比邻网的社区尝试:“再给我一次机会,不会选择线下。”

摘要: 在O2O最火热的这两年,比邻网的目标,是以线下生活馆为基础深耕社区,同时发力线上。不过,一年过去了,创始人陈纲总结自己最大的失误就是:同时做了这两件自己都不擅长的事,创业不能分心。

【肖罗乐/钛媒体·重庆晨报联合报道小组】“我倒是觉得,可以把我们写成一个失败的案例。”陈纲笑着对钛媒体·重庆晨报联合报道小组记者说,作为比邻网、比邻生活馆的创始者和负责人,他觉得,在自己和同伴们的业务探索当中,最大的失误是:同时做了两件自己不擅长的事情,导致比邻网的发展迟迟未能“走上轨道”。

“让社区生活更美好”——这是比邻网提出的口号。他们的目标,是以线下的“比邻生活馆”为基础,深耕社区,同时发力线上,二者互助并行。

不过,在他们的发展过程中,太多的精力被投入到了线下。为了维持和巩固线下运营,他们的网站自从去年上线算起,都没有太大的改进。而线下探索,并没有想象中那么简单:历经近一年的摸索,比邻网的线下实体“比邻生活馆”才找到自己的发力点,达到了盈亏平衡。

陈纲说,他想把自己过去一年多的探索分享出来,给后来的创业者以警醒。

 

线上线下一起走?

2011年,“O2O”概念开始受到关注,“当时,大家都说,‘社区是互联网上最后一块没有被开垦的地方’,许多创业团队也在尝试这个方向。”经过一段时间的筹备之后,比邻网、比邻生活馆分别在2012年4月、7月上线/开业。

比邻网的团队成员,过去大都是传统行业软件从业者,按照陈纲的说法,大家都是技术出身,“没有互联网经验”。

“从一开始,我们就想赚钱。”陈纲觉得,自己并不是在做“互联网公司”,也不奢求有爆发式的发展。而且,相比互联网公司们“做出产品吸引用户,再寻求变现”的想法,他们更希望有一套完善的盈利模式。

比邻网负责人陈纲 :“再给我一次机会,不会选择线下。”

陈纲的选择是:在社区中运作线下商店,同时依靠比邻网社区积攒用户、吸引商家。

正因为这个原因,他们最初为比邻网设计的道路就是“线上线下一起走”。在线上,依靠比邻网的网络社区平台,招徕社区居民入驻,吸引商家;在线下,有“比邻生活馆”作为接口,与小区居民互动,提供帮助,获取反馈。“线上线下一起走,做‘社区邻居可信赖的信息提供者’。”

他们的网络社区,主攻真实社区内部交流,针对一个特定楼盘的小区居民,提供便民信息、组织小区团购、举办集体活动;而比邻生活馆,则是一个社区居民的“休闲聚会小馆”,提供餐饮甜点,同时作为聚会、活动场地。

不过,当运作起来之后,他们迅速发现,同时走两条路,太难

 

“创业,不能分心”

“现在看来,我们自己从一开始就同时进入了两个不擅长的领域。”陈纲说,不管是线上的网站社区,还是线下的“比邻生活馆”,都不是他们“熟悉的领域”。

在传统的行业软件开发方面,只要满足单一客户的要求,完成项目的开发,经过对方验收即可;而互联网项目则不然:产品有问题,很难获取反馈,也不容易找到改进的方向。“最开始,我们就吃了这样的苦头:产品做出来,感觉无人问津。自己做了很多美好的设想,结果实现起来,却不是那么回事儿。”

而线下的店铺运作,也是头一回:从最开始租了民房准备提供社区服务,到后来盘下店铺开类似茶餐厅的生活馆,让“线上线下共同发展”的计划终于搁浅——线下发展得太远,太深,以至于很难抽出身来兼顾线上了。而且,没有线下的良好配合,网站的发展也一直迟迟不前,用户量、活跃度等等,都没有达到预期

创业,还是不能分心。”陈纲总结道,本来一开始是瞄准的是互联网市场,结果由于线下太重,让目标不得不发生偏离,也使目的达成的时间延后了。而在陈纲反应过来之前,他们的线下计划已经实施了一段时间,“既然已经分心,我们也只好有所选择,只能暂时放弃线上,把精力主要放在放在线下。

选择将主要精力放在线下,出于两个原因:“第一,已经有所发展,如果结束,‘于心不忍’;第二,从另一个角度来看,从线下接触邻居,确实比线上更实在,效果也更好。”

而自从比邻生活馆开业以来,经营状态就一直起起伏伏,不如人意。本来想着“在社区站稳脚跟之后,再发力线上”,但是,业务方向的不断尝试,耗费了太多时间。

 

先走线下,有弊有利

比邻生活馆的业务尝试,从最开始的“社区便民服务站”到桌游吧、组织公益活动,到最后提供餐点、茶水,提供讲座、举办亲子活动等,历经十个月。也是直到最近,他们才从社区特点中发现了结合点。

