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微信越来越像操作系统了,背后可能有哪些“大权谋”?

小程序从“用完即走”到“用完可浮”,从而承载更多“杀时间”的功能,有着特殊的战略意义。

图片来源@视觉中国

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文|辩手李慕阳

微信又更新

微信7.0.5版上线了,最大的变化就是引入了“多浮窗系统”:小程序、收藏笔记、文件预览都可以变成浮窗了,一次最多可以有5个浮窗。

眼尖的人立刻指出:这是要变身操作系统的节奏呀。如果说,浮窗让人一下子想到了win里的运行程序(页面)最小化,那么多浮窗就是标准的多线程工作系统。

当然,也有人嗤之以鼻,这是微信里的信息太多太杂太重,一个界面塞不下了、不得已而为之,没什么了不起。
不论哪一种观点正确,先就小程序而言,这可是“赤裸裸的红利”,或者说这是一个根本思路的改变,不再是“用完即走”了,而是如果有用,则“用完可浮”。

也许有人会说,过去的小程序也可以“下拉菜单获取”和“收藏”呀。但是这个逻辑是完全不同的,下拉和收藏的基本逻辑都是“不打扰用户”,你如果没有需求,绝对想不起用它。但是浮窗是一个在所有页面随时出现的“提醒”,等于时刻告诉用户,还有这么个小程序要不要看看?

而且下拉、选取、点击,这个交互还是复杂了,从体验上甚至不如直接切换其他app顺手。

这一次,微信似乎开始抓住了小程序生态不温不火的痛点。

不再“用完即走”

以往的小程序生态,最主要的问题就是用户停留时间太短,难以沉淀和粘性留存。毕竟在使用微信时,你的第一需求是信息联络和社交沟通,各种信息纷纷涌来、手机震个不停,你哪有心思在一个小程序里待太久?

停留时间太短,直接导致了几个问题:

1、小程序品类非常有限,功能相对单调,像极其需要沉浸或持续浏览的内容阅读、垂直社区、大型综合电商等,就很难在体系内生存,因为用户根本没那么多心思一直逛,最后起来的都是小工具、小游戏和交易页。

2、用户停留时间太短,直接导致广告价值低,在广告市场急剧压缩、竞争激烈的2019年,这可不是一个好信号,大家赚钱都慢,这个生态就没法迅速养大。

3、用户留存难,回头率降低,毕竟匆匆几秒的使用,如果不是中高频刚需,又不能抢占心智,那为何还要用呢?

当然我们也可以理解,小程序用完即走、功能有效,除了使用场景的原因,本身也有网络环境的问题,毕竟本地容量只有2m,如果内容太庞杂且在云端,则对网速的要求会更高,否则如果不停加载卡顿,用户一样体验失灵。

但是现在你知道了,5G快来了,张小龙非常前瞻性地下了一步好棋:一旦5G到来,所以算力和性能放到云端,网络加载快到可以忽略不计,那么小程序将可以实现大多数原生应用的功能,且在使用体验上将几无区别。

从这个角度说,引入多浮窗系统,让小程序可以承载更多“使用时间相对较长、功能体验更丰富”的应用场景,这个时机已经初步成熟。

时间战的必然

放到更大的时空背景下,小程序从“用完即走”到“用完可浮”,从而承载更多“杀时间”的功能,有着特殊的战略意义。

18年以来,互联网圈最大规模的厮杀,在腾讯系和字节跳动之间发生,简称“头腾大战”。双方在多个战场持续交锋,甚至不惜连番使用法律手段,力度之大令人咋舌。

有人说,今日头条、抖音尽管涨势凶猛,但并不会威胁腾讯的社交帝国呀,他们做的只是内容分发的流量生意。

但是,放在一个更大的角度看,双方争夺的核心是用户时间,头条系产品吸取的用户时间明显上升,腾讯系产品吸取的用户时间开始下降,这种变化固然无法威胁腾讯的关系链护城河,但是却给整个腾讯系(包括腾讯投资的产品)的广告营收带来了麻烦。

2019年恰好是广告营收的寒冬之年,一季度整个广告市场断崖下跌,全媒体广告刊例下降11.2%,互联网广告一季度降幅6%,蛋糕缩小、竞争者难免互相踩踏,对于整个商业化都放在广告上的公司,这足以寝食难安了。

当然,腾讯本身收入结构合理,游戏、广告、企业服务三分天下,且社交广告稳步增长。但是对于腾讯投资的那些小弟们,如果主要靠广告,这日子可不好过。

所以腾讯一定会打头条,这不是情怀问题,而是实打实的利益不可调和,用户时间就那么多、此消彼长。

反过来说,借“算法推荐”广告而起的头条,其软肋可能也在广告。今年5月,腾讯投资的产品快手收入达到30亿左右,且主要来自直播,而同样水平的收入,抖音则主要来自广告。而近日快手高调宣布将扶持1000个媒体号,广告收入全额分成,恐怕意有所指。

头条系的打法似乎比较单一,一直是流量生意(因为算法分发而效率更高),并没有在其他领域有效展开。他们要做的就是不断采买更多形式丰富、品质落地的(娱乐为主)内容,通过强大的算法分发给用户。

这个打法的局限在于:

  1. 用户杀时间的娱乐习惯总是潮流易变、朝三暮四的,可能今天是vlog,明天就是互动剧,后天就是某某游戏。
  2. 对用户来说,往往一种内容消费多了就会进入倦怠期、吃多了会腻。

