【易经把脉TMT】之产品“毒品”化

摘要: 想要产品能像毒品一样让人上瘾、离不开,则开发第一步,应是“取象”。取象,就是汲取现象,分三大维度:政策;行为;自然。《后汉书》说“不入虎穴,焉得虎子”没有对现象的充分了解,用户需求、产品体验就无从谈起。

科技与周易

钛媒体注:当传统文化与现代互联网、科技元素相遇会擦出怎样的火花?钛媒体特邀传统文化研究者始稷,从阴阳易理出发,以中华传统经典为切口,探讨有关TMT、电商、品牌等领域和话题。本系列共规划有9篇,分3节:初探象数理、粗略说三易、道若极三境,每节3篇。同时分TMT(产品“毒品”化)和电商(电商品牌化)。希望能通过本系列文章,能让大家对“《易经》品牌营销”有初步的认识,并能致用。用形而上的思想, 作形而下的策略。

 (始稷语: 始稷的文章会多涉及《易经》、《易传》,以及《道德经》、《论语》等国学经典。引用典籍的目的就是追寻本源,重点解决思想意识问题。无关于学术,只讲求致用。)

 

初探象数理——取象篇。

所谓的三屏、四屏媒体说正在渗透。这是一个很有意思的总结。因为这个总结是源自于一种现象:电视、电脑、手机再加一个平板,3也好,4个罢,这些屏幕已经成为多数人生活不可或缺的组成元素。在这种现象上加上一个数字,说明了一个道理:不要只盯着一屏了,人们的信息获取习惯在变易。

这就是“象数理”,来源于“群经之首”——《易经》。

始稷喜欢拿《易经》来忽悠,因为算卦对于《易经》,就像打电话对于智能手机一样,只是其中一个功能。你可能知道:德国有一个叫萊布尼兹的人,是个哲学家,也是个数学家。他发表了对现代科技有着重大影响的“二进制”。所谓“二进制”,根据考证,和《易经》的阴阳有着密切的关系,乃至于是受到了阴阳的影响。而《易经》的来源是自然现象。

所以孔子说:“圣人设卦观象,系辞焉而明吉凶。”——《易经·系辞传》

 

想要产品能像“毒品“一样让人上瘾、离不开,产品开发第一步,应该是“取象”。

没有对现象的充分了解,用户需求、产品体验就无从谈起。

技术是非常重要的,但以技术为中心,就不能把产品做的多牛X。譬如说web,用户不管你是asp、php、html5还是什么技术,响应速度快、布局清晰明了、UI设计好看,再有点炫酷的交互,这些就差不多了,最关键的是内容对自己的价值利益。

就像去药店买退烧药,你会在意是阿司匹林、对乙酰氨基酚、布洛芬还是什么成分吗?即使你在意,这些词汇、说明书都和鬼话似的,不是学医的能看懂吗?你会在意药店的装修是中式、欧式或者美式乡村吗?所以问问自己,靠什么来做决策?

 

“不入虎穴,焉得虎子”——《后汉书·班超传》

不能深入最底层的用户环境,就无法了解最本质的需求。

微信被推上神坛的时候,张小龙“把自己变傻瓜”的说法出来了。从用户体验的角度,“把自己变傻瓜”就是站在最大众化的用户角度去思考。

这里有一个悖论:我们要站在用户角度去思考,但用户不是产品经理,对未公测的产品没有什么预期,即使有调查样本,有Cookies可以提供分析,也只是针对现有类似产品不足的弥补。按这样的逻辑出来的产品,多是别人的2.0、3.0版本,只能通过营销上的压倒。但不是每个公司,都有把山寨推向正统的实力。

所以,“把自己变傻瓜”首先要深入环境探究用户行为。因为语言代表的是既有需求,而且会骗人,行为代表的是潜在需求,真实性更高。

 

“《易》与天地准,故能弥纶天地之道。仰以观于天文,俯以察于地理,是故知幽明之故”——《易经·系辞传》

 

乔老爷子拿着IPAD找“原始人“去体验,所以IOS三岁小孩能上手就会。360开机助手也是一个极其傻瓜的功能,却如此的普及,为什么?因为多数人对产品的理解、对技术的了解、对产品的耐心、对交互的智商都不如你。你的产品能适应多少人,决定着用户数量的边界。

另外一个层面,譬如有很多人学乔布斯等等国内国外的成功企业家,学他们穿衣、讲话,这些重要吗?拿乔布斯来说,他的人格是因为穿衣、讲话构成的吗?不如学学他打坐、吃素来的好,行为背后的思想意识,才是本质。否则是学不来的,即使学来,也是山寨。取人之象,勿取表象。可以去学打坐、穿越、登山、徒步等等这些。哪怕去学学早起也是有用的,如果每天7点还没起床,那根本就不适合创业,也不太适合主创什么项目。

