家政O2O有风险,入行需谨慎

摘要: 团购火了,团购泡沫了。打车软件火了,打车软件泡沫了。家政O2O火了,泡沫在积聚。本文通过钛小说的方式,虚构一个m君来讲述家政O2O在不久的将来,火了之后可能会有的问题,预测一下家政O2O的发展。

 

家政O2O 风险

在了解了家政O2O之后,笔者觉得这个行业尤其适合中国,中国的闲置劳动力是那么的高,所以这个行业应该会火。但笔者隐隐担心这个行业在创业者充分进入成为红海之后的一系列问题:过度竞争引起的行业标准混乱,进而引起一系列的色情,偷盗一系列的犯罪问题,以及员工的质量和道德水平的问题,所以笔者用小说的方式,YY出这篇钛小说,在钛媒体上为创业者提个醒。

————题记

互联网火了,互联网泡沫了。团购火了,团购泡沫了。打车软件火了,打车软件泡沫了。2014年,家政O2O火了,泡沫在积聚。

家政O2O和过去那些直接对接中介的家政服务不同,家政O2O的诞生是为了改变这个产业链——通过LBS的信息提供平台让服务提供者(小时工)可以和用户直接对接。就像打车应用那样,用户可以通过客户端直接看到所在地附近的小时工,电话沟通家政服务的要求,并在服务后进行评价。

而小时工手上的手机除了能够打电话,还可以记录小时工的地理位置信息、通过客户端添加报单记录、确定工作状态。在这样的平台上,小时工可以不再依附于收取高额中介费(25-40元/小时的家政服务一般会抽成十多块)的家政公司,成为自由职业型的服务提供者。

 国外的先驱homejoy在2013年3月获得了170w美刀的种子投资,参与投资的机构足够吸引中国的模仿者苦苦追随。

2013年打车软件还在苦苦支撑的时候,移动互联网人又发现了一个商机,就是家政O2O2013年六七月份家政O2O开始起步,2014年初经过科技博客的各类论战后全国做这些的创业者就数不过来了。

后文通过钛小说的方式,虚构一个m君来讲述家政O2O在不久的将来,火了之后可能会有的问题,预测一下家政O2O的发展: 

 

m君原来做传统的家政中介公司,在第一次看到家政O2O的报道的时候,m君就隐隐担忧。在感到全国的创业者和投资者为此沸腾,并且感到自己公司被这互联网的新玩意影响之后,m君毅然决然的进入个市场,先做小时工切入,之后再慢慢拓展业务。

当然,m君不是冲动下这个决定的,他也考虑了很多。

一是自己的生意确实受到了影响,阿姨和用户以及价格都受到了冲击。

二是移动互联网是潮流。跟不上潮流是要灭亡的。

三是m君本来就觉得中介公司这个商业模式自身有很多的不足,而且传统的线下公司不好做大,m君男儿志在四方。

四是由于他做过传统的家政中介,他的基础和经验使得他在这个新领域比别的创业者起点要高。

五是最重要的一点,他已经联系到了有意投资的投资人,还没做出产品就融到一笔不小的钱。

在花了两个月找团队并闭关把软件做出来之后。m君踌躇满志,觉得自己能做家政O2O中的美团,但是他想的似乎太美好了、家政市场上已经是腥风血雨了。

第一个挫折就是找阿姨,m君本来想好的是做出软件之后就找原来公司的阿姨做第一批使用者,然后再去大学推广,大学闲置劳动力资源多,大学生素质高也渴望自己赚钱,而且别的公司不一定能想到。但没想到去挨个联系之前商议好的阿姨的时候发现他们早已被其他的公司给大价买走,并签订一定期限的排他性协议。而大学里边常驻的推广的家政公司已经不止一家了。

第二个挫折就是软件出来的时候就通过各级的渠道进行营销推广,但一段时间下来,装机量却迟迟上不去,更别说用户的使用量了。

m君进行深入的实际调查之后,才发现闭关的两个月市场变化之大让它已经不能想象了。最先跳进蓝海的早都进入第n轮的融资了,业务也都拓展了家政的全部。后面进入的也凭借地区优势或者业务的进一步细分都很头脑发热的投资人搭上线。于是,推广就成了全部,谁的名义用户多谁就能活得久。

于是,m君咬咬牙狠狠心,看着融的钱还有很多,加入推广大战。

秉着所有人不是用户,就是服务人员的信念,m君的公司在各个居民区,在各个写字楼,各个大学都派遣家政公司的常驻推广人员。

m君在地推人员出去几天服务人员和用户毫无动静之后着急了,m君特地挨个走访了几个常驻地点了解一下情况,了解之后发现自己的推广与其他相比,简直是小儿科。m君不知道推广的竞争已经到了这个你死我活的程度。

 

以下是现场状况的摘录:

 

“哥,你需要保姆吗?是大学生哦,会打扫房子,会做饭,还能···嘿嘿嘿,只要你下载个我们xxxx,先让您试用一个星期,我们就是家政中的快播,你懂得。”

