飞聊也死,再看中移动如何对待这三个“私生子”

摘要: 内部人士透露,7月10日起,中移动将停止对飞聊的投入和更新,这是继Jego后,又一面临流产的产品。两者死因,皆因两产品都是由国际外包方运营,中移动无法控制。飞信虽也为“私生子”,但因仍在可控范围内暂时活着。

飞聊也死,再看中移动如何对待这三个“私生子”

近日,中移动向飞聊向用户下发短信通知,自2013年7月10日起,飞聊将无法发送和接收飞信的信息,如果用户要继续与飞信好友联络,需下载最新的飞信客户端。

内部人士透露,从7月10日起,中移动将停止对飞聊产品的新版本开发等投入,虽然飞聊产品形态仍会存在,但中国移动不再对其进行更新和维护。

 

这是中移动在Jego发生异常之后(详见钛媒体文章《中移动Jego说拜拜,出师未捷身先死》链接:http://www.tmtpost.com/45038.html),又一个互联网产品面临流产的风险。Jego是由中国移动国际公司外包方运营,而飞聊也是由外包团队在运营。

 

重组飞信

早在今年3月份,互联网上传出中移动至少三招对付微信:1、对飞信、飞聊产品进行整合,演进为未来的融合通信产品;2、与其他产品功能结合,充分和手机联系人、拨号盘等终端能力结合,尽快实现用户默认开通飞信;3、飞信重构要充分结合定制终端预制、流量打包优惠等手段,快速发展用户。

对此,业内人士谈了看法:

1,网上流传有关资料,有着各种不同的说法。尤其是对于飞信的动态,流传着这样或者那样的猜测,中移动确实要对飞信进行一些“重组”,让其更加贴近用户的使用。主要在产品形态和功能上,具有用户所需要的能力。但是,“重组”后的飞信,到底是什么样的模式? 结果已经出来,神州泰岳和中软国际6.38亿元揽下这个活儿,至于运营商思路,没有看到有何种改变。

2、对飞聊在用户体验方面改进,让飞聊彻底“去中国移动化”、“去电信化”,脱离运营商的痕迹,让其成为真正的互联网产品。譬如,在功能上,改进用户体验。当然,由于BUG较多,和Jego一样,成为给其判处死刑的理由。

3、改变用户对飞信、飞聊的品牌认知。目前,飞信拥有注册用户3亿,但是实际活跃不到1亿,飞聊起步较晚,用户已超过300万,人员投入有100多号人,据传已相机转岗到其他部门。品牌还没有打出来就被绞杀,谈不上重塑问题。

 

飞信和飞聊合并?

据传,飞信和飞聊将合并,主要是同属于中国移动的产品,两者甚至会发生左右手互博?两者有必要同时存在吗?

内部人士分析称,飞聊和飞信的关系就如同当时微信出现后,人们对于微信与手机QQ的定位困惑一样,飞聊和飞信差别还是比较大:

两者的区别:

1、飞信经过这么多年的发展,是中移动的通信集成品牌,是IM功能之一。互联网入口之一,目前,用户数和活跃数,3亿注册用户,而飞聊基于2.0概念,具有即时性,完全脱离离了运营商身份的特征,互联网化的,活跃用户超越了300万。

2、飞信是一款中国移动通信融合产品,其登陆和安全级别要求较高,譬如,必须拥有手机号码才能注册,早期可能对其他运营商不互通。主要是熟人之间的沟通,而飞聊则不是。飞聊是完全抛开的运营商的思维,即便是一个没有手机用户,仍然可以使用。

3、飞信没有脱离客户端束缚,必须下载才能使用,而飞聊则无需双方都下载客户端。

4、都采用外包形式推动,飞信是上市公司神州泰岳;而飞聊技术团队(某公司至今没有对外公开)已超过100人。

两者的联系:

飞聊是一个继承性的产品,如果是飞信的用户,可以看到飞聊的状态。也就说,和其他IM公司相比,飞聊如果不在线,就转移到短信的形式。另外,飞信和飞聊可以实现三点互通:1、账号体系互通,飞信账号可以进入飞聊;2、飞信好友和飞聊好友互通;3、飞信和飞聊不在线也通过短信互通。

相对微信,飞信没有多大优势。但是,飞聊不同,其优势较多,譬如,实时对讲功能。微信主要采用录音,而飞聊则是流媒体的形式,对方在说话的时候,就可以实时传输。

因此,飞聊的价值在于弥补飞信的三方面不足,相对微信来说,也是其优势:其一、账号体系和互联网体系结合,移动拥有7亿多手机用户;其二、打破沟通双方均需要从客户端下载;其三、完全互联网化的思维运营。

 

移动内部诸多员工没有用飞聊

关于飞信、飞聊和微信的话题。搜狐IT还电话采访了一些中移动内部人士。飞聊出来那会儿,中国移动很多员工流传使用,但是,用户为何没有冲上去?这是与某地方运营商员工的对话:

问:你知道飞信和飞聊吗?答:知道,使用过。

问:现在还用吗?答:飞信还在,不常用。但是,飞聊早不用了。

问:为什么?答:不是很好用,在线人数少,不活跃,要聊的人都不在。

其实,和这位员工持有同样说法的员工并不少。使用飞聊较少,甚至没有下载客户端使用大有人在。(假设如果中移动全部员工都使用的话,就超过50万人了。)

对此,业内人士分析称,飞聊推出的时间较短,几乎比微信晚10个月。在用户体验上,还有较大的提升空间。譬如,最近上线的飞聊版本,具有可发送用户表情、语音识别等功能,在通信的基础上,将语音信箱加入其中,语音留言等等。

 

飞聊和微信一样?

