钛媒体注：当传统文化与现代互联网、科技元素相遇会擦出怎样的火花？钛媒体特邀传统文化研究者始稷，从阴阳易理出发，以中华传统经典为切口，探讨有关TMT、电商、品牌等领域和话题。本系列共规划有9篇，分3节：初探象数理、粗略说三易、道若极三境，每节3篇。同时分TMT（产品“毒品”化）和电商（电商品牌化）。希望能通过本系列文章，能让大家对“《易经》品牌营销”有初步的认识，并能致用。用形而上的思想， 作形而下的策略。

所谓的三屏、四屏媒体说正在渗透。这是一个很有意思的总结。因为这个总结是源自于一种现象：电视、电脑、手机再加一个平板，3也好，4个罢，这些屏幕已经成为多数人生活不可或缺的组成元素。在这种现象上加上一个数字，说明了一个道理：不要只盯着一屏了，人们的信息获取习惯在变易。

这就是“象数理”，来源于“群经之首”——《易经》。

始稷喜欢拿《易经》来忽悠，因为算卦对于《易经》，就像打电话对于智能手机一样，只是其中一个功能。你可能知道：德国有一个叫萊布尼兹的人，是个哲学家，也是个数学家。他发表了对现代科技有着重大影响的“二进制”。所谓“二进制”，根据考证，和《易经》的阴阳有着密切的关系，乃至于是受到了阴阳的影响。而《易经》的来源是自然现象。

所以孔子说：“圣人设卦观象，系辞焉而明吉凶。”——《易经·系辞传》

想要产品能像“毒品“一样让人上瘾、离不开，产品开发第一步，应该是“取象”。

没有对现象的充分了解，用户需求、产品体验就无从谈起。

技术是非常重要的，但以技术为中心，就不能把产品做的多牛X。譬如说web,用户不管你是asp、php、html5还是什么技术，响应速度快、布局清晰明了、UI设计好看，再有点炫酷的交互，这些就差不多了，最关键的是内容对自己的价值利益。

就像去药店买退烧药，你会在意是阿司匹林、对乙酰氨基酚、布洛芬还是什么成分吗？即使你在意，这些词汇、说明书都和鬼话似的，不是学医的能看懂吗？你会在意药店的装修是中式、欧式或者美式乡村吗？所以问问自己，靠什么来做决策？

“不入虎穴，焉得虎子”——《后汉书·班超传》

不能深入最底层的用户环境，就无法了解最本质的需求。

微信被推上神坛的时候，张小龙“把自己变傻瓜”的说法出来了。从用户体验的角度，“把自己变傻瓜”就是站在最大众化的用户角度去思考。

这里有一个悖论：我们要站在用户角度去思考，但用户不是产品经理，对未公测的产品没有什么预期，即使有调查样本，有Cookies可以提供分析，也只是针对现有类似产品不足的弥补。按这样的逻辑出来的产品，多是别人的2.0、3.0版本，只能通过营销上的压倒。但不是每个公司，都有把山寨推向正统的实力。

所以，“把自己变傻瓜”首先要深入环境探究用户行为。因为语言代表的是既有需求，而且会骗人，行为代表的是潜在需求，真实性更高。

“《易》与天地准，故能弥纶天地之道。仰以观于天文，俯以察于地理，是故知幽明之故”——《易经·系辞传》

乔老爷子拿着IPAD找“原始人“去体验，所以IOS三岁小孩能上手就会。360开机助手也是一个极其傻瓜的功能，却如此的普及，为什么？因为多数人对产品的理解、对技术的了解、对产品的耐心、对交互的智商都不如你。你的产品能适应多少人，决定着用户数量的边界。

另外一个层面，譬如有很多人学乔布斯等等国内国外的成功企业家，学他们穿衣、讲话，这些重要吗？拿乔布斯来说，他的人格是因为穿衣、讲话构成的吗？不如学学他打坐、吃素来的好，行为背后的思想意识，才是本质。否则是学不来的，即使学来，也是山寨。取人之象，勿取表象。可以去学打坐、穿越、登山、徒步等等这些。哪怕去学学早起也是有用的，如果每天7点还没起床，那根本就不适合创业，也不太适合主创什么项目。