但是头条的sku再丰富,也不可能穷尽买下所有新兴的娱乐形式,当用户进入消费倦怠期时,它们的算法也无法及时“察觉”。

这里就有一个隐忧:万一头条错过某一个新兴的娱乐内容和模式,由于其迅速崛起而导致时间战果转眼易手。

这样看来,借助算法分发、超强运营,头条对时间的蚕食足够“猛”,但是收入结构更加均衡的腾讯帝国更加“稳”。

今年初,字节跳动推出社交产品“多闪”,而微信推出“视频动态”,双方都攻向对方的腹地。但是几个月下来,尽管两个产品(功能)都在,但并没有对对方产生实质杀伤,多少有些“围魏救赵”之嫌。

腾讯不懂怎么作出让人痴迷的短视频,头条也没法建立起腾讯那样的关系链体系,这背后多少有公司基因的问题。

对于微信来说,一方面需要通过更多更丰富的功能和内容,让用户把更多碎片化时间留在微信内,从而遏制头条系对用户时间的鲸吞蚕食。另一方面,需要注入更丰富的“基因”,让专业的团队做专业的事情,从而弥补自身基因和能力有限的问题,拼多多就是最成功的案例,成功弥补了腾讯电商基因不足的短板。

这两个另一方面都指向了一点:微信小程序需要注入更多的东西。试想,如果看一看、微视、天天快报都无法动摇头条,但小程序领域出现了一个“拼多多版的”头条呢?或者小程序领域出现了一个抢时间的新能手呢?

当下的小程序,排在前面的基本是小年糕这样的中老年“逗乐”视频传播工具,拼多多、美团这样的商务应用,全民斗地主这样的小游戏,光光这样抢时间可不行。

隐藏的枷锁

当然,微信的小程序战略并不会一帆风顺,问题也很多:

一是交互习惯能不能有效培养。目前微信的使用已经有点“臃肿过载”了,结果是很多新的功能和交互无法有效培养成用户习惯,代表如视频动态和看一看。所以这个多浮窗系统能不能培养成用户习惯,打一个问号。

二是政府监管,最近下架了那么多app,监管的压力有多大就不细说了。小程序如果功能和内容更丰富,则监管压力也会更大。

三是如何应对苹果的威胁。微信想变成应用商城甚至操作系统,苹果公司可不会坐视不管。前头苹果对“虚拟支付”的不依不饶大家已经可以见到,据说苹果公司为此专门成立了团队,对小程序逐一摸排、绝不放过。所以微信小程序生态还得猥琐发育,别浪到让苹果警醒。

四是如何平衡与私域流量的关系。伴随着公众号红利的全面衰落(阅读率、打开率下降,流量向头部集中),越来越多的商家涌向了私域流量,一个个都在批量生产个人号和群。

各种简单粗暴的商业行为的涌入,对群和朋友圈的体验都构成了不利影响,一时间很多人都开始退群保平安、逃离朋友圈。

那么,小程序的未来是会加剧这种商业信息泛滥,还是成为有效的平衡和缓冲呢?

给创业者的红利

对于创业者来说,小程序不再用完即走、可以获取更多的用户时间、从而承载更丰富的功能,这使你切入的思路也更加丰富。

1、做次大公约数、亚基础设施

微信抓住的,是全体用户需求的最大公约数,进而成为每个人生活的基础设施。

由此推导,比最大公约数小一些的次大公约数,比基础设施弱一些的亚基础设施,是不是存在巨大的机会呢?

如果这些领域张小龙没有去做,恰好又没有足以垄断的厉害app,那这就是绝好的创业机会。

2、浮窗级小程序+爆款梦工厂

过去,如果小程序公司做出的爆款转眼凉了,一个简单的办法是把它包装成一个“爆款梦工厂”,对外宣传有增长黑客的基因,做一个火一个,可以互成矩阵互相跳转。

现在,如果你可以作出一个“浮窗级”小程序,让用户时刻惦记着。这个小程序就可以成为一个流量中枢,在上面跳转其他爆款小程序。

3、马(化腾)前卒

能帮助腾讯弥补基因短板的产品一定最容易得到支持。

腾讯没有电商基因,没关系,拼多多一样把淘宝打得很着急。

腾讯被头条逼得被动了,没关系,趣头条比头条还下沉落地。

瞄准腾讯做不到、又可以利用微信流量的领域,或许是一个不错的选择。因为你一旦做起来,微信完全可以像对付淘宝、抖音那样直接封掉竞品链接,结果对手们只能看着你独享微信流量干着急。

总之,对于微信小程序,看好也好,看衰也罢,这个生态都会不断生长,区别无非是快慢,是短期暴富的风口还是小火慢炖的生意。

【钛媒体作者介绍:张俊,上海帅醒创始人,公众号阿辩论(ID:bianlunlove),个人微信13385698365】

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  • 1.关于微信的思考,最大的是它能否承担起腾讯未来 5 ~ 10 年的生存和发展的问题 ; 2. 如果微信能够承担此重任,那么,对它的布局和提升是无比重要的。个人不对微信有此信任,同时,也怀疑腾讯高层对此的信心。其中的原因很简单----- 互联网世界不是渐进发展的,是跨越式发展的,你不可能通过不断地更新和丰富来占领未来; 3. 对腾讯而言,对微信的依赖会导致微软错失移动互联网初期发展的类似后果; 4. 对用户而言,不论是C 端还是 B端用户,随着时间的推移, 有别于微信的新产品将更为期待,不论这个产品是否出于腾讯门下。 5. 希望 :微信现在的各种更新和改动是腾讯推出新产品之前的市场巩固和试探措施,不代表他的长远发展方向和依托。

    回复 2019.07.17 · via pc
  • 被你夸大了!

    回复 2019.07.18 · via android

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