投资人必须是你的 Team Member

投资人,尤其是天使投资人,之所以投资一个 Startup,除了着眼于投资报酬的机会以外,几乎也都是因为他们喜欢你,或是喜欢你在做的事情。因此他们绝对是想帮忙的,只是你必须要让他们知道该如何帮你的忙。

昨天应文化部与创投公会之邀,到「文创嘉年华」的「天使选秀」担任评审,十组创业团队轮番上阵演出 6 分钟 Demo 后,我心中突然出现了一个巨大的疑问:

到底谁规定 Demo 是 6 分钟的?

事实上,我认识的 A 咖创业者都可以在 2 分钟内把他的 business 讲得一清二楚,但一般的初创业者,如果你没有给他有足够的练习,Demo 时间设为 6 分钟通常只是在恶整他而已,不但常常无法把事情讲清楚,很多时候为了取舍反而删去了不该删的东西。

(在 appWorks,我们的标准 Demo 是 5 分钟,但在每次 Demo Day 之前,创业者必须要接受两整周的魔鬼训练。)

而其中一个被昨天十组创业者都删掉,却是绝对不该删的东西 (我在后面的 QA 时间特别请他们每个人都补充了),就是:

你在找什么样的投资人?我们如何帮助你?

投资人,尤其是天使投资人,之所以投资一个 Startup,除了着眼于投资报酬的机会以外,几乎也都是因为他们喜欢你,或是喜欢你在做的事情。因此他们绝对是想帮忙的,只是你必须要让他们知道该如何帮你的忙。

这点所有 appWorks 育成、投资的 150 个团队里面,EZTABLE 的 Alex 与 Pubgame 的 Ben 做得最好。无论是当面约我、打电话、传 Whatsapp,他们会适时、适当的使用沟通工具,很清楚的让我知道,他们现在有什么问题需要被解决,然后我可以如何帮他们解决。几乎没有一个礼拜过去,我没有从 Alex 与 Ben 手上接到一些任务的。对他们而言,我不只是他们的股东,也是一个随时可以呼叫的召唤兽。

但他还没有投资我,怎么会帮我的忙?一般的创业者可能会问。事实上,如果一个投资人不愿意在投资前对你付出,那代表着他在投资后也会对你斤斤计较。相反的,我认识的所有好投资人,都有先跟团队一起工作,确定双方合得来再谈投资的习惯 — 没错,先同居的概念。此外,让潜在投资人参与你的工作,也是另一个在过程中赢得他信任的好方法。

关于如何把投资人纳入延伸的工作团队里面,Mark Suster 最近写了一篇很棒的 8 Tips to Get the Most out of Your Investors and Board,我用自己的语言整理如下与大家分享:

  1. 经常的 Email Updates – 跟投资人之间的沟通必须要感觉像 Over Communicate,因为你每天在自己的 Business 里面,很多已经变成反射的常识,对投资人而言却是需要重复接收才能领悟的道理。而让投资人知道你的策略与目标的好处,就是他们会在每天大小的会议中帮你做 Business Development,物色可能的合作伙伴。所以经常向投资人沟通是必要的,即使感觉有点啰嗦也没关系。(别在意投资人没有回信,他们看到了你的信息,只是暂时还没有任何需要响应的)
  2. 用简讯/Whatsapp 得到快速响应 — 我每天要收到 200+ 封 Emails,即使非常努力,大多数的邮件还是需要 2-3 天才能被回复。又由于我常常在会议中,打电话来我也很少能接。因此,需要快速被响应的事情,选用 Whatsapp 是最聪明的管道。
  3. 善用电话会议 – 我最佩服 Alex 与 Ben 的地方,就是他们有事情需要电话讨论时,总是能抓准我的空档打来。有些事情书信往返讲不清楚,但电话 sync 一下 5-10 分钟就能解决,这时候千万别吝于拨给你的投资人。
  4. 永远请求意见 — 即使是你完全知道如何掌握的事情,问问你的投资人,不但可以敦促他们进行大脑体操,很多时候也会有意想不到的收获。
  5. 分派任务 — 没错,你应该分派任务给你的投资人,事实上大多数的投资人喜欢接到你的任务。
  6. 理性讨论、有错时低头 — CEO 与董事在策略上有不同意见是常有的事情,但为了意见不同伤了感情就没有必要。所以所有事情务必理性讨论,如果本期的执行结果不如上期的预期,则跟勇敢的跟董事们认错,并且理性的提出下期如何改进。
  7. 管理董事会议的期望 — 董事会最忌讳的就是惊喜,董事会前应该要让每个董事明白知道该期望什么,董事会后也该请董事们建议下次如何改进。
  8. 结果导向、量测导向 — 跟投资人间的沟通,尽量以数据为依归。设定好的策略目标,努力的达成,重复这个循环,你就能够逐渐赢得投资人的尊重与信任。万一无法达成时,务必务实检讨问题,修正目标,然后下次一定要达成 — 没有人喜欢放羊的孩子。

以上,就是关于与投资人建立良好的合作关系,你需要知道的一些基本观念,希望对于你们募资、带领公司前进,有些帮助。

林之晨

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也名Mr.Jamie,appWorks 之初創投合夥人,Android爱好者。Jamie 現居住於台北,育有一子,平常的興趣是打籃球、高爾夫球、電影和閱讀。

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