取象，就是汲取现象。大概分三大维度。

第一取象——政策。

这里有一个大的原则：避免被拦路的同时，也不要挡住别人的路。

不管是TMT还是传统行业，政策都是关键性因素。对政策的敏感度的把握，是很容易被忽视的。譬如微信和电信业的事，能否抗的住，对于不同的企业，结果是不一样的。

再譬如广电影视剧的管控，到网络自制影视剧，再转化到UGC。政策可以挤压产业发生变易。所谓自媒体的生产，也和政策有直接关系。

国内的互联网，还是拥有政策保护的。政策没有到控制的阶段，行业都是青春期。所以要敬畏但是不要怕什么巨头、寡头。巨头、寡头受政策保护多，同时，对政策也更为敏感。

第二取象——行为。

好的产品，一定是能解决问题。更好的产品，一定是做在用户想法前面。

譬如说地图，也是完全可以发展成为入口、O2O平台。

从二维图到三维图，从实时路况到街景，解决找地儿、出行、预览的问题。二维图是最基本的，到三维图的发展，就没有实质性的进步。

地图原始上解决了“问路难“的现象，查一下地图知道路线；

到三维图，应该解决“路痴“现象，也就是识别的问题，但没有解决好；

实时路况是解决“怕堵车、怕摄像头“的现象，自驾车很方便；

实景图是解决了三维图没有解决的问题。

进一步说，赶集和58两大分类信息网，最大的板块是房产。赶集置入了SOSO街景地图，能对物业环境、外立面、商业配套、道路交通有直观的判断。对应的是看房人“忙、懒、怕被吭“的现象。

二维地图、三维地图、实时路况图、街景地图再加上卫星图，面对的是一种人群吗？是顺应相同的现象吗？

大众点评在用户角度，也可以理解为是从二维地图进化出来的精细化产品。顺应的是临时起义的觅食现象等等；

google地球在用户角度，可以理解为从卫星地图脱离出来的精细化产品。顺应的是地理发烧友和偷窥癖现象等；

导航产品从用户角度，可以理解为是从实时路况衍生出来的精细化产品。顺应的是自驾车路痴现象等。

因为人群不同，所顺应的现象对位需求的层次不同，产品的盈利模式也会不同、周期不同、营销方式也不同。

再譬如，我们说所谓第三屏，或者第四屏。

拿iPad来说，使用习惯和电脑上完全不一样的。但多数客户端都是用电脑移植过来，非上即下，Chrome的手势也需要一定的熟练度，只有微博、淘宝等少数APP导航在侧面。

第三取象——自然。

最顶层的产品，一定要符合自然规律的。

“《易》有圣人之道四焉：以言者尚其辞，以动者尚其变，以制器者尚其象，以卜筮者尚其占”——《易经·系辞传》

我们讲前两种取象，都是顺应用户，当然也可以让用户顺应你，去定义一种标准。这要求我们不要局限于研究同类的产品，不然思维就被限制了，创新就无从谈起。

譬如腕表，从天体运行规律中获得灵感的设计师不只一位，有用于机芯、有用于命名、有用于设计。

再譬如说Windows。这个名字符合人文文化的自然，是一个很成功的寡头产品，它也有大的毛病。就说开始按钮，基本都是用来关机，是结束而不是开始。因为这个按钮不符合自然规律，点起来不舒服。用《易经》来说，因为处于“艮”位，而“艮”是停止的意思。你可以说始稷忽悠，但这不是迷信，是自然规律。据传8.1时要恢复开始按钮，可能就是因为人都习惯了，一时找不到在哪关机了。

取象要先取大数，譬如电饭煲的蛋糕功能就是个小数。有些现象被挖掘出来，需要很长的实现周期、很高的投入成本，但收益却是个未知。 （本系列文章首发钛媒体） 

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