“姐,你想当钟点月嫂吗?只要你下载我们的xxxx,并每天在线,我们就送你一台three star没错就是三星的盖饭5,培训?您一看就这么精明能干,还用培训,到时候我给您发一个上岗证,伺候月子谁不会啊,是不是。”

“大妈,您这么老了,身体不便,还出来买菜啊,怎么不让儿子给您请个保姆呢,下载我们xxxx,给您优惠。什么?儿子不孝顺啊。看您这身子骨肯定特别能干,怎么不当个保姆自己赚钱呢,我们这个做做保洁工作就有很多钱赚啊,还送您一个张三丰牌老年专用机,哈哈,来来来,报个名您就在家等钱吧。”

”妹子,是不是平时买化妆品的钱老不够啊,皮肤有点干啊,来这兼职个小时工吧,只要会打扫房间就行,当然服务越多越赚钱嘛,我们这里有个妹子也是大学生一个月当小时工赚5000+,想买苹果就买苹果,想买佳能就买佳能,来吧来吧。”

······

m君找到了一个最早在这里驻扎的推广公司的人员,据说他所在的公司是本地家政O2O发展最好的,问了下情况怎么会变成这样。

这哥们说,他们是第一批驻扎推广的,那时候推广很正常,就是发发传单,替人下下软件,就能完成用户以及服务人员的获取,因为这个东西使用起来很简单。对服务人员来讲,几乎社区的和大学的闲置人员特别多,家政这点事谁不会啊,登记一下背景资料,去公司培训一下基础知识,就能找到一个离自己很近很自由并且很好赚钱的兼职工作。

对于用户来讲,那些孝顺的子女用这个请个小时工给父母做做饭,打扫一些卫生,就能很简单的尽到自己的孝心。写字楼的白领,也不用再为家里的事情着急,就近选取,随叫随到。这样我们推广了一段,效果特别好。

后来进入这个行业的公司就越来越多,种类也不只是小时工,月嫂专家,善待老人,婴幼儿天使,家庭安全卫士等等都冒了出来。钱多人多,竞争越来越激烈,谁都想做二八定律中的二,推广也就开始不择手段。

对服务员工不收费不说,各种补贴,奖励的手机也从山寨机升级等等,而且为了节省成本,不再为其购买保险。获取初期的用户更能砸钱,免费提供服务一个星期的据说都有。业内一个段子,听说有个人轮流换着家政公司使用一个月没掏钱。原本我们获取一个阿姨和用户需要的钱两个月翻了几番。但更可怕的是规则也在被破坏。

他抽了口烟接着说,开始谁都按照正规的程序走,先认真的审查服务员工的资料,然后去公司培训基础知识才能上岗。但后来有一个新进入的公司破坏了这规则,只简单的登记一下,一个人就直接能够在出现在软件的服务员工页面,这样做比花大价钱更能吸引到服务员工。

刚开始我们这些所谓大公司还坚持自己的原则,觉得这样做肯定不是长久的事,可当发现那个小公司的员工量和用户量直线上升并借此融到了一大笔钱之后,清规戒律都是狗屁,佛不是没跳过墙。现在我们公司没登记过的占一多半,这之中小偷小姐的数量一统计可能真的要吓死人,小时工检查不检查没关系,但是月嫂之类的不是谁想干就能干的,我自己现在都不敢通过这个找家政。

这还不是最过的,最过的是这个行业就像最初的酒店业一样,色情也悄然进入这个行业,旁边的那个美女家政就是一个披着家政行业的皮做的事小姐生意的,而且好多公司也靠打着色情牌来吸引用户,不用点手段的话想在乱局之中杀出重围就像痴人说梦。

听了这话,m君心凉透了半边,但已经上了道,下去就意味着这么多年的心血都付之一炬。他想了想,决定按兵不动,静观其变。这么混乱的市场就像当年的团购,他要学王兴。

m君撤回了所有推广人员,就靠公司现有的阿姨慢慢地拉熟人,靠口碑慢慢来,他在等这个巨大的泡沫的破裂。当然,m君的投资人肯定不干,所以m君现在最怕的事情就是接到投资人的电话,怕归怕,原则要坚持。

当然,m君也没闲着,他在四处调研,估计他要崛起的时间。他还买通了好多家政公司的客服,因为用户是检验服务的唯一标准,所以问题都是在客服那里得到最典型的体现。

“喂,是xx家政上的李小姐吗,大学生啊,那你除了这些还提供别的特殊服务吗?······别骂人啊,别的都有着服务,你装什么装。”“妹子,别哭啊,当时说的就是服务越多钱越多嘛,你看,他还多给你钱了,是不是。”

“哥,你丢了东西不是我们这里保姆偷的啊,我们对保姆都做过严格的背景审查的。什么,有录像啊,那你赶紧报警,那保姆是你自己找的,我们没收她任何的钱,所以跟她没什么关系。保险费?钱都用来给你们优惠了,哪来的保险。”

