运营商解决国际漫游资费的幕后

摘要: 中国出境市场已经超过德国与美国,成为世界第一大出境旅游市场。随着中高端用户不断增加的出境游需求和境外商务市场扩大,运营商对国际漫游的支持程度及资费,已成为用户选择运营商考虑的一个重要因素。

微信发展已影响运营商财报表现,人均通话时间减少15分钟

随着智能手机的日益普及,中国手机上网甚至超越了电脑上网,数据流量开始与语音通话“平起平坐”,并逐渐燃起超越语音业务的势头。但国际漫游时上网资费至今仍是,动辄成千上百的上网资费让出境用户心有顾虑,叫苦不迭。

一直以来,境外上网高额资费已成为用户常态意识。国际漫游高资费账单,刺激着广大手机网民的神经。人们不禁要问,手机漫游资费什么时候才能不那么贵?运营商漫游服务什么时候才能更加体贴民心?

 

国际漫游资费的幕后

工信部最新数据显示,2013年一季度,我国3G用户达到2.77亿户,我国移动互联网接入流量达到了2.7亿G,同比增长56.5%,已经连续3个月增长率超过50%,3G网络的移动互联网接入流量已占到全部移动互联网流量的50%。随着互联网应用的不断丰富,手机屏幕变大,这一高速增长势头在今后数年还将持续,随着短信、语音收入下滑,流量经营将成为运营商竞争的焦点。

在数据流量竞争中,对出国漫游流量的竞争也是一个焦点。2012年,我国出境旅游人次数为8318.27万人次,同比增长18.41%。从绝对数量而言,中国出境市场已经超过德国与美国,成为世界第一大出境旅游市场。

伴随3G牌照发放和智能手机用户激增,流量问题不断出现,漫游高话费也时不时见报道。不能说运营商一点问题都没有,但可以肯定,绝大部分异常流量来源于网络提速后的应用:1软件自动更新;2被安装恶意程序;3观看视频等大流量应用;4长时间联网时软件连接。

此外,通信运营商为客户提供的境外网络服务,是通过和境外运营商签署漫游协议的方式来实现漫游的。在国际漫游费用方面,不同国家通信资费标准的繁杂不一,在境外产生的数据流量费是由境外当地运营商定价并全额收取,且上不封顶,往往使得用户在不明就里的情况下产生高额的漫游费用,就出现高额流量费的情况。

如果你出游美国,中国的电话还想继续使用,如果不想付天价的漫游费,可以去买个美国的SIM卡。然而能与国内的手机匹配的美国运营商仅很局限,用户几乎毫无选择可言。而且,一些视频类、图片类、微博类、下载类客户端软件流量还是很大的,如果想用的爽又能最大限度节约话费,境外上网更建议使运营商的国际流量包。

 

境外包日套餐服务扭转窘态?

随着运营商3G用户增加,与海外运营商的谈判能力不断加强,这也为大幅降低流量国际漫游费提供了条件。现在,一些国内的运营商已开通了针对港澳出境的包日套餐服务内容,毗邻港澳的广东联通的“港台上网10元流量日套餐包”就受到了众多穿行三地用户的青睐。这一产品很符合时代要求,特别是微博、微信、手Q等社交化媒体被大量应用,港澳出行增多,网络漫游套餐非常符合用户需求。

近期,运营商的国际漫游资费调整,也大都包含数据流量的内容。在流量经营时代,大流量包是一个急需要开放的产品。由于中国联通与国际大多数主流运营商大都采用了WCDMA标准,这大大便利了联通与国际运营商的谈判,联通可以为用户争取到优惠的资费,“港台上网10元流量日套餐包”的推出,就是基于这个背景。

据了解,这个套餐包仅需10元/天包8M流量,这样用户在漫游香港、台湾的过程中,也可以像在家一样上网、聊天、发微博、发微信、收邮件,超出流量后也仅需2.56元/M,只有标准资费10元/M的四分之一左右。此外,还有多款其他方向套餐,如“66元包60M”日套餐,覆盖港澳台、新马泰、日韩等11个方向,而“70元包20M”日套餐、“170元包60M”

月套餐及“370元包160M”

月套餐覆盖欧美、东南亚、大洋洲等36个方向。这不仅大大降低用户对境外上网流量消耗的顾虑,也是运营商积极改善漫游服务的一种新的探索及尝试。

如今,三大运营商也都在积极布局移动互联网,中国移动的八大基地,中国电信的创投和互联网服务公司化运作,中国联通的“wo+开放体系”,以及三大运营商在电商、客服方面的布局,都是移动互联网的体现。来自内部数据显示,近年全国各省电信运营商的流量收入在增加,不过广东联通数据流量收入已达到短信收入的五倍,为全国各省级别电信运营商之冠,流量收入将占到全部收入的一半以上,初步实现从语音服务向数据智能平台的转变。

毫无疑问,随着中高端用户不断增加的出境游需求和境外商务市场的不断扩大,国际漫游需求不断增加,运营商对国际漫游的支持程度及资费也成了关注焦点,甚至成为用户选择运营商考虑的一个重要因素,也就成为了运营商争夺中高端用户的必争之地。出镜网络资费长期以来是用户的心头病,相信可以站在出境用户角度思考问题,实实在在地解决境外上网忧虑,让“天价资费”、“出境关闭网络”等窘态不复存在的运营商,必将在移动互联网的大潮中博得用户尤其是高端用户的青睐。

 

本文系作者 付亮 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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付亮
付亮

独立IT、电信分析师

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