腾讯电子商务交易业务收入11.339亿元(1.788亿美元),超过了腾讯网络广告的10.153亿元和移动及电信增值服务的9.46亿收入,成为腾讯的第二大收入来源,腾讯也仍然无法对天猫和淘宝构成真正的威胁。

但移动电商的兴起,使腾讯过去整合的电商资源,找到了胜出的机会;而阿里此前的优势,在移动互联网上,因缺乏入口,而凸显困境。阿里不得不重新审视移动电商的格局。

“如果微信的想象空间仅限于‘营销’,那就小瞧它了,从技术层面它完全具备直接交易的可能性。也许在PC电子商务市场一直没有办法打开市场的腾讯,会凭借微信在移动电子商务上撕开一个缺口。微信内嵌电子支付程序也是有可能的,支付宝要小心了。”《天下网商》在9月份就预测的情形,正在成为现实。

微信就是为移动互联网而生,而“随时随地”、对商家和地理位置的自动识别、以及用户和商家通过微信的直接联系,使其具备了移动电商才有的特性,而这正是阿里系电商所不具备的。

此外,由于移动端入口较窄,消费者无法面对海量信息的筛选,专注用户细分市场的导购型电商就有了巨大的合作空间。社交和导购应用,成为移动电商的突破口。意识到这个问题的腾讯,参与领投了美丽说D轮融资。

淘宝内部早已察觉外部导购网站崛起。马云早已提出,外部流量被几家集中的导购网站拿走,对淘宝并不安全。今年9月5日,美丽说公布的数据显示,2011年4月至2012年8月,美丽说移动客户端安装量已经超过1000万,用户忠诚度即客户端激活后一个月的留存率达51%。以此看来,通过美丽说移动客户端导向淘宝交易的份额绝对不小。

意识到移动电商趋势,也感受到腾讯威胁,阿里也加快了在移动电商领域的布局。11月17日,阿里4000万美元领投陌陌;11月23日,原新浪无线负责人王高飞对阿里和新浪微博的合作谈判,回答是“资本层面的事我说不好”。

目前,腾讯的移动互联网入口包括HTC Cha Cha、W808W“iQQ”两款智能手机、QQ浏览器、手机QQ、微信、美丽说以及QQ手机管家、QQ通讯录等,阿里拥有天语云智能手机W700、阿里云OS、手机阿里旺旺、云聊、陌陌、手机淘宝、手机支付宝以及正在谈判的新浪微博。显然,腾讯移动互联网入口的社交属性更为明显,更利于产生基于社交的购物需求,而阿里的移动互联网入口,除了陌陌和可能拥有的新浪微博外,几乎都是PC版入口的翻版,同样存在功能性强、人气弱的问题,至于阿里云智能手机究竟能为阿里带来多少购物流量,这仍是未知数。

据钛媒体了解,“阿里浪”仍处在微妙的谈判之中。若合作成功,阿里将拥有一个横跨PC和移动互联网的社交媒体,只有处理得当,才能有效抵御微信在移动电商方面的进攻。

 

为什么是2013

移动电商的兴起,对电商格局的潜在影响是巨大的。统计显示,刚刚过去的美国感恩节购物季,约有20%的电子商务通过移动设备交易完成。

腾讯和阿里都有了进军移动电商的本钱。为了这一年,双方也都已经布局多年。

1999年就投入电商发展的阿里,占据天然优势。阿里拥有阿里巴巴、淘宝网、天猫(原淘宝商城),在B2B、C2C、B2C三种不同模式上各有侧重。同时,2009至2011年期间,阿里又投资爱狗网、上海宝尊、上海商派、名鞋库等重点推进B2C发展。

阿里一直都非常重视供应链建设,先后投资了星辰急便、百世物流、汇通快递,除此之外,还构建起中小企业一站式进出口服务、开发出口退免税处理服务以及网站建设、呼叫中心外包、订单处理、仓储流转等一系列完整的物流运输链,大大降低了物流成本。

腾讯自2006年开始发展电商业务,包括QQ网购、QQ商城以及拍拍。2010年,腾讯收购卖座网;2011年,腾讯成立50亿元产业共赢基金,先投资同程网,后联合其他共同投资成立高朋网,投资好乐买、艺龙网、F团、珂兰钻石;2012年,成立腾讯电商控股公司(ECC),投资易讯,持股达80%,随后领投美丽说D轮融资。

