【今日微钛度】千夫所指的产品经理

摘要: 对于具有顶层设计权、话语权的某些公司、机构和组织来说,每一次宣称为了“未来”的试错,都是用户不可承受之痛。或许,这某个公司、机构、组织想尽快的满足自己的利益、不可以等,但是,用户可以等。

千夫所指的产品经理

上周,腾讯发布手机QQ 2013最新版,更新不到一周,在苹果AppStore已经“狂揽”接近4万条差评,业界大哗、蔚为奇观(详见《【今日微钛度】差评之王——手机QQ4.0版》 链接:  http://www.tmtpost.com/36590.html)。在“饱经口水轰炸”之后,腾讯的产品经理站出来就这次改版的初衷和愿景作了阐述:

1. 如今手机大部分随身带,是否在线已经意义不大;

2. QQ头像已经不仅仅表达用户是否在线这一含义;

3. “灰头像”一定程度上阻碍了沟通。

最后,该产品经理再次表示,手Q团队已经在研究关于在线显示状态的优化方案,以过渡用户的使用习惯。同时,他强调,移动化和多终端将是未来QQ坚定的战略方向。

产品经理现身说法、站出来解释本想是澄清“误会”,缓解用户情绪,熟料是“越描越黑”——

 

@朱静林:没有屌丝情节的产品经理不是好经理,小白用户是不需要理会那些所谓的“设计理念”的。

 

@嘨月天狼:产品经理等待被逆袭吧

 

@战略网马妍:QQ产品经理没有青春过

 

@Rafa老和山人:我就想知道光腚总局管不管

 

@安若如风: 这新版本早已被吐槽N次了,天涯上甚至有对情侣为此吵架。

 

@京城二少爷:去她大爷的吧,每天我都凭灰头像判断媳妇下没下班加不加班

 

@冷夏透明:也许灰头像是阻碍了沟通,但是心理认知已经形成,现在来改变,反而会给用户带来无穷尽的猜测和尴尬。

 

@专注旁观路人乙:参照新浪微博的大图功能改变,顿生#一大波傻逼产品经理逼近中#的敢搅。。。

 

@小游戏粉:这个产品经理一定是没谈过恋爱,不知道mm们会发脾气躲着不见人吗?隐身是一种态度。

 

当然,并非所有的人都对QQ产品经理的解释嗤之以鼻,来自百度网盟的产品经理龙靓臻认为“此次升级,深感手机QQ团队的收获颇大,微博微信等各个平台再次引爆对手Q的议论,甚至身边有朋友因此还装上手机QQ,吐槽就是最好的反馈,现在想要真实的反馈成本有多高,问问各运营团队就知道了,所以塞翁失马焉知非福。”(见钛媒体报道《怎么看 “腾讯产品经理回应新版手Q质疑”》,链接:http://www.tmtpost.com/37162.html

这个世上总是有很多的好心办了坏事,不用理会腾讯手机QQ这次改版的各种版本的“阴谋论”,单就产品经理的立场来说,他们当然是想把这个产品做好(毕竟关切到他们的切身利益),但是用户不买账,这才是关键。

对于具有顶层设计权、话语权的某些公司、机构和组织来说,每一次宣称为了“未来”的试错,都是用户不可承受之痛,所以不要总想着去引领用户的使用习惯,长远的发展战略是每一个提供产品和服务的公司自己本身的,用户关心的是自己每一个当下的良好体验,他们没有必要去陪着一个公司聚焦未来,践行战略。尤其是当这个用户基数高达数亿的时候。

店大欺客,一家独大的时候,用户的利益很容易被挟持和出卖。

或许,某一个公司、机构、组织想尽快的满足自己的利益、不可以等,但是,用户可以等。

本文系作者 小钛君 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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小钛君
小钛君

钛媒体“钛”品牌的首席运营官,专注于钛小说、钛能吐槽、微钛度等特色栏目经营。

评论(2

  • 段建新 段建新 2013-05-17 03:45 via weibo

    这是腾讯无线团队产品经理的集体认可改进,还是某个leader拍脑门的做主?见了太多leader在某些微小细节时候按照自己的构想或者说臆想拍脑门,结果基本全错,因为主体目标用户不是你。

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  • sy-crab sy-crab 2013-05-16 21:52 via pc

    好多网络爱情小说,以后会被看不懂了?他为什么等她的QQ头像亮了呢,不是全都是亮的吗?

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Oh! no

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