 

取象,就是汲取现象。大概分三大维度。

第一取象——政策

这里有一个大的原则:避免被拦路的同时,也不要挡住别人的路。

不管是TMT还是传统行业,政策都是关键性因素。对政策的敏感度的把握,是很容易被忽视的。譬如微信和电信业的事,能否抗的住,对于不同的企业,结果是不一样的。

再譬如广电影视剧的管控,到网络自制影视剧,再转化到UGC。政策可以挤压产业发生变易。所谓自媒体的生产,也和政策有直接关系。

国内的互联网,还是拥有政策保护的。政策没有到控制的阶段,行业都是青春期。所以要敬畏但是不要怕什么巨头、寡头。巨头、寡头受政策保护多,同时,对政策也更为敏感。

 

第二取象——行为。

好的产品,一定是能解决问题。更好的产品,一定是做在用户想法前面。

譬如说地图,也是完全可以发展成为入口、O2O平台。

从二维图到三维图,从实时路况到街景,解决找地儿、出行、预览的问题。二维图是最基本的,到三维图的发展,就没有实质性的进步。

地图原始上解决了“问路难“的现象,查一下地图知道路线;

到三维图,应该解决“路痴“现象,也就是识别的问题,但没有解决好;

实时路况是解决“怕堵车、怕摄像头“的现象,自驾车很方便;

实景图是解决了三维图没有解决的问题。

进一步说,赶集和58两大分类信息网,最大的板块是房产。赶集置入了SOSO街景地图,能对物业环境、外立面、商业配套、道路交通有直观的判断。对应的是看房人“忙、懒、怕被吭“的现象。

二维地图、三维地图、实时路况图、街景地图再加上卫星图,面对的是一种人群吗?是顺应相同的现象吗?

大众点评在用户角度,也可以理解为是从二维地图进化出来的精细化产品。顺应的是临时起义的觅食现象等等;

google地球在用户角度,可以理解为从卫星地图脱离出来的精细化产品。顺应的是地理发烧友和偷窥癖现象等;

导航产品从用户角度,可以理解为是从实时路况衍生出来的精细化产品。顺应的是自驾车路痴现象等。

因为人群不同,所顺应的现象对位需求的层次不同,产品的盈利模式也会不同、周期不同、营销方式也不同。

 

再譬如,我们说所谓第三屏,或者第四屏。

拿iPad来说,使用习惯和电脑上完全不一样的。但多数客户端都是用电脑移植过来,非上即下,Chrome的手势也需要一定的熟练度,只有微博、淘宝等少数APP导航在侧面。

 

第三取象——自然。

最顶层的产品,一定要符合自然规律的。

“《易》有圣人之道四焉:以言者尚其辞,以动者尚其变,以制器者尚其象,以卜筮者尚其占”——《易经·系辞传》

我们讲前两种取象,都是顺应用户,当然也可以让用户顺应你,去定义一种标准。这要求我们不要局限于研究同类的产品,不然思维就被限制了,创新就无从谈起。

譬如腕表,从天体运行规律中获得灵感的设计师不只一位,有用于机芯、有用于命名、有用于设计。

再譬如说Windows。这个名字符合人文文化的自然,是一个很成功的寡头产品,它也有大的毛病。就说开始按钮,基本都是用来关机,是结束而不是开始。因为这个按钮不符合自然规律,点起来不舒服。用《易经》来说,因为处于“艮”位,而“艮”是停止的意思。你可以说始稷忽悠,但这不是迷信,是自然规律。据传8.1时要恢复开始按钮,可能就是因为人都习惯了,一时找不到在哪关机了。

 

取象要先取大数,譬如电饭煲的蛋糕功能就是个小数。有些现象被挖掘出来,需要很长的实现周期、很高的投入成本,但收益却是个未知。 (本系列文章首发钛媒体 

 

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本文系作者 始稷 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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始稷
始稷

读易学佛做广告,吹牛扯蛋大忽悠

评论(5

  • 始稷 始稷 2013-06-05 08:56 via weibo

    回复@超级贝勒何:欢迎

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  • 沈乐-博然思维集团 沈乐-博然思维集团 2013-06-04 16:55 via weibo

    易阳春白雪,谨慎操作

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  • keke_KID keke_KID 2013-06-04 15:38 via weibo

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  • keke_KID keke_KID 2013-06-04 15:38 via weibo

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  • 钛哥儿 钛哥儿 2013-06-04 14:45 via weibo

    以传统文化为切点,引经据典深入浅出,信手拈来和熔融的功夫堪称一绝。有文采,有观点,有看点。推荐大家一读。

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