今年年初,腾讯又将自营的QQ网购和QQ商城进行了合并。目前,腾讯已有的电商业务包括拍拍、QQ网购、搜搜网购、QQ票务以及控股或参股的10家垂直类电商:易讯、珂兰钻石、好乐买、艺龙、同程网、妈妈网、F团、高朋等。

但与此同时,双方也各有短板。

阿里旗下的淘宝网尝试推出的淘江湖、我的淘宝等,均没有收到很好的社交效果,反而沦为四不像。尽管阿里又着手从“淘宝店铺”切入SNS,正式推出“中国好店铺”商家扶持计划,但面对向来以社交为强项的腾讯,阿里在此处的短板依旧明显。

从用户来说,腾讯拥有7.84亿QQ用户、2亿微信用户,5.98亿QQ空间活跃用户、4.25亿微博用户、2.48亿朋友网用户,腾讯正在寻找到合适的方式提高目前过低的转化率。

但是,在供应链管理上,腾讯并没有建立起属于自己完整的物流系统。今年3月,腾讯推出了QQ速递应用,但功能只限于查件和预约快递。目前腾讯每单的物流成本高达21元,供应链问题已成瓶颈。

11月28日,钛媒体在《腾讯成批收购做电商,仍逃不过的3大挑战》中指出,电子商务的核心环节有三:用户资源、平台建设和供应链管理。对移动电商而言,整个交易流程也不过三步:点击链接—选择商品—等待快递,分别对应三个核心环节。只有对这三步逐个击破,才能建立起自家电商的核心竞争力。

综上所述,在移动电商这个新兴的领域中,腾讯占据用户资源的优势,但在平台建设和供应链管理上仍逊于阿里;而阿里在电商领域的巨大优势,却仍在移动电商的入门处徘徊——对移动互联网来说,入口的重要性不言而喻。

腾讯和阿里都将移动电子商务视为未来的主要赢利点,二者之战不可避免。

当然,社交网络会是移动互联网的首选入口,但它能否决定或影响购物,仍是未知数。同样来自美国购物季的统计显示,“社交购物”(通过Facebook、Twitter或Pinterest等社交网站推荐进行的购物)继续表现低迷,仅为零售网站带来了2%的推荐流量。

2013年,谁拿下移动电商的战略高地,谁就抢得了先机。在阿里和腾讯之外,还有纯电商巨头京东商城、以及零售巨头国美和苏宁。不出意外,移动电商的大战将在2013年正式开打。谁能成为赢家?■

 

 

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把脉科技资本论——嗯,专业主义范儿!⋯(^o^)

评论(8

  • 电商经理人虫子 电商经理人虫子 2012-12-26 15:56 via weibo

    始终是个传说吆[许愿]

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  • 燕雪宜 燕雪宜 2012-12-07 11:29 via weibo

    B2C业务,阿里有天猫,腾讯有易购。——此处有错误
    腾讯有的是易讯,苏宁才有易购。

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  • 2013继往开来 2013继往开来 2012-12-07 10:22 via weibo

    为何没有人想到他们有可能回联合呢?(得意)

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  • Lillian的树 Lillian的树 2012-12-02 19:20 via weibo

    有种大战前的血雨腥风之感。

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  • MountEtna MountEtna 2012-11-30 09:58 via weibo

    阿Q大战,Q一定会输。

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  • 王以超 王以超 2012-11-30 09:54 via weibo

    腾讯有钱,阿里有势。不会两败俱伤,会分庭抗礼、各自壮大。//@邓海denghai: 在2010年3Q大战时,马云还支持腾讯,表示“要人给人,要钱给钱”。但事易时移,现在阿里和腾讯的大战势不可免!在这场大战中谁会更胜一筹呢?

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  • 邓海 邓海 2012-11-30 09:51 via weibo

    在2010年3Q大战时,马云还支持腾讯,表示“要人给人,要钱给钱”。但事易时移,现在阿里和腾讯的大战势不可免!在这场大战中谁会更胜一筹呢?

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  • 赵乐米 赵乐米 2012-11-30 08:07 via weibo

    好文强推

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Oh! no

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