“这个社区是个教育盘,里边有非常多小孩子和家长。针对他们,我们就提供了‘亲子套餐’类的快餐服务,为小孩子生日宴会提供场地,邀请教育机构和其他商家组织活动等等。”这些业务的推出,迅速招揽了大量顾客,也让比邻生活馆终于“走上正轨”。

在采访中中,陈纲也表示,如果再给他一次选择的机会,他可能会放弃线下,“我不会同时从两端同时发力,而是把更多的精力放到线上,做好社区服务和社区商家的合作。”而现在,虽然线下的业态已经颇有起色,但人们更加关注的,也只是线下的生活馆能够提供哪些业务,“结果,大家并不关心我们线上的服务。而现在很多公司也正在看着社区市场,线上迟迟发展起不来,对我们也不是很有利。”

而且,陈纲也说,这种业务探索,不具有太强的复制性。“我们的比邻生活馆,针对的是所在小区的人员类型、消费类型,需要根据社区的居民结构进行业务调整。”如果想要一个小区一个小区地开辟战线,就必须针对每一个社区进行相应的业务尝试——这不仅会耗去庞大的人力和财力,更关键的是,它会非常缓慢。

不过,凡事皆有利弊:重心落在线下固然会让比邻网发展缓慢,但陈纲觉得,线下的生意更加适合打牢基础,现金流也更实在。“经过一段时间的业务探索,我们已经达到收支平衡,能够有些盈余了——虽然慢点,但心里踏实,不像其他互联网产品,一开始都在烧钱。”

在陈纲看来,市场上有两类公司,一类“吃草”,一类“吃肉”。“吃肉的公司,某个业务、某个项目,就能一口吃个胖——但这肉,可能吃了这块儿少那块儿,要有很强的实力,才能吃到足够的东西;吃草就不一样,一口吃不饱,但是草地很大,入股做的持久,成了规模,就能有很大的发展空间。”陈纲觉得,移动互联网里的游戏行业,大多是“吃肉公司”的代表,而他们做的社区市场,则是吃草的市场。

陈纲对钛媒体·重庆晨报联合报道小组记者表示:“我觉得草根创业者,或者说资源并不强大的创业者,不妨考虑考虑这种‘吃草市场’。找准一两个点,扎扎实实做好,就能活得踏实。踩稳脚跟,再去寻求更大的发展。”

过去的一段时间里,“不求快,希望先在一个地方把试点做扎实。”是他们的选择。到现在,虽然过程缓慢,但他们毕竟在探索过程中找到了方向。在比邻生活馆已经站稳脚跟之后,下一步,陈纲准备大力发展网站和移动端,补齐短板,走回“之前安排好的道路”上。

本文系作者 肖罗乐 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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评论(14

  • dsxlzx.com dsxlzx.com 2013-06-13 08:15 via pc

    先上,线下,都有优点。(微笑)(微笑)

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  • 储伟伟 储伟伟 2013-06-05 22:04 via weibo

    不要什么都想做,对于资源相对匮乏的创业型公司,要学会在擅长的点上发力,站稳脚跟后再寻求面的发展。

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  • bughero bughero 2013-06-04 14:44 via weibo

    O2O第一个O看推广,第二个O看资源,重庆的互联网发展比较慢,应该有机会。空了去看看这个比邻网...

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  • 老子就是胖---石头 老子就是胖---石头 2013-06-04 12:07 via weibo

    重庆根本不适合搞这种东西,至少未来五年都搞不起来。。。
    做项目之前不考察?不去了解?不看环境?
    对互联网一窍不通,瞎搞,还线上线下,你一个团队才多少人?
    从一开始就注定要失败,,,
    光凭着一腔子热情就能成功所?

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  • 长天howard 长天howard 2013-06-04 11:53 via weibo

    单纯线上或线下也不可行,关键是找到线上和线下的有效结合点。@字仲謀 //@O2O老兵: 还是定位的原因

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  • 黛色材大难为参天 黛色材大难为参天 2013-06-04 11:23 via weibo

    跟任何差异不大 ,精耕线上也是老二。而且收入来源相对较少。

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  • 锦鲤之池 锦鲤之池 2013-06-04 10:49 via weibo

    回复@eric绿绿:[good][鼓掌]谢谢

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  • O2O老兵 O2O老兵 2013-06-04 10:47 via weibo

    还是定位的原因

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  • eric绿绿 eric绿绿 2013-06-04 10:46 via weibo

    回复@锦鲤之池:现在看来,我们自己从一开始就同时进入了两个不擅长的领域。”陈纲说,不管是线上的网站社区,还是线下的“比邻生活馆”,都不是他们“熟悉的领域”。

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  • 新农人陈滔 新农人陈滔 2013-06-04 10:43 via weibo

    #O2O# O2O不是比谁的O更好,而是比谁的2更好。 详情:http://t.cn/zTQbZBU

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Oh! no

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