电商不靠价格战,美研究者鼓励零售商增加改价频率

摘要: 如果你的竞争者每日定价,而你每小时更改一次,那你就处在了赢得消费者购买决策的位置。

如果你的竞争者每日定价,而你每小时更改一次,那你就处在了赢得消费者购买决策的位置。

无论你是亚马逊或者eBay的消费者还是卖家,你可能已经发现,某些产品的价格变化得太快,很难捉摸。过去几年时间,随着在线零售的发展,试图保持自己竞争力的卖家们更改商品价格的次数越来越频繁。

许多供应商认为提供最低价并不是取胜的全部原因。我采访了他们其中的一些人,试图了解在线零售市场是如何运作的,以及零售商该如何促进他们的销售。

Teikametrics 是一家专门为亚马逊卖家们提供咨询服务的公司,其CEO艾拉斯代尔认为,零售商突然将其商品降为最低价,明为竞争实则是远离利润。举例来说,一个有100000项商品的卖家,与其竞争者有10种产品相同,同时,这10种商品的价格都高于对手。一旦竞争者卖光这些产品的库存,这个零售商就可以自由定价,卖出更多的钱。

这点尤其适用于季节性产品。例如,一个服装零售商想要保持低调直到万圣节之前,那时其它服装零售商已卖出他们的服装库存。于是,这个零售商可以在需求最大时、以更高的价格卖出。Teikametrics 帮助零售商选择时机以及库存类型。

从亚马逊的角度谈这个问题,研究者称价格仅仅是决定零售商是否居于网页上方的一个因素。

Zoovy 公司创始人兼CEO 布莱恩说,当深度研究亚马逊上能够决定零售商排名的因素时,他惊奇地发现,价格是只是其中一个影响因素。

与此同时,亚马逊也追踪零售商经营业绩的统计数据,这些统计数据包括消费者评价以及退货率,这些都会影响一个零售商在亚马逊上面的评级。“零售商们事先不会想到突发性的过度售卖对自己会有多坏的影响。”另外一个影响因素是,零售商是否参与了亚马逊物流项目。

Mercent 公司CEO 艾瑞克·贝斯特补充说,没有做到规律地更改价格的零售商其实并没有付出全力去争取市场份额。Mercent每小时监控并更新两百万SKU的产品信息。贝斯特期望在这个节日购物季中,零售商们将比每小时一次更加频繁的频率去更新产品信息。

“如果你的竞争者每日定价,而你每小时更改一次,那你就处在了赢得消费者购买决策的位置。”贝斯特说:“你的竞争者在午夜更改了价格,你可以决定这一天剩下的时间你是否要替代他们。”

到了由零售商们来决定他们是否想用最低价来赢取销量的时候了!最大化地实现电子商务市场利润,他们还需要深层次的战略。

(本文来自 Internet Retailer《i天下网商》编译)

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