BI Intelligence的最新报告分析了移动商务市场规模,同时对几个主要的高端移动商务趋势做出了判断(包括移动支付、平板电脑商务,以及SoLoMo营销等)以及它们如何引导移动商务市场的增长。
【钛媒编译综合】市场总是要受到消费者习惯的影响。如今,消费者往往会带着移动设备,智能手机兑换优惠券、搜索产品,并进行在线或离线的支付。
而有了移动设备,使得追踪到某个人的购物全过程成为可能,从萌发购买某物的想法开始,直到在POS机上完成支付。
BI Intelligence的最新报告分析了移动商务市场规模,同时对几个主要的高端移动商务趋势做出了判断(包括移动支付、平板电脑商务,以及SoLoMo营销等)以及它们如何引导移动商务市场的增长。
报告中,关于移动消费者增长方面的内容可以总结为以下几个方面:
- 移动商务市场广阔并呈增长趋势:在美国,29%的手机用户有用智能手机购物的经历。2011年,移动消费在“网络星期一”(在感恩节过后的第一个星期一,是美国一年中最火爆的购物日之一,类似于国内的“双11”电商促销)的电子商务中已占据6.6%的份额,而2010年这一比例只有3.9%。
据美国银行预测,到2015年,欧美智能手机与平板电脑用户的零售消费将为岁入带来671亿美元的收益。很多其他数据,如平板电脑用户为零售网站带来的交易增长率一年翻了四番等,也在暗示着一波移动商务的巨浪即将袭来。
- 移动支付解决方案将促进移动商务发展:移动支付是在各个品牌与消费者之间建立的直接联系。这是以往银行存折所不具备的,用存折时无法使用优惠券、品牌忠诚度奖励和票务代购等。现有的移动支付,如Square 和谷歌钱包,都在交易解决方案的基础上提供购物相关的服务。
- 平板电脑的使用也是一大促进因素:消费者会使用平板电脑搜索购物,这早已是共识。但你不知道的是,平板电脑也被用来完成网购,而且比智能手机用得多得多。与智能手机相比,平板电脑的用户为网上零售商们带来更多的交易量,而与个人电脑用户相比,平板电脑用户的每单交易额也更高。未来几年内平板电脑的销售仍有拓展空间,因此平板电脑带来的移动商务将会只增不降。
- 移动设备的特征使它对营销商有着独特吸引力:商业总是面临两项基本的挑战,即不断增长的用户浏览量,以及对消费者的购物决策施加影响。有了定点营销,消费者可能被引导到有他们想要的商品出售的店铺。有了店内移动营销,举棋不定的消费者就可能被引导购买某个特定品牌或产品。
总结BI Intelligence关于移动商务的报告,可以基本给出以下判断:
- 巨大机遇:移动商务的机遇有多大,发展有多快,以及它的发展壮大所处的微环境如何。
- 移动支付解决方案以提供全方位服务的购物应用的形式出现,而不仅仅是交易工具。
- 平板电脑用户消费对于移动商务激增的贡献。
- 移动营销技术的出现,如 SoLoMo和gamiifcation,可能在解决传统商务挑战上独具高效。
- Pinterest(美国图片视觉社交网站)的发展以及本国流行的手机应用对移动商务的启示。
(钛媒译者:王娣)
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