百度网民权益保障计划vs“劣币驱逐良币定律”

摘要: 百度“网民权益保障计划”如何消除搜索交易时的信息不对称?1.真实性保障。网友在推广链接中上当受骗由百度现行赔付;2.交易公平性保障。对于资质齐全的网站与网民产生交易纠纷的,百度也可联合相关部门协助网民维权。

从“劣币驱逐良币定律”看百度网民权益保障计划

这几天上网,一条关于百度的“网民权益保障计划”的消息,让我感到了兴趣。

在经济学中,有一个古老的原理,叫做“劣币驱逐良币定律”。它是指当一个国家同时流通两种实际价值不同而法定比价不变的货币时,实际价值高的货币(良币)必然要被熔化、收藏或输出而退出流通领域,而实际价值低的货币(劣币)反而充斥市场。

劣币驱逐良币的论调后来亦被广泛应用于非经济学的层面,人们用这一法则来泛指价值不高的东西会把价值较高的东西挤出流通领域,主要指假冒劣质产品在多种渠道向正牌商品挑战,并具有膨胀和蔓延的趋势。比如说,在软件市场上的经济秩序和法规约束尚不完善时,或者不能很好协调工作时,盗版软件影响正版软件的制作、销售等,从而危害软件业健康发展的趋势。这种趋势雷同于“劣币驱逐良币”,可称为“盗版驱逐正版”,是一种非正常的市场状态。

其实,这种情形在百度搜索信息平台也非常明显,比如我们在百度搜索某个商品,一些虚假推广信息会使真正有价值的搜索结果被淹没,不但使线上线下的交易风险增加,也会迫使真正良心商家退出市场。

那么,究竟是什么原因导致劣币驱逐良币?主要是因为劣币与良币的“法定”价值相同而实际价值不同。

16世纪的英国市场上流通的是金属铸币,时间长了,人们发现足值与不足值的铸币可以一样使用,于是,人们就把成色好的足值货币(良币)储藏起来,而把不足值的铸币(劣币)赶紧花出去。

从经济学的角度来看,这是没有问题的,完全符合利润最大化原理。但前提是“劣币”与“良币”的“法定”价值相同。什么是“法定”价值?简单讲就是满足消费者需求的程度。举例来讲,我们在百度上搜索某件商品,会搜索出许多推广信息。如果所有相关推广信息中介绍的产品“法定”价值均相同,那么用户只去选最便宜的即可。但实际情况却是,推广信息中介绍的产品质量参差不齐,其中不乏钓鱼、虚假、坑人信息存在。俗话讲,买方永远不知道卖方葫芦里卖的什么药。正是由于这种线上线下信息的不对称,使得线上线下交易存在风险。

那么,如何消除搜索交易时的信息不对称?我在百度“网民权益保障计划”中看到了一些端倪。一是针对假冒欺诈类网站的保障。网友在该推广信息中购物受到损失,百度第一时间复核网站推广信息并先行赔付网友(即“信息真实性保障”)。二是对于资质齐全的网站,由于种种原因也产生交易纠纷的,百度也可联合相关部门协助网民维权(即“交易公平性保障”)。比如,首例百度“网民权益保障计划”成功维权的韩小姐就因网站纠纷问题,得到了先行赔付。

可以看出,网保计划的两重保障均直指线上线下信息资源的打通,通过先行赔付的方式增加消费者信心,消除买卖方信息不对称。再通过与有关部门的合作,对问题网站进行问责处置,使得推广信息更加绿色,“劣币”也会逐步被驱散。

解决线上线下交易中的信息不对称,是广大网民消费者的核心利益所在,百度可以说看准了网民的痛点。但也不可否认,网民权益保护问题的复杂性,取证、赔付等多环节仍需相关部门一起面对。保障计划的最终评判应由消费者来完成。

信息打通只是一个开始,最终还要建立的是针对搜索引擎的信用体系。但不管怎样,信用体系、监管体系的完善,受益的最终是消费者。

本文系作者 谭恩 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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谭恩
谭恩

京东智能 战略分析负责人。自由撰稿人。

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