“您可以怀疑我们的财力,但不能怀疑我们的专业度,我们这里的保姆上岗前都要经过十几道工序的考核,一百多项标准的验证,怎么会照顾不了你的小孩,还拽小孩的小鸡鸡,都肿了?快把她赶走,她原来是小学校长,刚出来,没活干。可别惹急了她啊。“

“姐,人家老但是很能干啊,我们这里的保姆个个身强体壮,一口气能上五楼的。啊,晕在你家了,快送医院啊,她有心肌梗塞的,快快快。”“小张,收拾行李,老太死了,我们快跑路吧。”

```````

事实如m君所料,终于出大问题了。

2015年初,一帮打着家政O2O中介的特大卖淫团伙被抓获,引起全国轰动,进而一股围绕家政O2O的扫黄严打开展,不打不知道,一打吓一跳,全国一多半的家政O2O涉黄,(因为他涉黄比做家政本身更赚钱更加吸引人),天朝某部对其极为重视,对其严格管控。m君所在城市的一半公司被勒令停业整顿,m君蠢蠢欲动。

接着,一个贩卖人口的团伙利用家政O2O连续作案近百起被抓获,作案手法简单,专门挑家政服务上长得年轻漂亮的约到家,绑架,贩卖。家政没有登记核实地点,失踪也没有人在意,所以犯罪分子得以多次得逞。

然而乱局并没有结束,有家政O2O专门利用小时工偷盗财产,而且不经调查背景的保姆的偷盗率尤其高。还有人就是打着月嫂的名义偷小孩卖掉,久久不能破案。某不专业保姆抱小孩手法不对导致小孩多处骨折并落下终生残疾后潜逃,没身份无处寻觅。某小时工照顾老人嫌烦,将老人打死后藏尸几个星期才发现,小时工早已逃之夭夭。这样的恶性事件越来越多,家政O2O成了过街老鼠人人喊打。

m君决定这时候东山再起。好多人都再劝m君,这个行业现在已经是如此光景你现在进去不是找死吗。投资人这时候就更不理解m君,无论如何都要撤资,m君答应了投资人的撤资,但要求把公司剩下的钱按比例给你,够不够都和我公司没关系了,虽说不能完全撤出,但投资人还是很高兴的。m君心里更高兴。

m君开始义无反顾投入自己这些年积攒的钱,所有人都反对,m君依旧坚持自己的选择,他知道洗牌已经开始。

果然,全国有关部门开始了对家政中介的清洗,不管是线上还是线下(线下的也已经被线上的扰乱),只要你有不良记录并且现在还存在问题的,依据问题的严重性来确定处罚的力度,想要再重新进入必须经过严格到苛刻的检查。

能够想象得出,m君的公司是本市唯一一家没有不良记录并且没有检查出任何问题的公司,也是全国仅有的几家之一,而其余的几家因为投资者的撤离,正处于破产的边缘。只有m君的公司因为m君本身传统中介出身经营的还算不错,以及m君自己的投入,公司的实力还算可以。

所以这时候是扩张的最好时机,进入门槛的增高,媒体给予群众中的美好的形象,

以及别的公司还在整顿,已经倒闭的公司原来的那些阿姨正处于失业的状态,以及投资者的蜂拥而至。

m君现在所需要做的就是在各个城市疯狂的圈地,这个时候天时地利人和都具备,只要控制好标准,还有什么比这个更加的简单?

至于盈利模式,有人怎么会怕没有钱。

 家政O2O有风险,入行一定要谨慎。

 本文纯属虚构,不喜勿怪。(本文首发钛媒体)

 

本文系作者 李逸海 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
分享到:

第一时间获取TMT行业新鲜资讯和深度商业分析,请在微信公众账号中搜索「钛媒体」或者「taimeiti」,或用手机扫描左方二维码,即可获得钛媒体每日精华内容推送和最优搜索体验,并参与编辑活动。

李逸海
李逸海

有事联系请加q694269557

评论(5

  • 薛晓军2010 薛晓军2010 2013-07-19 08:22 via weibo

    转发微博

    0
    0
    回复
  • 忘川幾渡 忘川幾渡 2013-07-03 19:40 via weibo

    YY的真好,可以写小说了……

    0
    0
    回复
  • 李逸海 李逸海 回复s福州学生街 2013-06-30 21:28 via pc

    零工发展到那个时候,不只是专业的阿姨

    0
    0
    查看对话
    回复
  • s福州学生街 s福州学生街 2013-06-30 18:47 via weibo

    大部分零工连微信微博等应用都不会使用,还期待他们迈向互联网?

    0
    0
    回复
  • 吃饱打个咯 吃饱打个咯 2013-06-30 10:27 via pc

    [ali掀桌子]控制人的业务的公司在中国很难做!

    0
    0
    回复

Oh! no

您是否确认要删除该条评论吗?

分享到微信朋友圈