蓝屏门“水漫金山”,金山是否欠用户一个真诚的提醒?

摘要: 历史总是惊人相似,09年“熊猫烧香”制作者李俊,因散布病毒肆虐网络而锒铛入狱时,金山随之名声大振;4年后,“熊猫烧香”肇事者李俊以网络赌博的身份再度入狱,当年的缉毒功臣,却深陷“蓝屏门”。个中曲直,详见内文。

“熊猫烧香”二进宫与“水漫金山”蓝屏门

(原标题:“熊猫烧香”二进宫与“水漫金山”蓝屏门)

历史惊人的相似。

2009年“熊猫烧香”制作者李俊,因散布病毒肆虐网络而锒铛入狱。当时,在“教父”雷军的的布控下,金山成为消灭“熊猫烧香”的缉毒英雄。

然而,网络质疑声不断,随后“灰鸽子”祭旗金山不绝于耳。这很快就成为一桩历史无头公案,以后出现在网络的“灰鸽子”就是病毒的代言词。

4年后的今天,“熊猫烧香”肇事者李俊以网络赌博的身份再度入狱,烦躁不安的金山没有成为缉毒功臣,却因为“蓝屏门”陷入了网民的口水之中。是巧合,还是必然,留个悬念吧。

不扯闲的,说说“金山蓝屏门”吧。

6月12日凌晨,微软向全球用户推送6月安全补丁。就在当天晚些时候,陆续有大量金山毒霸用户反馈安装补丁重启电脑后出现蓝屏,或开机后显示“登录进程初始化失败”,无法正常使用电脑。

6月13日,微软官方发布公告表示,使用金山互联网安全软件的客户在安装安全更新时可能会遇到问题,并给出了更新金山毒霸的解决方法。

据微软官网公告称,金山系列软件与微软KB2839229补丁发生冲突。经测试证实,金山毒霸、金山卫士、金山WPS Office,包括猎豹浏览器的驱动存在缺陷,都会引发蓝屏重启等问题,用户卸载上述软件后才能安全打补丁,避免系统被黑。

微软的声明将“蓝屏门”的责任推给金山,金山到底冤不冤呢?听听金山的声音吧。

金山在其官方社区发帖称,此次补丁蓝屏冲突可能为微软补丁所致,并声称微软已停止问题补丁的推送,并等待微软解决。在仅仅几个小时后,金山在其日本官网发布了道歉声明,承认是自身产品bug导致用户电脑问题,并随后放出更新修复上述问题。

从这些公开表态可以看出,金山处理公关危机的办法:

其一、这事是微软和其他安全厂商干的,到底是什么原因,正在查找。我站出来“学雷锋”帮助用户解决问题。用雷军的话说“先有微软,有后盗版;微软之下,寸草不生”。真可谓冤家路窄呀;

其二,我承认了自己bug导致了问题的产生,但是我给日本用户道歉,日本好像没有安全厂商愿意来垫背。中国用户产生的问题是谁干的?不正在解决吗?

当年我们有幸参与“灰鸽子”事件的报道,但是,至今也没有弄明白“灰鸽子”到底动了谁的奶酪?只记得时任金山总裁雷军的一句铁证“灰鸽子已不再是一个单纯的病毒,其背后是一条制造病毒、贩卖病毒、病毒培训为一体的黑色产业链,从某种意义上讲,灰鸽子的危害超出熊猫烧香10倍!”事实上,当年灰鸽子公司多次指责金山在进行炒作,然而,小公司的呼声早已湮没在金山的围剿呼声中。

“灰鸽子”已被载入历史,作为金山的用户,我们从来不期待金山能真正为我们的网络看家护院,但是,在发生蓝屏门事件后,希望你对用户有一个真诚的提醒吧。对于这样的bug,一个普通工程师检测难度应该不大吧。但是,金山为何会,甚至将遮遮掩掩,甚至一度将责任推给微软或者其它杀毒厂商呢?退一步讲,如果微软们是当年“灰鸽子”公司的规模,金山会不会借此将其当成病毒入侵给灭掉了?这个真不好说。

(本文首发钛媒体,毛启盈微信公众账号:maoqiying2008)

本文系作者 毛启盈 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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毛启盈
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资深媒体人 微信公众账号:maoqiying2008

评论(43

  • 金戈有某 金戈有某 回复coco 2013-06-30 12:30 via weibo

    你Y是不是为了赚个五毛,连“提醒您启用蓝屏修复工具”都懒得点一下,还是压根没用过360,不知道有这个功能

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  • 何薇薇 何薇薇 2013-06-27 10:48 via pc

    (抠鼻)家里两台电脑都装的360,12号打了补丁至今没出问题,不知道那些抹黑360的是个什么意思。

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  • 小仙 小仙 2013-06-21 18:21 via pc

    一直觉得用金山毒霸的用户都是二货,这不是人身攻击,只是客观评价。毒霸和瑞星一样猥琐。

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  • Braver陈 Braver陈 回复如生如梦 2013-06-17 10:12 via weibo

    让驴给踢了,说不清楚,不知道是说李俊,还是说微软,还是说金山,还是说360,瑞星!小编就是个脑残,鉴定完毕!

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  • 760928 760928 2013-06-17 09:24 via pc

    12号,公司电脑都被蓝屏了。那个火啊,还以为是自己下载了什么不该下载的东西,想了想根本就没有下载啊。今天看了报道才知道,是蓝屏门。
    以后要蓝屏给个提示吧

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  • 菜鸟一枚 菜鸟一枚 回复63959010 2013-06-17 09:03 via pc

    高手你好,高手年久,12年的经验没给你同步成长,让您固步自封了,其实这也正常,人毕竟是有感情的,但是营销的大忌是通过捏造宣扬别人的缺点来抬高自己,你不是某一方的人,更当中立为好。另外,不可停留在自己的感情中,要看事实,选择性盲视是外交专用的,个人用的话只会让自己纠结。

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  • 腐海底 腐海底 2013-06-17 08:31 via weibo

    但我知道,前天微软已经恢复此补丁的推送啦(偷笑)

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  • 张平 张平 回复63959010 2013-06-17 07:46 via pc

    目测你做了12年的电脑都是给人打下手了,从没实践过

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  • 风衣无阻 风衣无阻 2013-06-17 07:23 via pc

    原来是金山毒霸搞的鬼,我就说12号那天我们这里好几家的电脑都蓝屏,开不了机

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  • 鹏中有鸟 鹏中有鸟 2013-06-16 23:10 via pc

    360自己做的系统 说实话真是有待改进,但是如果你不会安装系统,而且电脑又处于瘫痪状态,那时你就会发现360系统还真不错

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Oh! no

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