历史惊人的相似。
2009年“熊猫烧香”制作者李俊,因散布病毒肆虐网络而锒铛入狱。当时,在“教父”雷军的的布控下,金山成为消灭“熊猫烧香”的缉毒英雄。
然而,网络质疑声不断,随后“灰鸽子”祭旗金山不绝于耳。这很快就成为一桩历史无头公案,以后出现在网络的“灰鸽子”就是病毒的代言词。
4年后的今天,“熊猫烧香”肇事者李俊以网络赌博的身份再度入狱,烦躁不安的金山没有成为缉毒功臣,却因为“蓝屏门”陷入了网民的口水之中。是巧合,还是必然,留个悬念吧。
不扯闲的,说说“金山蓝屏门”吧。
6月12日凌晨,微软向全球用户推送6月安全补丁。就在当天晚些时候,陆续有大量金山毒霸用户反馈安装补丁重启电脑后出现蓝屏,或开机后显示“登录进程初始化失败”,无法正常使用电脑。
6月13日,微软官方发布公告表示,使用金山互联网安全软件的客户在安装安全更新时可能会遇到问题,并给出了更新金山毒霸的解决方法。
据微软官网公告称,金山系列软件与微软KB2839229补丁发生冲突。经测试证实,金山毒霸、金山卫士、金山WPS Office,包括猎豹浏览器的驱动存在缺陷,都会引发蓝屏重启等问题,用户卸载上述软件后才能安全打补丁,避免系统被黑。
微软的声明将“蓝屏门”的责任推给金山,金山到底冤不冤呢?听听金山的声音吧。
金山在其官方社区发帖称,此次补丁蓝屏冲突可能为微软补丁所致,并声称微软已停止问题补丁的推送,并等待微软解决。在仅仅几个小时后,金山在其日本官网发布了道歉声明,承认是自身产品bug导致用户电脑问题,并随后放出更新修复上述问题。
从这些公开表态可以看出,金山处理公关危机的办法:
其一、这事是微软和其他安全厂商干的,到底是什么原因,正在查找。我站出来“学雷锋”帮助用户解决问题。用雷军的话说“先有微软,有后盗版;微软之下,寸草不生”。真可谓冤家路窄呀;
其二,我承认了自己bug导致了问题的产生,但是我给日本用户道歉,日本好像没有安全厂商愿意来垫背。中国用户产生的问题是谁干的?不正在解决吗?
当年我们有幸参与“灰鸽子”事件的报道,但是,至今也没有弄明白“灰鸽子”到底动了谁的奶酪?只记得时任金山总裁雷军的一句铁证“灰鸽子已不再是一个单纯的病毒,其背后是一条制造病毒、贩卖病毒、病毒培训为一体的黑色产业链,从某种意义上讲,灰鸽子的危害超出熊猫烧香10倍!”事实上,当年灰鸽子公司多次指责金山在进行炒作,然而,小公司的呼声早已湮没在金山的围剿呼声中。
“灰鸽子”已被载入历史,作为金山的用户,我们从来不期待金山能真正为我们的网络看家护院,但是,在发生蓝屏门事件后,希望你对用户有一个真诚的提醒吧。对于这样的bug,一个普通工程师检测难度应该不大吧。但是,金山为何会,甚至将遮遮掩掩,甚至一度将责任推给微软或者其它杀毒厂商呢?退一步讲,如果微软们是当年“灰鸽子”公司的规模,金山会不会借此将其当成病毒入侵给灭掉了?这个真不好说。
(本文首发钛媒体,毛启盈微信公众账号:maoqiying2008)
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我说怎么电脑会突然蓝屏了呢?原来是金山毒霸做的怪,以后再也不用金山杀毒软件了------
我用的360 哈啊哈360好(色)
我没用金山的东西,我用的360的,一样蓝屏怎么没见360道歉呀?
(抠鼻)家里两台电脑都装的360,12号打了补丁至今没出问题,不知道那些抹黑360的是个什么意思。
一直觉得用金山毒霸的用户都是二货,这不是人身攻击,只是客观评价。毒霸和瑞星一样猥琐。
12号,公司电脑都被蓝屏了。那个火啊,还以为是自己下载了什么不该下载的东西,想了想根本就没有下载啊。今天看了报道才知道,是蓝屏门。 以后要蓝屏给个提示吧
原来是金山毒霸搞的鬼,我就说12号那天我们这里好几家的电脑都蓝屏,开不了机
360自己做的系统 说实话真是有待改进,但是如果你不会安装系统,而且电脑又处于瘫痪状态,那时你就会发现360系统还真不错
总要给用户—个交代吧害的电脑里资料丢失打不开网页也没有谁说一声到欠真有霸主雄风为何不能把日美网络黑一黑篮一篮非要在国内窝里斗真没劲
(撇嘴)别是苦肉计唱双簧哈嗬嗬