到底飞聊和微信有何区别?接受采访的诸多人士认为,两者没啥区别,基本功能差不多,譬如“摇一摇”位置服务等。那么,中国移动为何就不能打造第二个微信呢?更何况,语音、流量渠道还控制在中移动手里。腾讯再厉害,能有中移动的免费空间?

因为飞聊蚕食自己的业务,因此不能大规模推。”这是业内人士共同的担忧。尽管,中国移动有关人士在接受搜狐IT采访时表示,通过对语音数据分析,对语音业务冲击不大。因为目前用户少,才100万左右,如果达到微信5亿这个级别,那飞聊的语音对讲是否还能存在,这是一个值得思考的问题。

国家发展和改革委员会经济体制与管理研究市场与产业研究室主任、研究员史炜给飞信泼冷水,他说

“当微信已经成为即期市场主导的时候,中国移动如果试图通过整合飞信来与OTT博弈,无疑是老黄瓜刷绿漆。竞争、创新和发展,绝不是对旧衣服的缝缝补补。”

不过,也有力挺“飞信+飞聊”的模式。北京移动西区分公司微博称,移动若能把飞信、飞聊成功整合,那正面对抗微信还是很有优势的:(1)减少如今飞信的消耗的电量和流量 (2)让飞信成为默认不退出的(学学微信)(3)在语音功能的基础上,增加图片功能 (4)暂时省去一些三方APP的赚钱应用,先规模、后盈利,以插件形式让用户自主选择就不错。

 

网友看法:

huamei 边走边看:飞聊的最大优势就是出自中国移动之手,即便对方不在线也可以发送免费短信至对方手机,这是其他同类软件很长时间内无法企及的。此外群聊及变声功能也在一定程度上有着创新。

 

王玛丽:飞聊就相当于飞信加上微信或者米聊的功能,只有对方安装飞聊才可以发语音图片,对方不安装只能发飞信。

 

王雯婧(北京邮电大学博士):

(1)飞聊可以跨网沟通,全面兼容平台。移动、联通、电信用户均可使用,全面兼容iPhone、Android、Symbianv3/v5手机平台。

(2)飞聊的每条消息都有专属的状态,无需担心消息延误,清晰掌握是否送达。

(3)飞聊可以实时对讲,独创变声语聊。独有GPRS语音实时传输及流量压缩技术,更快更省流量,独创变声功能,语聊更精彩。

 

人微言轻:从用户感知的角度,二者吸引用户更多地是可以免费发送短信的功能。飞聊只是飞信在各类互联网应用异军突起的环境下作为对抗微信、米聊等通信类应用的补充开发。对运营商而言 飞聊其实是分流了通信话务 短信 彩信等传统业务。但从实际使用中提升用户黏性和扩大应用效果欠佳。

 

刘启诚:看到移动要整合飞信飞聊打微信,我不自然地就想到神州泰岳。造一个成功的产品不容易,但造就一个神奇的公司很容易。

从以上分析可以看出,无论是Jego还是飞聊,事实上产品本身也存在一些缺陷,譬如体验性不佳,BUG存在等,这都不是大问题。其根本原因是运营主体不是中国移动,即便以后做大做强,中国移动也无法控制。

也有人说,飞信也不是中移动自己运营,为何没有被叫停?其一、没有给中移动语音业务带来革命性的冲击;其二、运营商管理仍然在可控范围之内。(作者毛启盈授权钛媒体发表,微信公众账号:maoqiying2008)

本文系作者 毛启盈 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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毛启盈
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资深媒体人 微信公众账号:maoqiying2008

评论(21

  • weishuo1999 weishuo1999 2013-07-12 09:13 via weibo

    呵呵

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  • 解国民 解国民 2013-07-11 01:55 via pc

    “因为飞聊蚕食自己的业务,因此不能大规模推。”这是业内人士共同的担忧。
    线下商户为什么频频输给IT商人,估计这就是其中之一的原因,怕自己的右手抢了左手的饭碗,殊不知,即使抢了,这碗饭,还是你自己的。
    自己不改变,等着别人来一口一口的吃,吃完了,还要你帮忙洗碗,不过,放心,他们不会对你说谢谢!

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  • 豹子Z 豹子Z 2013-07-09 21:26 via weibo

    飞信很久没用了,飞聊更是没用过,在这里用户才是主导(^_^)

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  • 电话线的那一头 电话线的那一头 2013-07-09 16:41 via pc

    原先吵吵着微信要收费,就是因为这两个兄弟吧。打人家没打过,自己先挂了。微信,yy 这回可以说稍微松口气了。少了一柄达摩克利斯之剑。

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  • 我的馨世界 我的馨世界 2013-07-09 16:30 via pc

    翼聊不远了吧。国企的互联网基因太差。没法和互联网企业竞争。

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  • 我的馨世界 我的馨世界 2013-07-09 16:21 via pc

    两个产品的idea很好,愿景很好,避免运营商限于管道化角色,在ott业务上占先。走到最终挂掉的地步和内部机制有关系吧。或许压根移动就没拿这个当回事。

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  • 王晓盒 王晓盒 2013-07-09 16:11 via pc

    体制扼杀了产品!

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  • 一袋风 一袋风 2013-07-09 16:01 via pc

    外包公司只是个代孕的吧。注定没有亲情的。

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  • 飞猫大侠 飞猫大侠 2013-07-09 14:15 via pc

    也只能用外包吧,移动内部容不下他们。

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  • 盼兮爹 盼兮爹 2013-07-09 14:10 via weibo

    回复@高考资源网小常:木有用过

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Oh! no

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